Viele Fragen deiner Kunden hast du schon oft beantwortet; beim Content-Marketing für Lüneburg schreibe ich diese Antworten als Ratgeber für deine Website auf. Daneben entstehen Projektberichte aus deinem Alltag und Fachbeiträge, die sich an Einkäufer wenden, alles aus deinem Fachwissen. Dein Beitrag ist das Wissen, das du mir im Gespräch oder per Nachricht weitergibst; Texten, Einbauen und das Pflegen älterer Beiträge erledige ich. Welche Themen zuerst kommen, hängt davon ab, wonach deine Kunden suchen. In Berichten und Fachbeiträgen erzähle ich von echten Fällen aus deinem Betrieb; welche Texte du vorher freigibst, entscheidest du.
Werktags melde ich mich innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfrage zurück. Im Erstgespräch, etwa eine Stunde, geht es um die Fragen, die Kunden und Gäste dir ständig stellen, und darum, welche davon die Website übernehmen soll. Telefon oder Video, du wählst. Was es kostet, erfährst du nach der Bestandsaufnahme und vor Arbeitsbeginn.
Hotel, Restaurant in der Altstadt, Fachgeschäft, Zahnarztpraxis, Handwerksbetrieb oder IT-Dienstleister: In jedem Betrieb steckt Wissen, das online fehlt. Kundenfragen werden am Telefon beantwortet, Belege für gute Arbeit sind nicht zu sehen, und der Blog hat lange nichts Neues gebracht.
Beispiel: Betrieb, Fragen, Fotos, Beiträge und Anfrage sind erfunden.
Was sollte ich vorab klären? Wie lange brauchst du dafür? Mit welchem Betrag muss ich rechnen? Diese Fragen hörst du immer wieder und beantwortest sie jedes Mal persönlich. Auf deiner Website stehen nur die Leistungen, also bekommen Suchende ihre Antworten von anderen.
„Herzlich“, „traditionsreich“, „mit Liebe zum Detail“: Das liest man bei vielen. Belegen lässt sich dein Können erst mit abgeschlossenen Aufträgen samt Bildern und Ablauf, nur hast du die Fotos dazu meistens bloß im Handy.
Unter „Neuigkeiten“ steht als Letztes ein Hinweis auf geänderte Öffnungszeiten aus dem vorletzten Sommer; weiter unten stehen Preise und Angaben, die längst überholt sind. Wer das vor seiner Anfrage liest, traut auch dem Rest der Seite nicht mehr ganz. Für neue Texte bleibt dir keine Zeit, weil der Betrieb jede freie Stunde schluckt.
Themen · Referenzen · Aktualisierung
Welche dieser Leistungen zu deinem Betrieb passen, steht im Angebot.
Projektberichte
Abgeschlossene Aufträge, etwa in Kaltenmoor oder Oedeme, werden zu Berichten mit Ausgangslage, Lösung, Ablauf und Fotos. Wer sich vor dem ersten Anruf informiert, sieht daran, was du leistest. Kunden nenne oder zeige ich nur, wenn sie zugestimmt haben.
Ratgeber
Verkaufst du im Laden oder online, schreibe ich Kaufberatungen und Produktvergleiche, die zeigen, welches Produkt zu welchem Einsatz passt und was Käufer beachten sollten. Dienstleister und Praxen bekommen Checklisten, etwa eine Liste, was vor dem ersten Termin zu tun ist. Jeder Text dieser Art bringt den Leser am Ende zum passenden Angebot, sei es Produkt oder Leistung.
Ratgeber
Ich nehme mir die Fragen vor, die bei dir immer wieder auflaufen, und beantworte sie als Ratgeber: mit klaren Fakten und den am Markt üblichen Preisspannen statt mit Gemeinplätzen. Wie ausführlich er ausfällt, gibt die Frage vor. Oben steht die Antwort, es folgen die Einzelheiten, und zum Schluss lenkt der Ratgeber auf deine Leistung und die Möglichkeit, anzufragen.
Pflege
Preise, Angaben und Fotos in älteren Artikeln ersetze ich durch aktuelle und beantworte darin auch Fragen, die erst später aufgekommen sind. Wo zwei Beiträge dasselbe Thema behandeln, verbinde ich sie zu einem, und wer die alte Adresse aufruft, wird weitergeleitet. Ein neues Datum setze ich nur bei einer wesentlichen inhaltlichen Änderung.
Themenplan
Am Anfang sammle ich die Fragen deiner Kunden und Gäste und sehe mir an, was die Suchdaten zu deinen Leistungen hergeben. Danach steht fest, welches Thema Vorrang hat, an wen es sich richtet und zu welcher Seite deiner Website es hinführt.
Fachbeiträge
Bist du Zulieferer, Ingenieurbüro oder Fachbetrieb, etwa in der Antriebs- und Steuerungstechnik, erkläre ich deine Verfahren, Werkstoffe und Prüfungen sowie typische Einsatzfälle, gestützt auf deine eigenen Messwerte und Bilder. Einkäufer erfahren so vor dem ersten Gespräch, wie du vorgehst. Texte für andere Websites sind Sache des Linkbuildings.
Bilder
Deine Handyfotos bekommen Zuschnitt, Ausrichtung und Bildtext von mir. Abläufe stelle ich als Grafik dar, Preise und Mengen als Tabelle oder mit einem kleinen Rechner, damit man alles auf einen Blick hat. Auf abgegriffene Stockfotos weiche ich nur aus, wenn sich in deinem Material nichts findet.
Wie läuft das ab?
Für Absprachen sind Telefon, E-Mail und WhatsApp da. Ein vom Kunden freigegebenes Arbeitsbeispiel zeige ich dir gern auf Anfrage.
Im Gespräch geht es zuerst um die Leserschaft: Sind es Privatkunden, Einkäufer oder Bewerber? Danach schaue ich, was schon auf deiner Website steht, wie oft Menschen nach deinen Leistungen suchen und womit Mitbewerber online punkten. Liegt bei Technik oder Leistungsseiten noch etwas im Argen, empfehle ich als ersten Schritt SEO.
Du erhältst ein Angebot über einen Festpreis oder einen Monatsbetrag. Darin steht auch mein Vorschlag, welche neuen Texte und welche Überarbeitungen den Anfang machen. Mit deinem Auftrag beginnt der Themenplan, der mindestens einen Monat umfasst: Thema für Thema mit der zugrunde liegenden Frage, der Zielgruppe, der Form und einem ungefähren Termin.
Für jeden Beitrag frage ich nach, mündlich oder per Nachricht, und erhalte von dir Fotos oder Unterlagen. Der Text bündelt dein Fachwissen und ist mit Zwischenüberschriften, Listen und Bildern so gegliedert, dass niemand ihn Wort für Wort lesen muss, um das Wichtige zu finden. Jede Fachangabe hat einen Beleg, oder du hast sie vorher geprüft. Bevor etwas erscheint, kannst du es lesen, wenn du willst; Änderungswünsche setze ich um.
Die Texte gehen auf deiner Website online, mit Links zu den Leistungsseiten, um die es jeweils geht. Wie oft Google sie einblendet und wie viele Klicks sie erhalten, verfolgst du jederzeit in deiner Search Console. Wenn du willst, sprechen wir die Zahlen durch, oder du bekommst sie als Bericht.
Wie lange dauert das?Je Thema einige Wochen bis Monate
Grob terminiert sind die ersten Inhalte im Themenplan; ob die Termine halten, liegt auch daran, wann Antworten und Bilder von dir eintreffen. Einen neuen Artikel zeigt Google meist erst nach Wochen bis Monaten so, dass Leser kommen. Überarbeitest du einen Beitrag, der bereits gefunden wird, tut sich oft schneller etwas. Eine feste Dauer kann ich nicht zusagen.
Bei neuen Websites und bei Themen, die eine Seite zum ersten Mal aufgreift, ist der Vorlauf gewöhnlich länger als bei Seiten, die Google längst kennt.
Ob deine Inhalte selten erscheinen oder kaum angeklickt werden, verrät die Search Console. Dann kann der nächste Themenplan auf Wunsch andere Themen, eine andere Darstellung oder einen anderen Aufbau bringen.
Ein Ranking sichere ich nicht zu.
Was kostet das?Festpreis oder Monatsbetrag
Einmalige Arbeiten kosten einen festen Preis, laufende Inhalte einen gleichbleibenden Monatsbetrag.
Einmalige ArbeitenFestpreis
Ohne Mindestlaufzeit: Eine formlose Kündigung beendet den Monatsbetrag zum Ende des laufenden Monats.
Laufende Inhaltefester Monatsbetrag
Der Preis umfasst Themenplan, Gespräche und Texte ebenso wie die Bearbeitung deiner Fotos und das Veröffentlichen auf deiner Website.
Endet unsere Zusammenarbeit, bleiben die Inhalte, wo sie sind: auf deiner Website.
Mache ich einen Fehler, korrigiere ich ihn ohne neuen Preis.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot kosten dich nichts und binden dich nicht.
Eine Flut automatisch erzeugter KI-Texte liefere ich nicht.
Datenbankbilder stecken über meine Abos im Preis, Premium-Videos besorgst du bei Bedarf selbst. Ein Erklärvideo entsteht in der Videoproduktion. Ein Beitrag, der zusätzlich bei Instagram, bei Facebook oder im Newsletter auftauchen soll, wandert zur Social-Media-Betreuung oder ins E-Mail-Marketing und kostet dort gesondert.
Ist die Bestandsaufnahme gemacht, stehen beide Beträge fest. Selbst wenn ein Text deutlich mehr Arbeit macht, zahlst du nicht mehr. Für zusätzliche Themen oder Formate und für grundlegende Änderungen am Vereinbarten nenne ich dir den Aufpreis, bevor es weitergeht.
Auch ohne weitere Leistungen kannst du Content-Marketing buchen, sogar wenn schon eine SEO-Agentur für dich arbeitet. Habe ich deine SEO-Betreuung übernommen, ist im Angebot vermerkt, welche Inhalte darin bereits enthalten sind.
Wie viel ein Artikel zu einem Auftrag beigesteuert hat, lässt sich selten genau sagen. Leser wechseln zwischen mehreren Texten, schauen nach ein paar Tagen wieder vorbei oder melden sich direkt per Telefon.
Die Zugänge richtest du mir einmal zu Beginn ein. Danach sind nur deine Antworten und Fotos gefragt, schreiben musst du nicht.
Zu Website und Search Console bekomme ich Zugang per Einladung, eigenem Nutzer oder Zugangsdaten, so wie es dir passt. Die Konten bleiben deine, und meine Rechte kannst du mir jederzeit wieder entziehen. Für eine vorhandene Webanalyse genügt mir ein Zugang, der nur Lesen erlaubt.
Fragen, die Gäste und Kunden stellen, schreibst du dir am besten gleich auf. Fotos, Datenblätter oder Prospekte bekomme ich über WhatsApp, als Mail oder über einen Ordner, den wir uns teilen, aber nur, wenn du sie veröffentlichen darfst.
Du bist meine Quelle: Ich stelle zu jedem Inhalt Fragen, du lieferst Antworten, Zahlen und Erfahrungen; den fertigen Text schreibe ich.
Du bestimmst, wie viel Abstimmung es braucht und ob du den Themenplan oder die Texte vorab lesen willst. Arbeitet eine Agentur für dich, kläre ich vorab mit ihr, welche Themen und Zielseiten sie und welche ich übernehme; doppelte Arbeit entfällt.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.