Bekannte Lücken bleiben offen
Niemand spielt Updates ein, weil die Befürchtung mitschwingt, danach funktioniere etwas nicht mehr. Dadurch bleiben bekannte Sicherheitslücken bestehen, obwohl die passende Korrektur längst veröffentlicht ist.
Jan Bittenbinder
Du sprichst direkt mit mir, und ich setze die Arbeiten selbst um. Webdesign seit 2020.
Website-Wartung und Hosting für Salzgitter
Website-Wartung für Salzgitter übernehme ich für alles, was aus meiner Hand stammt: Websites, Software und KI-Anwendungen. Ist der Start geschafft, liegt die komplette Technik bei mir – regelmäßige Sicherungen, neue Versionen von System und Erweiterungen, das Stopfen bekannter Sicherheitslücken, kleine Änderungen und, wenn du magst, das Hosting. Gibt es neue rechtliche Vorgaben, etwa beim Datenschutz, bringe ich Technik und Rechtstexte auf den neuen Stand. Bei mir gehostete Websites sichere ich jeden Tag, bei anderen Hostern so oft, wie sie es anbieten.
Auf jede Anfrage antworte ich werktags innerhalb von 24 Stunden. Im Erstgespräch, das ungefähr eine Stunde dauert, besprechen wir, was bei dir läuft und wer sich bis jetzt um die Technik kümmert. Wir reden per Video oder am Telefon – du entscheidest. Den Monatsbetrag kennst du nach der Bestandsaufnahme, bevor ich mit der Arbeit beginne.
Was nach dem Launch gern liegen bleibt
Ein Update geht schief, und erst dann fällt auf, dass es keine brauchbare Sicherung gibt. Der eigentliche Grund: Nach dem Launch hat keiner mehr die Technik auf dem Zettel. Also türmen sich Updates, Sicherungen sind lückenhaft oder alt, und Kleinigkeiten bleiben wochenlang unerledigt. Ob Sanitärbetrieb, Hausarztpraxis, Fahrradladen oder Zulieferer, ob Onlineshop, Kundenportal oder KI-Assistent – das Bild ist dasselbe.
Beispiel: Website, Sicherungen, Zeiten und Änderungswünsche in den Grafiken sind erfunden.
Die letzte Sicherung ist ein Rätsel
Wann die Website zuletzt gesichert wurde – oder ob überhaupt –, kann keiner verlässlich sagen. Beschädigt ein Update oder ein Angriff die Seite, gibt es keinen aktuellen Stand zum Zurückholen.
Kleinkram wartet seit Wochen
Neue Urlaubszeiten, ein anderes Teambild oder ein Ausbildungsplatz bleiben unveröffentlicht, weil sich keiner zuständig fühlt oder jede Kleinigkeit ein eigenes Angebot erfordert. Besucher lesen veraltete Infos, rufen erfolglos an oder haken nach.
Backup · Störung · Update · Hosting
Sicherungen, Updates, Hosting: so pflege ich deine Website
Was dein Betrieb davon braucht, steht später im Angebot.
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Sicherung
Backups jeden Tag oder im Takt des Hosters
Ist deine Website bei mir gehostet, sichere ich Dateien und Datenbank täglich und automatisch. Liegt sie anderswo, richtet sich die Häufigkeit nach dem, was der Hoster anbietet. Geht etwas kaputt, hole ich den letzten guten Stand zurück und forsche nach der Ursache.
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Fehler
Störungen und Ausfälle melden
Lädt die Seite ewig oder erscheint statt der Startseite eine Fehlermeldung, sagst du mir Bescheid: per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, auch wenn es ein Kunde bemerkt hat. Ich finde die Ursache und beseitige sie, falls nötig im Austausch mit dem Hoster.
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Updates
System- und Plugin-Updates
Bei WordPress oder einem anderen System aktualisiere ich Kern, Theme und Erweiterungen (Plugins) mindestens monatlich – nachts, und nur mit frischer Sicherung im Rücken. Danach klicke ich mich durch die wichtigsten Seiten und schicke das Formular einmal ab. Ist eine Sicherheitslücke in System oder Erweiterung bekannt geworden, kommt die Korrektur außer der Reihe dazu.
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Datenschutz
Einwilligung und Rechtstexte aktuell halten
Bringt eine neue rechtliche Vorgabe Änderungen, etwa beim Datenschutz, baue ich sie technisch ein – im Einwilligungsbanner, in Formularen und bei eingebundenen Diensten – und überarbeite deine Rechtstexte. Rechtsberatung gehört nicht dazu.
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Änderungen
Kleine Änderungen, wenn du sie brauchst
Andere Urlaubszeiten, neue Preise, frische Fotos, ein Teammitglied mehr oder ein Ausbildungsplatz: Schickst du es mir, setze ich es um. Das schließt eine neue Auswahl im Formular und geänderte Texte in deiner Software ein. Beim KI-Assistenten gehört etwa dazu, den Link zum Kontaktformular anzupassen, den er anbietet, wenn er keine passende Antwort hat; neue Unterlagen kommen über seine eigene Betreuung dazu.
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Hosting
Hosting behalten oder abgeben
Passt die Technik bei deinem bisherigen Hoster, bleibt die Website dort. Ist das nicht der Fall oder ziehst du lieber um, kümmere ich mich um Hosting und Domain; Software ohne eigenen Server kann ich ebenfalls unterbringen. Wer möchte, bucht beides selbst. Die Server-Programmiersprache PHP bleibt bei mir aktuell – wichtig, weil einige Hoster für alte Versionen inzwischen extra Geld verlangen.
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Software & KI
Software und KI-Anwendungen betreuen
Für eigene Software, ein Kundenportal zum Beispiel, halte ich die Bausteine des Programms aktuell; verändert sich ein angebundenes Programm, passe ich Anbindung und Abläufe darauf an. Stellt ein KI-Anbieter ein Modell ein, ziehe ich deine Anwendung um und prüfe danach ihre Antworten. Wie viel Betreuung jede Software oder KI-Anwendung braucht, legen wir einzeln fest; kleine Anpassungen sind inklusive, größere bekommen vorab einen Preis.
Wie läuft das ab?
Wie ich deine Website in die Wartung übernehme
Abstimmen können wir uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Wenn du ein freigegebenes Arbeitsbeispiel sehen möchtest, zeige ich es dir gern.
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Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Am Anfang steht die Frage, was in die Betreuung kommt – Website, Software, KI-Anwendungen –, und die Voraussetzung dafür: Ich muss es selbst gebaut haben, sonst übernehme ich keine Wartung. Danach prüfe ich, welche Versionen und Erweiterungen laufen, wie das Hosting aussieht und welche Sicherungen schon existieren. Entdecke ich Spuren eines Angriffs, ist mein erster Rat die Hack-Soforthilfe. Sollte sich Wartung wegen sehr alter Technik nicht mehr rechnen, erfährst du das vor dem Angebot.
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Angebot mit Monatsbetrag
Im Angebot stehen der feste Monatsbetrag, die betreuten Systeme, der Sicherungsrhythmus und der Hinweis, dass kleine Änderungen inbegriffen sind.
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Übernahme mit Startsicherung
Bevor irgendetwas aktualisiert wird, sichere ich Dateien und Datenbank vollständig. So existiert ein Ausgangsstand, und erst dann hole ich ausstehende Updates nach. Wechselst du im Zuge dessen den Hoster, ist der Umzug ohne Aufpreis dabei. Wie E-Mail-Adressen an der Domain weiterlaufen, klären wir vorab. Zum Abschluss schreibe ich auf, welches System wo läuft und wer Zugriff worauf hat.
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Wartung und Änderungen laufend
Ab jetzt gibt es Updates und Sicherungen im abgesprochenen Rhythmus; was du geändert haben willst, setze ich um. Auf Wunsch fasse ich in einem kurzen Protokoll zusammen, welche Updates liefen, wann zuletzt gesichert wurde, welche Fehler auftraten und was ich geändert habe.
Wie lange dauert das?Übernahme, danach Routine
Beginn der Wartung, Erreichbarkeit und Reaktion
Wann die Übernahme startet, hängt von deinem Bedarf ab. Ab der ersten Sicherung gibt es einen Stand zum Zurückspielen; danach folgt die Wartung dem vereinbarten Rhythmus. Meldungen beantworte ich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Am Wochenende kannst du mich bei Ausfällen erreichen, nur eine feste Reaktionszeit gibt es dafür nicht. Während meines Urlaubs erreichst du mich bei Ausfällen ebenso; die automatischen Sicherungen laufen dabei unverändert.
- ErstErstgespräch und Bestandsaufnahme
- DanachAngebot und Monatsbetrag
- DannÜbernahme mit Startsicherung
- LaufendWartung und Änderungen
- Immer wiederdas nächste Update
Sind Updates über Jahre ausgeblieben, nimmt die Übernahme mehr Zeit in Anspruch als bei einer regelmäßig gepflegten Website.
Wenn nach einem Update etwas hakt
Hakt nach einem Update etwas, spiele ich den vorigen Stand zurück, suche nach der Ursache und wiederhole das Update erst dann.
Eine Verfügbarkeit in Prozent sichere ich nicht zu.
Was kostet das?Fester Betrag, kündbar zum Monatsende
Website-Wartung Salzgitter: Kosten im Monat, keine Bindung
Wartung kostet bei mir einen festen Betrag pro Monat. Welcher das ist, zeigt dir das Angebot nach der Bestandsaufnahme.
Wartungfester Monatsbetrag
Kündigen kannst du formlos zum Ende jedes laufenden Monats, denn eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Neubau von Website oder Shop bei mir? Dann ist das erste Jahr Wartung und Hosting bereits im Festpreis enthalten.
Hosting, Domainan die Anbieter, nenne ich vorher
Inklusive: Pflege, Sicherung, Hack-Bereinigung
Der Monatsbetrag deckt die Übernahme mit Umzug, Updates, Sicherheitskorrekturen, Sicherungen und kleine Änderungen ab.
Kündigst du, gebe ich dir die letzte Sicherung mit und übertrage eine Domain, die über mich läuft, auf dich.
Ist mir ein Fehler unterlaufen, behebe ich ihn ohne neuen Preis.
Für Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot zahlst du nichts, und du gehst keine Verpflichtung ein.
Für Hosting, Domain und Erweiterungen fallen laufende Kosten an; die nenne ich dir im Voraus, und buchst du sie selbst, gehen die Zahlungen direkt an die Anbieter. Kommt es trotz Wartung zu einem Einbruch in die Website, ist die Bereinigung mit dem Monatsbetrag abgegolten. Härtung und Zugriffsschutz buchst du als eigene Leistung.
Gesondert berechnet
Liegen die Updates Jahre zurück, steht das Nachholen mit eigenem Festpreis im Angebot – genauso der Austausch von Erweiterungen, die nicht mehr weiterentwickelt werden, und größere Umbauten wegen einer neuen rechtlichen Vorgabe. Für neue Seiten oder Funktionen schreibe ich dir auf Wunsch jeweils ein eigenes Festpreisangebot.
Davon hängt der Monatsbetrag ab
- Ob auch ein Shop, Software oder KI-Anwendungen dazugehören
- Welches System du nutzt und wie viele Erweiterungen installiert sind
- Ob die Website bei mir oder bei deinem Hoster liegt
- Wie viele kleine Änderungen im Monat anfallen
- Die Anzahl der Websites in der Wartung
- Wie weit die Updates zurückliegen
Erscheinen in einem Monat viele Updates und wird es dadurch mehr Arbeit, zahlst du trotzdem denselben Betrag. Für zusätzliche Software oder eine weitere KI-Anwendung nenne ich dir die Kosten, bevor es losgeht.
Kleine Änderungen zählen ohne festes Stundenbudget zum Monatsbetrag; größere Wünsche bekommen vorab ein eigenes Angebot.
Gute Website-Wartung sichtbar machen
Was ich dir zeigen kann
- Gemeldete Fehler samt Datum der Behebung
- Eingespielte Updates, geschlossene Lücken und wann jede Sicherung entstand
- Welche Anfragen dir durch einen Ausfall entgehen, weißt nur du
Damit ist gute Wartung nicht belegt
- Ein Backup, dessen Entstehungsdatum niemand kennt
- Ein Sicherheits-Plugin, dessen Warnungen ungelesen bleiben
- Automatische Updates, nach denen niemand die Seite ansieht
- Hohe Verfügbarkeitsprozente bei einem Formular, das keine Nachricht verschickt
Einen verhinderten Angriff kann man nicht nachweisen. Die Wartung schließt bekannte Lücken und hält eine frische Sicherung für den Ernstfall bereit.
Für die Website-Betreuung: Zugänge einmal, Meldungen bei Bedarf
Nur am Anfang brauche ich deine Zugänge. Später kommt es auf dich an, wenn du etwas geändert haben willst, ein Fehler auftritt, eine Vorgabe neu dazukommt oder du über einen Eingriff mitbestimmen möchtest.
Zugänge: Website, Software, Hosting, Domain
Für Website und Software, und – falls selbst gebucht – auch für Hosting und Domain, brauche ich einen Zugang. Wie du ihn vergibst, ist dir überlassen: als Einladung, eigener Nutzer oder mit deinen Zugangsdaten. Den Zugang kannst du mir jederzeit wieder nehmen oder das Passwort wechseln. Alles, was sich abtrennen lässt, steht auf deinem Namen.
Wünsche und Fehler mitteilen
Änderungen kommen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp zu mir, am besten direkt mit Text und Bild. Inhalte pflegst du auf Wunsch weiter selbst. Entdeckst du oder ein Kunde einen Fehler, zum Beispiel im Formular, gib ihn auf demselben Weg durch.
Angaben für die Rechtstexte
Im Rahmen meines Wissens schaue ich, ob eine neue Vorgabe dich trifft; Rechtsberatung leiste ich nicht. Aus deinen Angaben erstelle ich Impressum und Datenschutzerklärung – sofern du die Texte nicht selbst mitbringst.
Mitsprache und IT-Dienstleister
Du bestimmst, wie eng wir zusammenarbeiten und welche Schritte du vorher freigibst – ob der Hoster gewechselt oder ein Plugin abgeschaltet wird, zum Beispiel. Kümmert sich ein IT-Dienstleister um den Server, sprechen wir uns ab.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.