Für Betriebe in Hildesheim lenke ich das Werbegeld bei Google Ads dorthin, wo Anfragen entstehen, und nicht dorthin, wo bloß geklickt wird. Gebote und Budgets richten sich nach deinen Anfragekosten oder nach dem ROAS, dem Umsatz pro Euro Werbung. Damit das geht, zählt ein Conversion-Tracking Anfragen und Käufe, bevor die erste Anzeige online ist. Das Konto läuft auf deinen Namen und folgt der Suchabsicht, dem Anliegen, mit dem jemand sucht: Keywords, Anzeigengruppen und Anzeigentexte, dazu Ausschlusslisten gegen Suchen, die nicht passen. Danach werte ich laufend aus; was sich als schwach zeigt, pausiere oder ersetze ich.
Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen antworte ich auf deine Anfrage. Das Erstgespräch dauert etwa eine Stunde; wir klären darin, welches Ziel deine Anzeigen haben: Anrufe, Anfragen oder Käufe. Ob wir uns per Video oder am Telefon unterhalten, legst du fest. Nach der Bestandsaufnahme liegt dir ein Preis vor, noch ehe ich anfange.
Auf der Google-Rechnung steht jeder Klick, auch der, auf den keine Anfrage folgt. Drei Stellen sind besonders oft schuld: unpassende Suchen, bei denen die Anzeige erscheint, Anfragen, die niemand zählt, und ein Budget, das sich seit dem Start nicht verändert hat. Das kommt bei ambulanten Pflegediensten, Physiotherapie- und Zahnarztpraxen ebenso vor wie bei technischen Zulieferern, Fachgeschäften in der Innenstadt oder Handwerksbetrieben.
Beispiel: Suchanfragen, Zahlen, Kampagnen und Anfragen sind erfunden.
Neu angelegte Keywords laufen bei Google zunächst als „weitgehend passend“. Pflegt niemand die Ausschlüsse, kann die Anzeige auch bei Job- oder Anleitungssuchen auftauchen. Bezahlt wird jeder Klick, egal, wonach gesucht wurde.
Fehlt das Conversion-Tracking, stehen im Konto Klicks und Kosten, doch die Anfragen bleiben ungezählt. Die Gebote haben dann nur Klicks als Grundlage.
Die Einstellungen vom Start gelten in vielen Konten auch Monate später noch. Selbst die Kampagne, deren Anfragen am teuersten sind, bekommt unverändert ihr Budget, und schwache Anzeigen bleiben aktiv, weil niemand nachrechnet, was sie bringen.
Gebote · Tracking · Keywords · Anzeigen
Den Umfang für deinen Betrieb hält das Angebot fest.
Gebote
Kein Euro soll dauerhaft in Keywords oder Anzeigen ohne Anfragen fließen: Solche Posten pausiere ich oder ersetze sie. Mehr Budget gibt es dort, wo eine Anfrage im Vergleich zu ihrem Wert wenig kostet; bei Onlineshops dort, wo ein Werbe-Euro den größten Umsatz bringt. Die automatische Gebotsstrategie kommt erst ins Spiel, wenn das Konto genügend Anfragen oder Käufe gezählt hat.
Tracking
Als Conversion zählt dein Konto von Anfang an: jede Anfrage übers Formular, jeden Anruf über die Anzeige und in einem Onlineshop jeden Kauf mit seinem Wert. Über den Consent Mode erfährt Google, ob ein Besucher am Einwilligungsbanner zugestimmt hat. Kampagnen starte ich nur mit funktionierender Zählung, und Google braucht diese Zahlen ohnehin, sobald nach Anfragekosten geboten wird.
Konto
Ein vorhandenes Konto prüfe ich, bevor ich etwas ändere: Kampagnen, Keywords, Suchbegriffe, Ausschlüsse und Messung. Das gilt für selbst angelegte Konten ebenso wie für solche, die bisher eine Agentur betreut hat. Für einen Neustart legst du ein Konto für deinen Betrieb an; aufgebaut wird es von mir.
Keywords
„elektriker hildesheim“ deutet auf jemanden, der einen Termin will, „lichtschalter selbst anschließen“ eher auf jemanden, der eine Anleitung sucht (beides Beispiele). Aufgenommen werden Keywords mit Auftragsabsicht. Pro Leistung lege ich eine Gruppe mit eigenen Anzeigen an; der Klick führt auf die passende Leistungsseite.
Keywords
Regelmäßig lese ich im Suchbegriffsbericht, welche Eingaben die Anzeigen wirklich ausgelöst haben, und setze, was nicht zum Angebot gehört, auf eine Ausschlussliste. Eine Teppichreinigung würde etwa „teppich kaufen“ und „teppichboden verlegen“ ausschließen. Was auszuschließende Keywords genau bewirken, beschreibt Google selbst.
Anzeigen
Jede Anzeigengruppe bekommt von mir bis zu 15 Titel sowie 4 Textzeilen; Google mischt daraus die einzelnen Anzeigen. Dazu kommen als Assets dein Standort aus dem Unternehmensprofil, deine Rufnummer und Links auf Unterseiten.
Ausspielung
Ich begrenze die Ausspielung auf Hildesheim und Orte wie Harsum und Giesen oder auf einen Umkreis um deinen Betrieb. Standardmäßig rechnet Google auch Leute mit Interesse an der Region zur Zielgruppe, selbst wenn sie anderswo sind; ist deine Kundschaft von hier, schalte ich das ab. Sind Anrufe das Ziel, plane ich die Werbezeiten entlang deiner Telefonzeiten.
Wie läuft das ab?
Zur Abstimmung erreichst du mich telefonisch, per E-Mail und über WhatsApp. Ein freigegebenes Arbeitsbeispiel schicke ich dir, wenn du es sehen möchtest.
Wir legen fest, für welche Leistungen und in welcher Gegend geworben wird und welchen Wert eine Anfrage für deinen Betrieb hat. Danach prüfe ich, was es schon gibt: ein bestehendes Konto und deine Zielseiten; dazu kommt Googles Prognose der Klickpreise. Holt deine Website aus ihren Besuchern kaum Anfragen heraus, fange ich besser mit der Conversion-Optimierung an.
Du bekommst ein Angebot, entweder zum Festpreis oder mit Monatsbetrag. Sobald du zugesagt hast, bestimme ich Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords, Ausschlüsse und Zielseiten passend zu deinem Verkaufsziel; darum kümmere ich mich, nicht du. Das Werbebudget ist deine Entscheidung. Wächst es, wachsen auch die Zahl der Anzeigen und meine Arbeit mit Tests und Kontrollen.
Anzeigen, Anzeigengruppen, Ausschlusslisten und die Kampagnen selbst entstehen in deinem Konto; jeder Schritt ist für dich sichtbar. Vor dem Start läuft eine Testanfrage durchs Conversion-Tracking. Einen Abgleich mit Googles Werberichtlinien mache ich für Anzeigen und Zielseiten; Rechtsberatung ist das nicht. Wenn du möchtest, gibst du die Anzeigen vorher frei. Danach geht jede Anzeige in Googles Prüfung, und sichtbar wird sie erst, wenn Google sie zulässt.
Ich werte laufend aus, welche Suchbegriffe Klicks bringen, was diese kosten und wo Conversions entstehen, und stelle danach Budgets, Gebote, Keywords und Anzeigen ein. Sämtliche Zahlen und Änderungen siehst du jederzeit selbst in deinem Konto; Berichte schreibe ich, wenn du sie haben willst.
Wie lange dauert das?Freigabe abwarten, nach Wochen Bilanz ziehen
Ein Arbeitstag: So lange dauert laut Google-Hilfe die Prüfung bei den meisten Anzeigen. Danach dürfen sie bei passender Suche erscheinen. Mit automatischen Geboten folgt eine Lernphase von 7 bis 14 Tagen, wie Google angibt. Was eine Anfrage im Schnitt kostet, lässt sich nach einigen Wochen sagen. Feste Zeiträume sage ich nicht zu.
Pausierst du die Anzeigen, verschwinden sie, und ihr Effekt endet. Auf die unbezahlten Ergebnisse der Google-Suche wirken sie nach Googles Angaben nicht.
Kommen viele Klicks und kaum Anfragen, melde ich mich von selbst bei dir. Die Optionen: andere Keywords, neue Anzeigen, eine geänderte Zielseite oder eine Pause für die Kampagne.
Eine Garantie für eine bestimmte Position der Anzeige oder für Anfragen gibt es von mir nicht.
Was kostet das?Festpreis oder monatlich kündbar
Was einmal zu tun ist, kostet einen Festpreis. Die laufende Betreuung rechne ich als festen Monatsbetrag ab.
Einmalige ArbeitenFestpreis
Ohne Mindestlaufzeit: Eine formlose Kündigung beendet den Monatsbetrag zum Ende des laufenden Monats.
Laufende Betreuungfester Monatsbetrag
Werbebudgetzahlst du direkt an Google
Im Preis sind das Konto, geprüft oder neu aufgebaut, Keywords, Anzeigen, Ausschlusslisten, Conversion-Tracking und Auswertung enthalten. Im Angebot steht ausdrücklich, ob der Kontoaufbau einmalig zum Festpreis kommt oder in den Monatsbetrag eingerechnet ist.
Endet die Betreuung, bleiben Konto, Kampagnen und Daten selbstverständlich bei dir; die Kampagnen setze ich vorher auf Pause, wenn du willst.
Ist mir ein Fehler unterlaufen, behebe ich ihn ohne Zusatzkosten.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot kosten nichts und sind unverbindlich.
Das Werbebudget bucht Google direkt über deine Zahlungsdaten ab. An einem einzelnen Tag darf Google bis zum Doppelten des Tagesbudgets verbrauchen, im Monat aber höchstens das 30,4-Fache.
Gibt es für eine Leistung noch keine passende Zielseite oder muss eine vorhandene umgebaut werden, bekommt das einen eigenen Preis im Angebot; zuständig ist dafür das Webdesign. Ebenfalls eigens berechnet wird Webanalyse, die über die Kontomessung hinausgeht, zum Beispiel Heatmaps, auf denen Klicks als Farbflecken erscheinen, oder Google Analytics 4.
Wie hoch beides ist, hängt vom Aufwand ab, den ich bei der Bestandsaufnahme ermittle; je größer das Werbebudget, desto mehr Aufwand. Kommen Kampagnen oder Leistungen hinzu oder ändern wir Abgestimmtes grundlegend, nenne ich dir die Kosten im Voraus.
Für Google Ads stelle ich eine eigene Rechnung, getrennt von Suchmaschinenoptimierung und ChatGPT Ads. Allein buchen lässt sich Google Ads deshalb auch, wenn deine SEO bei einer anderen Agentur liegt.
Lücken in der Zählung bleiben. Fehlt die Zustimmung, wird eine Anfrage nicht erfasst oder von Google geschätzt; ein späterer Anruf ohne vorherigen Klick kommt in den Zahlen überhaupt nicht vor.
Die Zugänge sind nur am Anfang ein Thema. Später geht es um dein Fachwissen, und wie viel wir uns abstimmen, bestimmst du.
Das Werbekonto gehört deinem Betrieb, ebenso die hinterlegten Zahlungsdaten. Für die Werbetreibenden-Überprüfung, bei der Google Angaben und manchmal ein Dokument sehen will, bist du selbst zuständig. Mich holst du per Einladung ins Konto; entfernen kannst du mich jederzeit.
Das Conversion-Tracking setze ich über deine Website oder den Google Tag Manager um, der die Messcodes einer Seite an einem Ort bündelt; dafür brauche ich einen Zugang. Pflegt ein anderer Dienstleister die Website, übernimmt er den Einbau; die Schritte schreibe ich ihm auf.
Von dir erfahre ich, was sich für deinen Betrieb lohnt, was du gar nicht machst, welchen Radius du fährst und zu welchen Zeiten Anrufe angenommen werden. Das wird zu Keywords und Ausschlusslisten, zu Anzeigentexten, zum Werbegebiet und zu den Werbezeiten.
Wie eng wir zusammenarbeiten und ob du Anzeigen vor dem Start lesen willst, legst du fest. Gemessen wird das, was du wissen willst, und an diesen Ergebnissen orientieren sich Anzeigen und Budget.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.