Anfragen nicht als Conversion gezählt
Formular abgeschickt, Nummer angetippt, bestellt: Als Conversion zählt Analytics das erst, wenn es jemand eingerichtet hat. Sonst weißt du, wie viele kommen, aber nicht, wie viele anfragen.
Jan Bittenbinder
Du sprichst direkt mit mir, und ich setze die Arbeiten selbst um. Webdesign seit 2020.
Webanalyse und Tracking in Wolfsburg
Bei Webanalyse und Tracking in Wolfsburg richte ich Google Analytics 4, Tag Manager und Clarity auf deiner Website ein. Abgeschickte Formulare, Klicks auf deine Telefonnummer und Bestellungen zählen als Conversion, also als erreichtes Ziel; Kampagnen bekommen UTM-Parameter als Kennzeichen im Link, damit du siehst, welcher Kanal Anfragen bringt. Aufzeichnungen und Heatmaps, farbige Karten der Klicks, zeigen, wo Besucher abbrechen und ins Leere klicken. Search Console und Ads-Konto verknüpfe ich, der Consent Mode gibt die Wahl am Einwilligungsbanner an Google weiter. Ohne Einwilligung bleibt die Messung lückenhaft.
Auf deine Anfrage antworte ich werktags innerhalb von 24 Stunden. Im Erstgespräch klären wir in etwa einer Stunde, was du über deine Besucher und Anfragen wissen willst. Wir sprechen bei dir im Betrieb in Wolfsburg und Umgebung, per Video oder am Telefon, wie du willst. Nach der Bestandsaufnahme nenne ich dir den Preis, bevor ich anfange.
Warum du nicht weißt, woher deine Anfragen kommen
Google Analytics läuft auf vielen Websites seit dem Bau, gezählt werden aber vor allem Besuche: Anfragen fehlen, Kanäle tragen kein Kennzeichen, und wo Besucher abbrechen, sieht niemand. Das gilt für den Handwerksbetrieb ebenso wie für Praxis, Laden, Zulieferer oder Onlineshop.
Beispiel: Betrieb, Flyer, Klicks, Zahlen und Anfrage sind erfunden.
Links ohne UTM-Parameter
Links aus Newsletter, WhatsApp oder vom QR-Code auf dem Flyer tragen kein Kennzeichen. Analytics führt viele dieser Besuche als „direkt“; welcher Kanal Anfragen bringt, bleibt offen.
Abbrüche und Klicks ins Leere
Ob Besucher am Handy im Formular aufgeben, auf ein Foto tippen, das kein Link ist, oder deine Preise nie erreichen, zeigt keine Besucherzahl. Ohne Heatmaps und Aufzeichnungen bleiben solche Stellen unsichtbar, und Änderungen an der Website beruhen auf Vermutungen.
Analytics · Tag Manager · Clarity · Banner
Google Analytics einrichten, von Conversions bis Consent Mode
Welche davon dein Betrieb braucht, steht im Angebot.
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Tag Manager
Analytics 4 und Tag Manager einrichten
Messcodes laufen über den Google Tag Manager statt einzeln im Code deiner Website. In Analytics 4 stelle ich die Datenaufbewahrung auf 14 Monate, das Maximum der kostenlosen Fassung. Besuche von dir und deinem Team blende ich aus, wo das möglich ist.
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Analytics
Conversion-Tracking für Anfragen und Bestellungen
Als Conversion zählt, was für dich ein Erfolg ist: abgeschickte Formulare, Klicks auf Telefon, WhatsApp oder E-Mail, Terminbuchungen, Bewerbungen und im Shop Bestellungen mit ihrem Wert. Von Hand gewählte Anrufe zähle ich nur bei Besuchern aus Google-Anzeigen, per Google-Weiterleitungsnummer. Läuft eine Buchung über ein fremdes Programm, zähle ich mindestens den Klick auf den Buchungsknopf; ob auch die fertige Buchung zählt, hängt vom Programm ab.
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Kampagnen
UTM-Parameter für Newsletter, Flyer und WhatsApp
UTM-Parameter hängen am Link und nennen Analytics Quelle, Medium und Kampagne. Ich setze sie für Newsletter, WhatsApp, Social Media, Unternehmensprofil und QR-Codes auf Flyer, Plakat oder Fahrzeug; Google-Anzeigen kennzeichnet Google selbst.
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Clarity
Heatmaps und Aufzeichnungen mit Microsoft Clarity
Microsoft Clarity sammelt Klicks und Scrolltiefe in Heatmaps und zeichnet einzelne Besuche als Ablauf auf. So erkennst du Stellen, an denen Besucher aufgeben oder auf etwas tippen, das nicht reagiert, etwa ein Foto ohne Link. Eingaben in Formularfeldern blendet Clarity immer aus.
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Verknüpfung
Search Console und Google Ads mit GA4 verknüpfen
Verknüpft mit der Search Console, Googles Auswertung deiner Suchtreffer, zeigt Analytics die Suchanfragen, über die Besucher kommen, und je Einstiegsseite, wie viele davon anfragen. Welcher Suchbegriff zu einer Anfrage führte, siehst du dort nicht. Das Ads-Konto übernimmt Anfragen als Conversion, damit Gebote sich danach richten können. Die Arbeit an Rankings und Anzeigen gehört zu SEO und Google Ads.
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Banner
Einwilligungsbanner mit Google Consent Mode
Das Banner fragt Besucher, ob sie der Messung zustimmen. Der Consent Mode gibt ihre Wahl an Analytics und Ads weiter; ohne Zustimmung setzen sie keine Cookies und senden je nach Einstellung nichts oder nur cookielose Messungen. Heatmaps und Aufzeichnungen starten bei mir erst nach Zustimmung.
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Bestand
Vorhandene Messung prüfen und bereinigen
Läuft schon Analytics, prüfe ich, ob Ziele doppelt zählen und auf wessen Namen die Konten laufen. Dazu suche ich alte Codes, etwa von Universal Analytics, das Google bis Juli 2024 abgeschaltet hat. Was falsch zählt, korrigiere ich, wo möglich, im vorhandenen Konto, damit dein bisheriger Verlauf bleibt; was niemand braucht, baue ich aus.
Wie läuft das ab?
Tracking einbauen, mit Testanfragen prüfen und übergeben
Abgestimmt wird per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Ein freigegebenes Arbeitsbeispiel zeige ich dir auf Anfrage.
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Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Wir legen fest, was als Anfrage zählt, etwa Formular, Anruf, WhatsApp, Buchung, Bestellung oder Bewerbung, und über welche Kanäle du wirbst. Danach sehe ich nach, was auf deiner Website schon misst, welches Banner läuft und wem die Konten gehören. Die Website anhand der Zahlen zu verbessern, gehört zur Conversion-Optimierung.
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Umfang und Preis
Du bekommst das Angebot mit Festpreis und, wenn du willst, einem Monatsbetrag für die laufende Auswertung. Einen Zeitplan mit ungefähren Zeitpunkten machen wir bei Bedarf. Die Einzelheiten lege ich nach deiner Zusage selbst fest: wie Anfragen als Conversion zählen, welche Kanäle welche Kennzeichen bekommen und welche Werkzeuge erst nach Zustimmung starten.
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Einbau und Testanfragen
Ich richte Tag Manager, Analytics 4 und Clarity in deinen Konten ein, binde das Einwilligungsbanner über den Consent Mode an und verknüpfe Search Console und Ads-Konto. Jedes Ziel löse ich zur Probe selbst aus und prüfe, ob es in Analytics ankommt und im Ads-Konto als Conversion angelegt ist. Lehne ich am Banner ab, prüfe ich, dass Analytics, Ads und Clarity keine Cookies setzen. Für deine Kampagnen bekommst du die gekennzeichneten Links und QR-Codes.
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Übergabe und erste Zahlen
Du bekommst eine kurze Übersicht, was gemessen wird und wo du es findest. Auf Wunsch sehen wir uns nach etwa 30 Tagen die ersten Zahlen gemeinsam an.
Wie lange dauert das?Wochen bis Monate, je nach Besuchern
Wann erste Zahlen aussagekräftig sind
Direkt nach dem Einbau siehst du Besuche in Echtzeit; bis Berichte vollständig verarbeitet sind, kann es laut Google 24 bis 48 Stunden dauern. Aussagekräftig werden die Zahlen, wenn genug Besuche und Anfragen zusammenkommen: bei vielen Besuchern nach wenigen Wochen, bei wenigen erst nach Monaten.
- ZuerstErstgespräch und Bestandsaufnahme
- DanachUmfang und Preis
- DannEinbau und Testanfragen
- AnschließendÜbergabe und erste Zahlen
- SpäterAuswertung auf Wunsch nach etwa 30 Tagen
Bei einem Kanal mit wenigen Besuchen, etwa einem Flyer, dauert ein klares Bild länger.
Zählt Analytics zu wenig, suche ich die Ursache
Zählt Analytics weniger Anfragen, als in deinem Postfach ankommen, suche ich die Ursache und behebe, was an der Einrichtung liegt.
Lückenlose Daten garantiere ich nicht.
Was kostet das?Preis und Umfang
Webanalyse Wolfsburg: Kosten für Einrichtung und Auswertung
Die Einrichtung mache ich zum Festpreis, die laufende Auswertung auf Wunsch zu einem festen Monatsbetrag.
EinrichtungFestpreis
Der Monatsbetrag hat keine Mindestlaufzeit und ist formlos zum Ende des laufenden Monats kündbar.
Auswertungauf Wunsch, monatlich
Einrichtung, Tests und erste Auswertung inklusive
Enthalten sind Einrichtung, Ziele, Verknüpfungen, Tests und auf Wunsch eine erste Auswertung nach etwa 30 Tagen. Im Monatsbetrag steckt das Nachziehen der Messung, wenn sich deine Website ändert; einen Bericht bekommst du auf Wunsch.
Konten, Daten und Einstellungen bleiben auch nach einer Kündigung bei dir.
Fällt ein Fehler in meiner Arbeit auf, korrigiere ich ihn ohne neuen Preis.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot sind kostenlos und unverbindlich.
Analytics, Tag Manager, Search Console und Clarity kosten in der Standardfassung nichts. Laufende Kosten haben höchstens Banner- oder Shop-Erweiterungen; die nenne ich dir vorher.
Banner, Bestellwerte und alter Messcode extra
Fehlt ein Einwilligungsbanner oder unterstützt dein vorhandenes keinen Consent Mode, steht das Einrichten mit eigenem Preis im Angebot. Dasselbe gilt, wenn dein Shop für Bestellwerte eine Erweiterung braucht oder viel alter Messcode aufgeräumt werden muss.
Ziele und Kanäle bestimmen den Tracking-Aufwand
- Wie viele Ziele du zählen willst
- Über wie viele Kanäle und Kampagnen du wirbst
- Welches System deine Website nutzt und ob Formulare von fremden Anbietern kommen
- Ob ein Onlineshop mit Bestellwerten dazugehört
- Wie viel alter Messcode schon eingebaut ist
- Ob ein Einwilligungsbanner mit Consent Mode läuft
Beides steht nach der Bestandsaufnahme fest und ändert sich nicht, wenn der Einbau mehr Arbeit macht als gedacht. Leichte Mehrarbeit ist enthalten. Kommen Ziele, Kanäle oder Websites dazu oder ändert sich Abgestimmtes grundlegend, nenne ich dir die Kosten vorher.
Die Einrichtung kannst du allein beauftragen, auch wenn eine Agentur deine Website, deine Anzeigen oder deine SEO betreut; den Einbau stimme ich dann mit ihr ab.
Anfragen je Kanal sagen mehr als Besucherzahlen
Erfasste Ziele, Kanäle und Abbrüche
- Formulare, Klicks auf Telefon und WhatsApp, Buchungen und Bestellungen
- Woher Anfragen kommen und wo Besucher abbrechen, soweit sie zugestimmt haben, außer in fremden Formularen
- Was du darüber hinaus wissen willst, soweit es sich messen lässt
Mehr Besucher heißt nicht mehr Anfragen
- Mehr Besucher, aber nicht mehr Anfragen oder Bestellungen
- Längere Verweildauer und mehr Seitenaufrufe, wenn Besucher eine Antwort suchen und nicht finden
- Seitenaufrufe, die von dir und deinem Team stammen
- Viele Anfragen aus einem Kanal, die nicht zu deinem Angebot passen
Wer am Banner ablehnt, fehlt ganz oder teilweise in deinen Zahlen. Welcher Kanal den Ausschlag gab, lässt sich nicht immer sicher trennen.
Deine Zugänge am Anfang, deine Kampagnen danach
Die Zugänge brauche ich einmal am Anfang; danach bist du für neue Kampagnen gefragt und für so viel Abstimmung, wie du willst.
Zugänge zu Website, Google und Clarity
Analytics, Tag Manager, Search Console und Clarity laufen auf deinen Namen. Zugänge mit Verwaltungsrechten, auch fürs Ads-Konto, gibst du mir, wie es dir passt: als Einladung, eigener Nutzer oder mit deinen Zugangsdaten; du kannst mich jederzeit entfernen. Fehlende Konten, etwa für Analytics oder Clarity, legen wir beim Einbau gemeinsam auf deinen Namen an; ein Werbekonto legst du selbst an und lädst mich ein. Für den Einbau brauche ich Zugang zur Website, sonst baut dein Webbetreuer den Code nach Anleitung ein.
Einwilligungsbanner und Datenschutzerklärung
Den Text für deine Datenschutzerklärung erstelle ich nach deinen Angaben mit, oder du lieferst ihn selbst. Banner und Consent Mode richte ich ein, soweit mein Wissen zu DSGVO und § 25 TDDDG reicht; eine Rechtsberatung ist das nicht.
Messziele und Kampagnen vor dem Start nennen
Was du über Besucher und Anfragen wissen willst, sagst du mir; danach richtet sich, was ich messe. Planst du Flyer, Newsletter oder eine Aktion, sag mir vorher Bescheid, damit die Links gekennzeichnet sind, bevor gedruckt oder verschickt wird. Bei laufender Auswertung gehört das dazu, sonst nenne ich dir den Preis vorher.
Ziele und Banner auf Wunsch vorher ansehen
Wie eng wir uns abstimmen und was du vorher sehen willst, etwa die Ziele oder das Banner, legst du fest. Welche Anfragen über welchen Kanal kommen, zeigen mir die Zahlen; melden musst du mir dazu nichts.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.