Webanalyse und Tracking für Hildesheim klären, wo Besucher abspringen und welcher Kanal die Anfragen bringt. Dafür bekommt deine Website den Tag Manager, Google Analytics 4 und Microsoft Clarity. Erreichte Ziele heißen Conversions; gezählt werden zum Beispiel das gesendete Formular, der Tipp auf deine Nummer und die Bestellung. UTM-Parameter sind Kennzeichen, die ich an Kampagnenlinks hänge, damit sich Anfragen ihrem Kanal zuordnen lassen. Farbige Klickkarten, sogenannte Heatmaps, und aufgezeichnete Besuche zeigen Abbrüche und Klicks, die ins Leere gehen. Search Console und Ads-Konto schließe ich an, und per Consent Mode erfährt Google, wie die Entscheidung am Banner ausgefallen ist. Wer ablehnt, wird nicht oder nur teilweise erfasst.
An Werktagen hast du binnen 24 Stunden meine Antwort. Rund eine Stunde nimmt das Erstgespräch in Anspruch; darin geht es um die Antworten, die du dir über Besucher und Anfragen erhoffst. Ob Video oder Telefon, entscheidest du. Der Preis liegt dir vor, sobald die Bestandsaufnahme gemacht ist, und noch bevor ich anfange.
Bei vielen Websites wurde Analytics gleich beim Bau eingebaut und zählt seitdem vor allem Besuche. Es fehlen gezählte Anfragen, Kennzeichen für die Kanäle und der Blick auf Abbrüche. Das trifft den Pflegedienst ebenso wie das Kosmetikstudio, die Gebäudereinigung, das Sanitätshaus oder den Onlineshop.
Beispiel: Betrieb, Flyer, Klicks, Zahlen und Anfrage sind erfunden.
Analytics weiß nicht von selbst, was eine Anfrage ist. Gesendete Formulare, angetippte Telefonnummern oder Käufe erscheinen erst als Conversion, nachdem diese Ziele eingerichtet wurden; vorher kennst du nur die Besuche.
Eine Gebäudereinigung verteilt Flyer mit QR-Code an Hausverwaltungen, verschickt einen Newsletter und schickt Angebote per WhatsApp. Ohne UTM-Parameter kommt über keinen dieser Wege eine Herkunftsangabe mit, und Analytics verbucht viele der Besuche unter „direkt“. Ob sich die Flyer lohnen, bleibt im Dunkeln.
Am Handy gibt jemand im Formular auf, ein anderer tippt mehrmals auf ein Bild ohne Verknüpfung, und die Preise am Seitenende erreicht fast keiner. Besucherzahlen zeigen nichts davon. Heatmaps und Aufzeichnungen machen es sichtbar; wer sie nicht nutzt, plant Umbauten ins Blaue.
Analytics · Banner · Clarity · Tag Manager
Das Angebot listet auf, welche Punkte bei dir nötig sind.
Analytics
Ich zähle als Conversion, was für deinen Betrieb ein Erfolg ist: gesendete Formulare, Tipps auf Telefonnummer, WhatsApp oder E-Mail, gebuchte Termine und Bewerbungen sowie bei Onlineshops Käufe mitsamt Kaufbetrag. Direkt gewählte Anrufe erfasse ich nur von Besuchern, die über Google-Anzeigen kamen, mit einer Weiterleitungsnummer von Google. Wird über ein fremdes Programm gebucht, messe ich zumindest, wer den Buchen-Knopf antippt; ob auch der Abschluss in die Zahlen kommt, liegt am Programm.
Kampagnen
UTM-Parameter ergänzen einen Link um Quelle, Medium und Kampagne, damit Analytics den Kanal kennt. Ich verwende sie für Flyer, Plakate und Fahrzeuge mit QR-Code genauso wie für Links in Social Media, im Unternehmensprofil, im Newsletter und per WhatsApp. Google-Anzeigen erhalten ihre Kennzeichnung automatisch von Google.
Tag Manager
Der Google Tag Manager sammelt alle Messcodes an einer Stelle, statt dass sie einzeln im Quelltext stehen. Analytics 4 bewahrt deine Daten bei mir 14 Monate auf, länger erlaubt es die Gratisfassung nicht. Aufrufe von dir und deinen Leuten schließe ich aus, soweit es technisch machbar ist.
Verknüpfung
Die Search Console ist Googles Übersicht über deine Treffer in der Suche. Mit Analytics verknüpft, zeigt sie, welche Suchanfragen Besucher auf deine Seiten führen und welche Einstiegsseiten wie viele Anfragen bringen; den Suchbegriff einer einzelnen Anfrage verrät sie nicht. Im Ads-Konto werden Anfragen zu Conversions, nach denen sich Gebote richten lassen. Für Rankings ist die SEO zuständig, für Anzeigen Google Ads.
Clarity
Clarity von Microsoft fasst in Heatmaps Klicks und Scrolltiefe zusammen; mit Aufzeichnungen lässt sich ein einzelner Besuch nachverfolgen. Du siehst, wo jemand aussteigt oder auf etwas tippt, das nicht klickbar ist, etwa ein Foto ohne Link. Eingetipptes in Formularen blendet Clarity immer aus.
Banner
Am Banner erteilen oder verweigern Besucher ihre Zustimmung zur Messung, und der Consent Mode überträgt diese Wahl an Analytics und Ads. Fehlt die Zustimmung, setzen beide keine Cookies; je nach Einstellung übertragen sie nichts oder nur cookielose Messungen. Clarity schalte ich erst ein, wenn jemand zugestimmt hat.
Bestand
Gibt es schon eine Messung, suche ich nach doppelt gezählten Zielen und kläre, wer Inhaber der Konten ist. Alter Code fällt dabei auf, etwa von Universal Analytics; Google hat die Abschaltung dieses Systems im Juli 2024 abgeschlossen. Wo möglich, korrigiere ich Fehlzählungen im vorhandenen Konto, damit die bisherige Entwicklung sichtbar bleibt, und baue aus, was keiner braucht.
Wie läuft das ab?
Ein freigegebenes Arbeitsbeispiel schicke ich dir gern zu. Für Absprachen nutzen wir Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Zuerst klären wir, was du als Anfrage zählst, zum Beispiel Formular, Anruf, Bestellung, Buchung, WhatsApp oder Bewerbung, und welche Werbekanäle du nutzt. Dann sehe ich mir an, wie bisher gemessen wird, welches Banner verwendet wird und wem die Konten gehören. Wie du die Website mit den Ergebnissen verbesserst, gehört zur Conversion-Optimierung.
Das Angebot nennt einen Festpreis und auf Wunsch einen Monatsbetrag für die laufende Auswertung; bei Bedarf kommt ein Zeitplan mit ungefähren Terminen dazu. Hast du zugesagt, entscheide ich die Einzelheiten selbst: die Regeln für Conversions, die Kennzeichen der Kanäle und die Werkzeuge, die erst nach einer Zustimmung starten.
Ich installiere in deinen Konten den Tag Manager zusammen mit Analytics 4 und Clarity, binde das Banner über den Consent Mode ein und schließe Search Console und Ads-Konto an. Für jedes Ziel gibt es einen Testlauf, bei dem ich zweierlei prüfe: Kommt es in Analytics an, und erscheint es im Ads-Konto als Conversion? Im zweiten Durchgang wähle ich am Banner „Ablehnen“ und sehe nach, ob Analytics, Ads oder Clarity dennoch ein Cookie abgelegt haben; erlaubt ist keines. Zur Lieferung gehören gekennzeichnete Links und QR-Codes, eigens für jede deiner Kampagnen.
Eine knappe Übersicht hält fest, welche Werte erfasst werden und wo du sie abrufst. Wenn du möchtest, besprechen wir nach rund 30 Tagen die ersten Zahlen.
Wie lange dauert das?Besuchszahl entscheidet: Wochen oder Monate
Die Echtzeitansicht zeigt Besuche sofort, sobald der Einbau steht. Laut Google kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Berichte komplett verarbeitet sind. Brauchbar werden die Zahlen mit ausreichend Besuchen und Anfragen: Eine stark besuchte Website erreicht das in wenigen Wochen; bei geringem Besuch vergehen Monate.
Liefert ein Kanal wenig Besuch, zum Beispiel ein Flyer, braucht das klare Bild länger.
Bekommst du mehr Anfragen, als Analytics meldet, spüre ich den Grund auf und beseitige ihn, sofern er in der Einrichtung liegt.
Eine Gewähr für lückenlose Daten gibt es nicht.
Was kostet das?Preis, Umfang, Extras
Die Einrichtung bekommst du zum Festpreis. Für die laufende Auswertung gibt es auf Wunsch einen festen Monatsbetrag.
EinrichtungFestpreis
Der Monatsbetrag kennt keine Mindestlaufzeit und endet formlos zum Monatsende, wenn du kündigst.
Auswertungauf Wunsch, monatlich
Der Preis deckt Einrichtung, Ziele, Verknüpfungen und Tests ab, und nach etwa 30 Tagen werten wir auf Wunsch die ersten Zahlen aus. Mit dem Monatsbetrag halte ich die Messung zusätzlich auf Stand, wenn sich die Website ändert; einen Bericht erhältst du, wenn du einen willst.
Konten, Daten und Einstellungen bleiben bei einer Kündigung in deinem Besitz.
Fehler, die auf mich zurückgehen, behebe ich, ohne neu abzurechnen.
Kostenlos und unverbindlich: Erstgespräch, Bestandsaufnahme, Angebot.
Tag Manager, Clarity, Search Console und Analytics sind in der Standardfassung kostenlos. Laufende Kosten entstehen allenfalls durch Banner- oder Shop-Erweiterungen; auch die kennst du vorher.
Eigens berechnet werden: ein Banner, wenn noch keines existiert oder das bestehende ohne Consent Mode läuft, eine Shop-Erweiterung für die Bestellwerte und das Beseitigen größerer Altcode-Mengen. Die Preise findest du im Angebot.
Sind beide Preise nach der Bestandsaufnahme vereinbart, bleiben sie, auch wenn der Einbau mehr Zeit frisst; geringe Mehrarbeit ist inklusive. Nur wenn neue Ziele, Kanäle oder Websites hinzukommen oder du Vereinbartes grundlegend änderst, nenne ich dir vorher die zusätzlichen Kosten.
Auch neben einer Agentur, die Website, Anzeigen oder SEO betreut, kannst du die Einrichtung einzeln bei mir beauftragen; ich stimme den Einbau mit ihr ab.
Besuche ohne Zustimmung fehlen ganz oder zum Teil. Den Kanal, der zuletzt den Ausschlag für eine Anfrage gab, kann die Messung nicht immer sauber abgrenzen.
Zugänge brauche ich nur einmal, zu Beginn. Später gibst du neue Kampagnen durch und bestimmst, wie viel wir abstimmen.
Die Konten bei Clarity, Search Console, Analytics und Tag Manager laufen auf deinen Betrieb. Mit Verwaltungsrechten, auch im Ads-Konto, nimmst du mich auf, wie es dir passt: über eine Einladung, mit eigenem Nutzer oder per Zugangsdaten; du kannst mich jederzeit wieder entfernen. Fehlende Konten, zum Beispiel für Clarity, legen wir beim Einbau gemeinsam für deinen Betrieb an. Das Werbekonto selbst eröffnest du; danach bekomme ich eine Einladung von dir. Steht mir die Website offen, übernehme ich den Einbau des Codes; wenn nicht, erledigt das dein Webbetreuer nach meiner Anleitung.
Deine Angaben nutze ich, um den Abschnitt für die Datenschutzerklärung mitzuschreiben, falls du ihn nicht selbst lieferst. Banner und Consent Mode stelle ich nur so weit ein, wie mein Wissen über DSGVO und § 25 TDDDG trägt; Rechtsberatung ist das nicht.
Was du über deine Anfragen wissen möchtest, legt fest, was ich messe. Plakate, Flyer, Newsletter oder Aktionen meldest du mir frühzeitig; so bekommen die Links ihr Kennzeichen, solange noch nichts gedruckt oder versendet ist. Ist die laufende Auswertung gebucht, gehört das dazu; ansonsten bekommst du vorab ein Angebot dafür.
Ziele und Banner zeige ich dir vorher, wenn du willst, und wie oft wir sprechen, entscheidest du. Eine Rückmeldung zu jeder Anfrage erwarte ich nicht; welchem Kanal sie gehört, ordnet die Messung zu.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.