Ob schon ein Konto läuft oder du neu anfängst: Google Ads für Hannover setze ich in einem Konto auf deinen Betrieb um, gegliedert nach Suchabsicht – dem Ziel, das hinter einer Suche steht. Hinein gehören Keywords, Anzeigengruppen mit ihren Texten und Ausschlusslisten gegen Suchen ohne Bezug zu deinem Angebot. Schon bevor die erste Anzeige erscheint, erfasst ein Conversion-Tracking jede Anfrage und jeden Kauf. Später prüfe ich die Zahlen, nehme Schwaches heraus oder tausche es aus und richte Gebote und Budgets nach deinen Anfragekosten oder dem ROAS, also dem Umsatz, den ein Euro Werbung einspielt.
Werktags bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Rund eine Stunde dauert das Erstgespräch; dabei klären wir, worauf deine Anzeigen zielen: Käufe, Anfragen oder Anrufe. Reden können wir per Video oder am Telefon, wie es dir lieber ist. Den Preis nenne ich dir nach der Bestandsaufnahme, vor dem ersten Arbeitsschritt.
Google rechnet den Klick ab, nicht die Anfrage: Bezahlt ist er auch, wenn danach niemand anruft. Meist steckt eines von drei Mustern dahinter: Anzeigen bei Suchen, die mit dem Angebot nichts zu tun haben, Anfragen, die nirgends gezählt werden, und ein Budget, das seit dem Start eingefroren ist. Das trifft Ingenieurbüros und Kanzleien genauso wie Arztpraxen, Cafés in der City oder Betriebe aus Bau und Ausbau.
Beispiel: Suchanfragen, Zahlen, Kampagnen und Anfragen sind erfunden.
Für neue Keywords wählt Google von selbst die Option „weitgehend passend“. Fehlen Ausschlüsse, kann deine Anzeige auch Leuten angezeigt werden, die eine Stelle oder eine Anleitung suchen, und auch deren Klick zahlst du.
Solange kein Conversion-Tracking eingerichtet ist, stehen im Konto nur Klicks und Ausgaben. Welcher Klick zu einer Anfrage geführt hat, weiß dann keiner, und die Gebote orientieren sich zwangsläufig an Klicks statt an Anfragen.
Nicht selten bleibt ein Konto über Monate im Zustand der Einrichtung. Auch die Kampagne mit den teuersten Anfragen behält ihr volles Budget, und schwache Anzeigen bleiben aktiv, weil keiner ihre Ergebnisse den Kosten gegenüberstellt.
Anzeigen · Keywords · Tracking · Gebote
Welche dieser Punkte in deinen Auftrag gehören, regelt das Angebot.
Konto
Gibt es schon ein Konto, ob von dir eröffnet oder bislang in der Hand einer Agentur, sehe ich mir vor jedem Eingriff Kampagnen, Keywords, Suchbegriffe, Ausschlüsse und Messung an. Für einen Neustart eröffnest du das Konto auf deinen Namen, den Aufbau erledige ich.
Keywords
Wer „steuerberater hannover“ eingibt, will meist eine Kanzlei beauftragen; wer „steuererklärung selbst machen“ eintippt, eher eine Anleitung lesen (beides Beispiele). Ich nehme Keywords, hinter denen ein Auftrag stecken kann, und bündle sie je Leistung in einer Anzeigengruppe. Jede Gruppe bekommt eigene Anzeigen und verlinkt auf die Seite genau dieser Leistung.
Keywords
Welche Suchen deine Anzeigen tatsächlich ausgelöst haben, lese ich im Suchbegriffsbericht nach. Passt eine davon nicht zu deinem Angebot, setze ich sie auf eine Ausschlussliste; eine Schlosserei etwa nimmt „schloss besichtigen“ und „schlosshotel“ heraus (Beispiel). Was solche Ausschluss-Keywords bewirken, beschreibt Google auf einer eigenen Hilfeseite.
Anzeigen
Für jede Anzeigengruppe texte ich bis zu 15 Titel, dazu 4 Beschreibungszeilen; welche davon gemeinsam erscheinen, entscheidet Google. Als Assets kommen deine Rufnummer, Links auf weitere Seiten und der Standort hinzu, den Google aus deinem Unternehmensprofil zieht.
Ausspielung
Ich lege fest, wo die Anzeigen laufen: in benannten Orten wie Hannover, Langenhagen und Laatzen oder in einem Radius um deinen Betrieb. Nach Googles Voreinstellung sehen sie auch Leute, deren Interesse bloß der Region gilt; wohnen deine Kunden hier, stelle ich das um. Zählen Anrufe, richte ich die Werbezeiten nach den Stunden, in denen bei dir das Telefon besetzt ist.
Tracking
Schon ab der ersten Anzeige erfasst dein Konto als Conversion: Anfragen über ein Formular, Anrufe direkt aus der Anzeige und, falls du online verkaufst, jeden Kauf mit seinem Betrag. Die Entscheidung am Einwilligungsbanner gelangt über den Consent Mode zu Google. Eine Kampagne ohne laufende Zählung schalte ich nicht frei; Gebote nach Anfragekosten kann Google ohne gezählte Conversions ohnehin nicht setzen.
Gebote
Keywords oder Anzeigen, die Budget verbrauchen und keine Anfragen liefern, pausiere ich oder ersetze sie. Das Geld wandert zu den Kampagnen, in denen Anfragen im Vergleich zu dem, was sie dir einbringen, am billigsten sind; in einem Onlineshop zu denen mit dem meisten Umsatz pro Werbe-Euro (ROAS). Automatisch bieten lasse ich Google erst, sobald das Konto genügend Anfragen oder Käufe gesammelt hat.
Wie läuft das ab?
Wir stimmen uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp ab. Auf Anfrage zeige ich dir ein freigegebenes Arbeitsbeispiel.
Im Gespräch geht es darum, für welche Leistungen du in welchem Gebiet werben willst und was dir eine einzelne Anfrage wert ist. Anschließend sehe ich mir ein vorhandenes Konto an, dazu deine Zielseiten und die Klickpreise, mit denen Google für deine Suchbegriffe rechnet. Wird auf deiner Website aus Besuchen kaum eine Anfrage, rate ich, mit der Conversion-Optimierung anzufangen.
Mein Angebot nennt einen Festpreis oder einen Monatsbetrag. Steht dein Ja, kümmere ich mich um Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords, Ausschlüsse und Zielseiten, zugeschnitten auf das, was du absetzen willst; mit diesen Details hast du keine Arbeit. Das Werbebudget bestimmst du. Fällt es höher aus, schreibe ich mehr Anzeigen und prüfe und teste entsprechend mehr.
Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen und Ausschlusslisten entstehen direkt in deinem Konto; du siehst dort jeden Schritt. Bevor es losgeht, richte ich das Conversion-Tracking ein und schicke eine Testanfrage durch, die korrekt ankommen muss. Mit Googles Werberichtlinien gleiche ich Anzeigen und Zielseiten ab, eine Rechtsberatung ersetzt das nicht. Auf Wunsch bekommst du die Anzeigen vorher zur Freigabe. Danach prüft Google sie, und erst mit der Zulassung gehen sie online.
Ich beobachte fortlaufend, welche Suchbegriffe ankommen, was Klicks kosten und wie viele Conversions entstehen, und justiere danach Keywords, Anzeigen, Gebote und Budgets. Alle Zahlen und Änderungen stehen für dich jederzeit im eigenen Konto; möchtest du einen Bericht, schreibe ich ihn.
Wie lange dauert das?Erst Googles Prüfung, Zahlen nach Wochen
Laut Google-Hilfe ist die Prüfung bei den meisten Anzeigen nach einem Arbeitstag erledigt; ab dann können sie bei passenden Suchen erscheinen. Für automatische Gebote setzt Google 7 bis 14 Tage Lernphase an, aussagekräftig werden die Kosten je Anfrage erst nach ein paar Wochen. Eine verbindliche Dauer nenne ich deshalb nicht.
Anzeigen bringen nur etwas, solange sie geschaltet sind; deine Plätze in den unbezahlten Suchergebnissen verändern sie laut Google nicht.
Klicken viele, fragen aber wenige an, sage ich dir das ohne Umschweife; dann stellen wir Keywords, Anzeigen oder Zielseite um oder pausieren die Kampagne.
Anfragen garantiere ich ebenso wenig wie einen bestimmten Platz der Anzeige.
Was kostet das?Festpreis oder monatlich kündbar
Einmalige Arbeiten kosten bei Google Ads einen Festpreis, die fortlaufende Betreuung einen gleichbleibenden Monatsbetrag.
Einmalige ArbeitenFestpreis
Für den Monatsbetrag gibt es keine Mindestlaufzeit; du kündigst formlos zum Ende des laufenden Monats.
Laufende Betreuungfester Monatsbetrag
Werbebudgetzahlst du direkt an Google
Im Preis stecken Auswertung, Conversion-Tracking, Keywords, Anzeigen und Ausschlusslisten sowie das Prüfen oder Aufsetzen deines Kontos. Das Angebot sagt ausdrücklich, ob der Kontoaufbau mit dem Monatsbetrag abgegolten ist oder einmal zum Festpreis berechnet wird.
Hörst du auf, behältst du Konto, Kampagnen und Daten; wenn du willst, pausiere ich die Kampagnen.
Unterläuft mir ein Fehler, behebe ich ihn, ohne neu abzurechnen.
Für Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot zahlst du nichts, und sie verpflichten dich zu nichts.
Das Werbebudget zahlst du direkt an Google, nicht an mich. An einzelnen Tagen darf Google bis zum Doppelten deines Tagesbudgets ausgeben, im gesamten Monat aber nicht mehr als das 30,4-Fache davon.
Hat eine Leistung noch keine passende Landeseite, kommt der Neubau oder Umbau als eigener Posten ins Angebot; das fällt unter Webdesign. Ebenso einzeln berechnet wird Webanalyse jenseits des Conversion-Trackings, Google Analytics 4 etwa oder Heatmaps, farbige Karten, auf denen man sieht, wohin Besucher klicken.
Wie hoch beides ausfällt, lege ich nach der Bestandsaufnahme fest, gemessen am Aufwand, der mit deinem Werbebudget zunimmt. Kommen später Kampagnen oder Leistungen dazu oder änderst du Vereinbartes grundlegend, kennst du die Kosten, bevor ich anfange.
Google Ads berechne ich unabhängig von Suchmaschinenoptimierung und ChatGPT Ads; du kannst sie also allein buchen, selbst wenn ein anderer Anbieter deine SEO betreut.
Ein Teil der Anfragen aus deinen Anzeigen taucht in keiner Zahl auf. Stimmt jemand der Messung nicht zu, fehlt seine Anfrage oder Google schätzt sie; wer erst später anruft, ohne vorher geklickt zu haben, bleibt ganz unsichtbar.
Am Anfang brauche ich einmal die Zugänge. Danach bist du vor allem mit deinem Fachwissen gefragt, und abgestimmt wird so oft, wie es dir passt.
Werbekonto und Zahlungsdaten gehören zu deinem Betrieb. Die Überprüfung als Werbetreibender mit Angaben zum Unternehmen, manchmal auch einem Dokument, erledigst du. Im Anschluss kommt eine Einladung an mich, und meinen Zugang kannst du jederzeit wieder löschen.
Damit das Conversion-Tracking zählt, brauche ich Zugang zu deiner Website oder zum Google Tag Manager, dem Werkzeug, in dem die Messcodes deiner Seite verwaltet werden. Kümmert sich ein anderer Dienstleister um deine Website, setzt er den Code nach meiner Anleitung ein.
Von dir weiß ich, welche Leistungen sich rechnen, was du nicht anbietest, bis wohin du fährst und wann dein Telefon besetzt ist. Daraus baue ich Keywords, Ausschlusslisten und Anzeigentexte und lege Gebiet und Werbezeiten fest.
Ob du Anzeigentexte vor dem Start sehen möchtest und wie oft wir uns abstimmen, entscheidest du. Die Messung folgt deinen Fragen an die Werbung, und mit diesen Werten lenke ich Anzeigen und Budget.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.