Nur Angebote und Festtagsgrüße
Zu sehen sind bisher Werbeaktionen und Wünsche zu den Festtagen, kaum mehr. Was Kunden interessiert, wie gearbeitet wird, was am Ende herauskommt und wer mitarbeitet, ist häufig längst als Foto auf dem Handy.
Jan Bittenbinder
Du sprichst direkt mit mir, und ich setze die Arbeiten selbst um. Webdesign seit 2020.
Social-Media-Betreuung für Oldenburg
Dunkle, schiefe Handyfotos müssen nicht unbearbeitet ins Profil: Mit der Social-Media-Betreuung für Oldenburg bekommen deine Bilder Schliff und deine Kanäle einen Plan. Ich wähle die Themen, bearbeite und gestalte die Beiträge und veröffentliche sie auf TikTok, Facebook, Instagram und Pinterest, auch der Status in WhatsApp Business gehört dazu. Die Aufnahmen machst du ganz normal mit dem Handy; gibt es keine, gestalte ich Grafik-Text-Beiträge oder animierte Clips.
Werktags liegt meine Antwort spätestens nach 24 Stunden bei dir. Das Erstgespräch, ungefähr eine Stunde, dreht sich um zwei Fragen: Wo ist dein Betrieb schon vertreten, und was kann er dort zeigen? Sprechen können wir per Video oder telefonisch, wie es dir besser passt. Nach der Bestandsaufnahme nenne ich den Monatspreis, und zwar bevor die Arbeit losgeht.
Wenn Instagram und Facebook brachliegen: die Ursachen
Meist fehlt dreierlei zugleich: der Einfall, was man posten könnte, Bilder, die etwas zeigen, und Zeit zum regelmäßigen Veröffentlichen. Das gilt für die Zimmerei mit Rohbaufotos, für Laden und Praxis, für Café, Restaurant und Dienstleister, und erst recht für jeden, der Auszubildende sucht. Für Besucher aus der Google-Suche sorgen dagegen Suchmaschinenoptimierung oder Google Ads.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Fotos, Themen und Zeitraum sind erfunden.
Handybilder, die verpuffen
Oft sind die Aufnahmen zu dunkel oder schief, nach dem Versenden über WhatsApp verwaschen, und Videos wurden quer gefilmt. Weil kein Beitrag zum anderen passt, prägt sich dein Betrieb im Feed niemandem ein.
Monate ohne neuen Post
Die Kundschaft geht vor, und der jüngste Beitrag wird immer älter. Interessenten, die dein Profil vor einer Anfrage aufrufen, finden kein Zeichen, dass du noch arbeitest, und nichts über aktuelle Aufträge.
Redaktionsplan · Gestaltung · Clips
Fünf Kanäle, ein Plan: Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok, WhatsApp
Welche dieser Bausteine du nimmst, hält das Angebot fest.
-
Redaktionsplan
Ein Redaktionsplan, der vorausdenkt
Im Redaktionsplan halte ich mindestens einen Monat im Voraus fest, an welchem Datum welcher Kanal welches Thema bekommt. Die Inhalte stammen aus deinem Alltag, von laufenden Aufträgen über Arbeitsschritte und Teamfotos bis zu Angeboten, Terminen und typischen Kundenfragen.
-
Gestaltung
Fotos bearbeiten, Beiträge gestalten
Ich schneide deine Fotos zu, begradige, was kippt, und hebe Licht und Farben an. Beitragstext und Hashtags gehören dazu, ebenso das Erscheinungsbild, das du von Schild und Website kennst, mit deinen Farben und Schriften. Für Tage ohne Foto gestalte ich Grafikbeiträge mit Text, zum Beispiel mit Öffnungszeiten, einer Aktion oder einer Antwort auf eine typische Kundenfrage.
-
Video
Reels und TikToks mit Untertiteln
Aus deinen Handyaufnahmen schneide ich Reels und TikToks im Hochkantformat. Damit man sie ohne Ton versteht, bekommen sie Untertitel. Musik nehme ich lizenzfrei oder lasse sie eigens komponieren; die Vorschläge der Apps bleiben außen vor. Gefilmt werden muss niemand: Oft zeigt die Hand am Werkstück oder das Ergebnis, worum es geht. Videos einzeln und ohne Betreuung bekommst du über die Videoproduktion.
-
Kanäle
Pinterest für Arbeit mit Blickfang
Pinterest eignet sich für Arbeit, die ins Auge fällt, zum Beispiel Schaufenster, Wohnaccessoires oder Brillen. Ein Pin ist dort ein Bild; gibt es deine Website, führt jeder Pin auf die Unterseite, die zum Thema gehört, damit Leute vom gemerkten Bild zu dir finden.
-
Kanäle
WhatsApp-Status für Stammkunden
Im WhatsApp-Business-Status zeige ich zum Beispiel geänderte Öffnungszeiten, freie Termine oder eine Aktion. Nach dem WhatsApp-Hilfebereich erscheint der Status nur bei Kontakten, die deine Nummer ebenfalls in ihrem Adressbuch haben; er richtet sich deshalb vor allem an Bestandskunden.
-
Kanäle
Feed, Reels und Storys
Auf Instagram wie auf Facebook kümmere ich mich um Beiträge, Reels und Storys, wobei Storys nur 24 Stunden lang zu sehen sind.
-
Kanäle
TikTok, auch ohne eigene Clips
Eignet sich deine Arbeit für Bewegtbilder, oder suchst du Nachwuchs für die Ausbildung, kommt TikTok infrage. Ohne Videos von dir arbeite ich mit Animation: kurze Erklär- oder Vorstellungsvideos, bei Bedarf ergänzt durch Filme aus Bilddatenbanken.
Wie läuft das ab?
Erst planen, dann gestalten, nach Freigabe veröffentlichen
Abstimmen lässt sich alles per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Auf Anfrage zeige ich dir gern ein freigegebenes Arbeitsbeispiel.
-
Bestandsaufnahme im Erstgespräch
Wer soll deine Beiträge sehen: neue Kunden, Stammkunden oder künftige Mitarbeiter, die sich bewerben? Das legen wir zuerst fest. Danach schaue ich mir deine Profile an und das Material, das schon vorhanden ist. Profile, die fehlen, richten wir auf deinen Namen ein, und fehlt eine Website als Linkziel, entwerfe ich dir eine neue Website.
-
Startplan zum Monatspreis
Erst schicke ich dir das Angebot mit festem Monatspreis, und mit deiner Zusage entsteht der Plan für den ersten Monat.
-
Gestaltung mit deiner Freigabe
Ich bringe dein Material in das Format, das der jeweilige Kanal verlangt. Erscheinen darf ein Beitrag erst nach deiner Freigabe; gefällt er dir nicht, arbeite ich ihn um.
-
Veröffentlichen an festen Tagen
Die Beiträge erscheinen an den Tagen, die im Plan stehen. Die Zahlen dazu findest du jederzeit in deinen Konten. Möchtest du, besprechen wir sie und planen danach weiter; einen Bericht schreibe ich dir ebenfalls, falls du ihn brauchst.
Wie lange dauert das?Zuerst ein Plan, danach der Monatsrhythmus
Ab wann gepostet wird und wann Anfragen folgen können
Sobald Redaktionsplan und Beiträge von dir freigegeben sind, kommen die ersten Posts an den eingeplanten Tagen. Ein einzelner Beitrag verrät noch nicht, ob Nachrichten und Anfragen kommen, und eine feste Frist bis zur Wirkung nenne ich nicht.
- Als ErstesBestandsaufnahme im Erstgespräch
- DannMonatspreis und Startplan
- DanachGestaltung mit deiner Freigabe
- Im AnschlussVeröffentlichen an festen Tagen
- LaufendPlan für den Folgemonat
Ein Profil, das neu beginnt, braucht unter Umständen länger, bis seine Beiträge gesehen werden, als eines mit bestehenden Followern.
Wenig Echo auf die Beiträge?
Kommt wenig Reichweite zustande oder bleiben Nachrichten aus, zeigen dir das deine eigenen Konten. Auf Wunsch wechseln wir für den kommenden Plan Themen, Format oder Kanal.
Wie sich Follower, Likes und Anfragen entwickeln, kann ich nicht garantieren.
Was kostet das?Monatspreis und Leistungen
Social-Media-Betreuung Oldenburg: Kosten und Laufzeit
Zu einem festen Monatspreis läuft die Betreuung; er steht nach der Bestandsaufnahme fest.
Social-Media-Betreuungfester Monatspreis
Die Betreuung läuft ohne Mindestlaufzeit und endet nach formloser Kündigung zum Ende des laufenden Monats.
Enthalten
Redaktionsplan, gestaltete Beiträge mitsamt Texten und Hashtags und ihre Veröffentlichung sind im Preis enthalten.
Öffnungszeiten, Link, Bild und Beschreibung deiner Profile halte ich ebenfalls aktuell. Profile und Beiträge behältst du auch dann, wenn du kündigst.
Unterläuft mir ein Fehler und fällt er erst nach dem Veröffentlichen auf, korrigiere ich ihn ohne Aufpreis.
Bilder aus Bilddatenbanken sind abgedeckt, Premium-Videos erwirbst du auf eigene Rechnung.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot sind gratis und für dich unverbindlich.
Anzeigen auf deinen Kanälen verwalte ich, wenn du willst, mit eigenem Preis und nur als Teil der laufenden Betreuung.
Fotos und Videos entstehen ohne mich
Fotografieren und filmen tust du selbst oder dein Team, meistens mit dem Handy. Einen Termin für Aufnahmen bei dir vor Ort gibt es mit mir nicht. Was aufgenommen wird und auf welche Weise, beschreibt der Redaktionsplan, zum Beispiel „neue Ware im Schaufenster, morgens fotografiert, ohne Spiegelung“.
Davon hängt der Monatspreis ab
- Anzahl der betreuten Kanäle
- Menge der Beiträge pro Monat
- Wie viel davon Video ist
- Ob deine Aufnahmen genutzt werden oder meine Grafiken, Texte und Animationen
- Ob ich Profile neu anlege oder vorhandene übernehme
- Wie oft wir bis zur Freigabe abstimmen
Auch wenn ein Beitrag aufwendiger ausfällt als gedacht, bleibt der Preis gleich. Sollen Kanäle oder Beiträge hinzukommen, nenne ich dir vorher die Kosten, und umgesetzt wird erst mit deinem Einverständnis.
Im Angebot ist jeder Kanal und die monatliche Zahl der Beiträge für sich aufgeführt. Du entscheidest, wie du anfängst, etwa nur mit Pinterest und WhatsApp Business.
Erfolg zeigt sich im Postfach, nicht bei den Likes
Was ich auswerten kann
- Reichweite, Profilaufrufe und Klicks auf deinen Link, sofern die jeweilige Plattform das misst
- Nachrichten über dein Profil
- Alles, was dich darüber hinaus interessiert und sich messen lässt
Wo Zahlen täuschen
- Neue Follower, ohne dass Nachrichten oder Anfragen kommen
- Likes, die von Verwandten, Freunden oder dem eigenen Team stammen
- Viele Aufrufe aus Gegenden, in denen du gar keine Kunden hast
- Follower und Likes, die gekauft sind
Angebot, Preise und wie gut man dich erreicht, entscheiden darüber mit, ob häufiger angefragt wird. Bleiben Nachrichten liegen, springen auch bei guten Posts keine zusätzlichen Anfragen heraus.
Von deiner Seite: Zugänge, Aufnahmen, Freigaben und Antworten
Einmal zu Beginn sind deine Zugänge nötig, alles andere läuft fortlaufend.
Deine Zugänge
Lade mich ein, leg mir einen eigenen Nutzer an oder gib mir deine Zugangsdaten, was für dich am bequemsten ist. Mein Zugang lässt sich jederzeit wieder entfernen, das Passwort jederzeit ändern. Für TikTok, Pinterest und WhatsApp Business suchen wir im Erstgespräch den passenden Weg zum Veröffentlichen.
Material für den kommenden Plan
Für Fotos und Videos gibt es drei Wege, WhatsApp, E-Mail oder einen geteilten Ordner; am liebsten bekomme ich sie als Original statt weitergeleitet. Veröffentlichen musst du alles dürfen, was du mir schickst. Was sich bei dir tut, kommt in den nächsten Redaktionsplan. Einzelbeiträge außer der Reihe gibt es bei mir nicht; ist etwas eilig, postest du es selbst.
Freigabe von Plan und Beiträgen
Redaktionsplan und Beiträge brauchen dein Okay, bevor sie online gehen. Darüber hinaus bestimmst du, wie eng du eingebunden sein willst.
Antworten aus deinem Team
Nachrichten und Kommentare beantwortest du oder dein Team, denn nur ihr wisst, was etwas kostet, wann Termine frei sind und was im Einzelfall gilt. Hakt es technisch, helfe ich.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.