Mit Webanalyse und Tracking für Osnabrück findest du heraus, aus welchem Kanal eine Anfrage stammt. Analytics 4, der Google Tag Manager und Microsoft Clarity laufen danach auf deiner Website. Jedes Ziel, das ein Besucher erreicht, etwa ein abgeschicktes Formular, ein Klick auf deine Telefonnummer oder eine Bestellung, wird zur Conversion. Links deiner Kampagnen bekommen UTM-Parameter, also ein Kennzeichen, das Analytics die Quelle verrät. Farbige Klickkarten, die Heatmaps, und aufgezeichnete Sitzungen zeigen, wo Besucher abbrechen oder auf Stellen tippen, die nichts tun. Search Console und Ads-Konto kommen als Verknüpfung dazu, und die Banner-Entscheidung jedes Besuchers landet per Consent Mode bei Google. Wer nicht zustimmt, taucht in den Zahlen nur teilweise oder gar nicht auf.
Werktags antworte ich dir binnen 24 Stunden. Rund eine Stunde dauert das Erstgespräch; darin geht es um deine Fragen zu Besuchern und Anfragen. Ob per Video oder am Telefon gesprochen wird, entscheidest du. Bevor ich anfange, steht nach der Bestandsaufnahme der Preis fest.
Kanäle ohne Kennzeichen, Anfragen ohne Zählung, Abbrüche ohne Beobachter: So sieht es oft aus, wenn Analytics seit dem ersten Tag der Website läuft und hauptsächlich Besuche erfasst. Die Dachdeckerei trifft das genauso wie die Fahrschule, das Möbelhaus, die Tierarztpraxis oder den Onlineshop.
Beispiel: Betrieb, Flyer, Klicks, Zahlen und Anfrage sind erfunden.
Analytics zählt ein abgeschicktes Formular, einen Tipp auf die Telefonnummer oder eine Bestellung nur, wenn jemand diese Ziele vorher als Conversion angelegt hat. Fehlt das, steht im Bericht die Zahl der Besuche, die Zahl der Anfragen dagegen nirgends.
Auf dem Transporter eines Dachdeckers klebt ein QR-Code, derselbe Code steht auf seinen Flyern, Stammkunden bekommen einen Newsletter und leiten den Link per WhatsApp weiter. Trägt keiner dieser Links einen UTM-Parameter, sortiert Analytics einen großen Teil der Besuche als „direkt“ ein. Ob die Anfragen vom Wagen, vom Flyer oder aus dem Newsletter kommen, weiß dann niemand.
Jemand tippt auf das Foto eines fertigen Dachs, das nirgendwohin führt, ein anderer gibt am Handy mitten im Formular auf, ein dritter scrollt nie bis zu den Preisen: In keiner Besucherzahl steht das. Sichtbar werden solche Stellen in Heatmaps und Aufzeichnungen. Fehlen die, baust du die Website auf Verdacht um.
Banner · Analytics · Tag Manager · Clarity
Welche dieser Punkte bei dir anfallen, schreibe ich ins Angebot.
Banner
Am Banner sagt jeder Besucher Ja oder Nein zur Messung. Analytics und Ads erfahren davon über den Consent Mode. Fehlt das Ja, schreiben beide keine Cookies; je nach Einstellung kommt dann gar kein Signal an oder nur eine Messung ohne Cookies. Clarity mit Heatmaps und Aufzeichnungen starte ich erst, wenn zugestimmt wurde.
Tag Manager
Alle Messcodes verwalte ich an einer Stelle, im Google Tag Manager, statt sie einzeln in die Website zu schreiben. In Analytics 4 setze ich die Speicherdauer auf 14 Monate, das Höchste, was die Gratisfassung erlaubt. Deine eigenen Aufrufe und die deiner Leute klammere ich aus, soweit die Technik das zulässt.
Analytics
Ich lege fest, was bei dir als Ziel zählt: Formulare, die abgeschickt werden, Tipps auf Nummer, WhatsApp-Knopf oder E-Mail-Adresse, gebuchte Termine, eingegangene Bewerbungen und im Onlineshop jede Bestellung samt Summe. Ruft jemand an, ohne den Knopf zu benutzen, zähle ich das Gespräch nur, wenn der Besucher von einer Google-Anzeige kam; dafür sorgt eine Weiterleitungsnummer, die Google bereitstellt. Nutzt du für Termine ein fremdes Buchungsprogramm, zähle ich wenigstens den Klick auf den Buchen-Knopf; ob sich auch der Abschluss erfassen lässt, entscheidet das Programm.
Kampagnen
Hinter einen Link gehängt, teilt ein UTM-Parameter Analytics drei Dinge mit: Quelle, Medium und Kampagne. Kennzeichen bekommen bei mir die QR-Codes auf Fahrzeug, Plakat und Flyer genauso wie Links im Unternehmensprofil, in Social Media, im Newsletter und in WhatsApp-Nachrichten. Bei Google-Anzeigen ist das überflüssig, weil Google sie selbst kennzeichnet.
Clarity
Microsoft Clarity sammelt in Heatmaps Klicks und Scrolltiefe; Aufzeichnungen spielen einzelne Besuche Schritt für Schritt ab. Dabei fällt auf, wo jemand aussteigt oder umsonst auf ein Element tippt, etwa ein Bild ohne Link. Was jemand in ein Formular schreibt, blendet Clarity grundsätzlich aus.
Verknüpfung
Was Google über deine Treffer in der Suche weiß, steht in der Search Console. Mit Analytics verbunden, verrät sie, mit welchen Suchen Besucher eintreffen und wie viele Anfragen auf jede Einstiegsseite entfallen; nur den Begriff hinter einer bestimmten Anfrage erfährst du dort nicht. Deine Anfragen landen außerdem als Conversions im Ads-Konto, wo sich die Gebote danach ausrichten lassen. Rankings verbessern ist Aufgabe der SEO, die Anzeigenbetreuung läuft unter Google Ads.
Bestand
Läuft bereits eine Messung, suche ich Ziele, die doppelt zählen, und frage nach, auf wen die Konten eingetragen sind. Alter Code fliegt auf, etwa Überbleibsel von Universal Analytics; dessen Abschaltung hat Google im Juli 2024 abgeschlossen. Wo etwas falsch zählt, korrigiere ich es nach Möglichkeit im bisherigen Konto, so bleibt dein Verlauf erhalten; was keiner nutzt, kommt raus.
Wie läuft das ab?
Wir stimmen uns am Telefon, per E-Mail oder über WhatsApp ab; ein freigegebenes Arbeitsbeispiel zeige ich dir, wenn du danach fragst.
Zuerst legen wir fest, was eine Anfrage für dich ist, etwa Anruf, Formular, Buchung, WhatsApp, Bewerbung oder Bestellung, und auf welchen Kanälen du wirbst. Dann sehe ich mir an, was schon gemessen wird, welches Banner läuft und wer Inhaber der Konten ist. Soll die Website aufgrund der Zahlen besser werden, übernimmt das die Conversion-Optimierung.
Im Angebot steht ein Festpreis für die Einrichtung und, falls du die Zahlen laufend auswerten lassen willst, ein Monatsbetrag. Ungefähre Termine schreibe ich dir bei Bedarf in einen Zeitplan. Nach deinem Ja bestimme ich die Einzelheiten: was als Conversion gilt, welches Kennzeichen zu welchem Kanal gehört und welches Werkzeug erst nach Zustimmung startet.
In deinen Konten richte ich Analytics 4, Tag Manager und Clarity ein, verbinde das Banner per Consent Mode und binde Search Console sowie das Ads-Konto an. Jedes Ziel probiere ich einmal selbst aus und sehe nach, ob es in Analytics eintrifft und im Ads-Konto als Conversion steht. In der zweiten Probe lehne ich am Banner alles ab; Analytics, Ads und Clarity dürfen dann kein einziges Cookie speichern, und genau das kontrolliere ich. Am Ende liegen für jede deiner Kampagnen fertig gekennzeichnete Links und QR-Codes bereit.
Eine kurze Übersicht zeigt dir, was erfasst wird und wo du es nachschauen kannst. Nach etwa 30 Tagen gehen wir auf Wunsch gemeinsam die ersten Werte durch.
Wie lange dauert das?Abhängig von der Besucherzahl: einige Wochen bis Monate
Besuche tauchen in der Echtzeitansicht sofort nach dem Einbau auf. Die fertige Verarbeitung der Berichte kann nach Angaben von Google 24 bis 48 Stunden dauern. Tragfähig wird das Bild, sobald genug Besuche und Anfragen da sind. Mit viel Verkehr reichen dafür wenige Wochen, mit wenig Verkehr vergehen Monate.
Kommt über einen Kanal wenig Besuch, etwa über einen einzelnen Flyer, braucht das Bild länger, bis es klar ist.
Kommen bei dir mehr Anfragen an, als Analytics anzeigt, suche ich den Grund und korrigiere ihn, sofern er in der Einrichtung steckt.
Eine Garantie auf lückenlose Daten gebe ich nicht.
Was kostet das?Was es kostet und was drin ist
Die Einrichtung rechne ich zum Festpreis ab. Laufende Auswertung ist eine Option, zu einem festen Monatsbetrag.
EinrichtungFestpreis
Eine Mindestlaufzeit gibt es beim Monatsbetrag nicht; kündigen kannst du formlos zum Ende jedes Monats.
Auswertungauf Wunsch, monatlich
Dazu gehören Einrichtung, Ziele, Verknüpfungen und Tests sowie auf Wunsch ein erster gemeinsamer Blick auf die Werte nach rund 30 Tagen. Ändert sich deine Website, passe ich die Messung im Rahmen des Monatsbetrags an; Berichte schicke ich dir, wenn du welche möchtest.
Konten, Daten und Einstellungen gehören dir, auch wenn du kündigst.
Geht ein Fehler auf mich zurück, behebe ich ihn ohne Aufpreis.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot sind für dich kostenlos und unverbindlich.
Die Standardfassungen von Tag Manager, Analytics, Clarity und Search Console sind kostenlos. Laufend kosten höchstens Erweiterungen für Banner oder Shop etwas, und die nenne ich dir vorab.
Mit eigenem Preis im Angebot: ein Banner, falls keines existiert oder deins den Consent Mode nicht beherrscht, die Erweiterung, mit der dein Shop Bestellwerte meldet, und das Aufräumen größerer Mengen alten Codes.
Nach der Bestandsaufnahme sind beide Preise fest, auch wenn der Einbau aufwendiger wird als erwartet, und kleinere Mehrarbeit rechne ich nicht extra ab. Kosten für neue Ziele, Kanäle oder Websites oder für eine grundlegende Änderung am Vereinbarten erfährst du, bevor ich loslege.
Arbeitet schon eine Agentur an deiner Website, deinen Anzeigen oder deiner SEO, kannst du die Einrichtung separat bei mir in Auftrag geben; mit der Agentur kläre ich dann, wie der Einbau läuft.
Ein Nein am Banner bedeutet: Dieser Besuch fehlt ganz oder zum Teil. Außerdem lässt sich der entscheidende Kanal einer Anfrage nicht in jedem Fall eindeutig bestimmen.
Am Start brauche ich deine Zugänge, und das nur einmal. Danach kommt es auf deine Kampagnenpläne an und darauf, wie eng du abstimmen willst.
Alle vier Konten, also Search Console, Clarity, Tag Manager und Analytics, laufen auf deinen Betrieb. Verwaltungsrechte, auch fürs Ads-Konto, bekomme ich so, wie du es möchtest: über eine Einladung, einen eigenen Nutzer oder deine Zugangsdaten; entfernen kannst du mich jederzeit. Gibt es ein Konto noch nicht, zum Beispiel für Analytics, richten wir es beim Einbau zusammen auf deinen Namen ein. Ein Werbekonto eröffnest du selbst und lädst mich dazu ein. Den Code baue ich ein, wenn ich Zugang zur Website habe; andernfalls übernimmt das dein Webbetreuer anhand meiner Anleitung.
Für deine Datenschutzerklärung entwerfe ich den passenden Abschnitt nach deinen Angaben, oder du gibst mir einen fertigen Text. Für Banner und Consent Mode verlasse ich mich auf meine Kenntnisse von DSGVO und § 25 TDDDG, und zwar nur so weit, wie sie tragen. Rechtsberatung ist das ausdrücklich nicht.
Deine Fragen bestimmen, was gemessen wird. Neue Flyer, Newsletter oder Aktionen erfahre ich am besten früh, damit jeder Link sein Kennzeichen trägt, bevor etwas in den Druck oder in den Versand geht. Hast du die laufende Auswertung gebucht, ist das enthalten; andernfalls erfährst du den Preis vorher.
Ziele und Banner kannst du dir vor dem Start ansehen, wenn du magst; wie oft wir sprechen, bestimmst du. Die Zuordnung von Anfragen zu Kanälen erledigt die Messung; eine Rückmeldung von dir brauche ich dafür nicht.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.