Ist dein letzter Beitrag Monate alt, bringt die Social-Media-Betreuung für Hildesheim wieder Regelmäßigkeit in deine Kanäle. Ich lege die Themen fest, gestalte jeden Beitrag und veröffentliche ihn auf Instagram, Pinterest, TikTok und Facebook; Statusmeldungen in WhatsApp Business übernehme ich ebenfalls. Bilder und Clips nimmst du im Alltag auf, dafür genügt das Handy. Ohne Aufnahmen arbeite ich mit Grafik und Text oder animiere ein Video.
Deine Anfrage beantworte ich werktags innerhalb von 24 Stunden. In etwa einer Stunde Erstgespräch finden wir heraus, welche Kanäle du nutzt und welche Einblicke dein Betrieb geben kann. Sprechen können wir per Video oder telefonisch, was dir lieber ist. Den Monatspreis sage ich dir nach der Bestandsaufnahme, bevor ich irgendetwas umsetze.
Drei Dinge fehlen fast immer gemeinsam: Stoff für Beiträge, brauchbare Bilder und die Zeit, regelmäßig zu posten. Das gilt für den Maurerbetrieb mit Baustellenbildern, für Praxis, Restaurant, Café, Laden und Dienstleister und für den Pflegedienst, der Auszubildende sucht. Wer über Google gefunden werden will, findet bei Suchmaschinenoptimierung und Google-Anzeigen den besseren Ansatz.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Fotos, Themen und Zeitraum sind erfunden.
Im Profil erscheinen bisher Sonderaktionen und Festtagsgrüße, viel mehr nicht. Kunden wollen eher Arbeitsschritte sehen, fertige Ergebnisse und die Gesichter aus deinem Team, und passende Fotos davon liegen oft schon auf dem Handy.
Handyfotos sind oft zu dunkel oder schräg, durch das Weiterleiten in WhatsApp unscharf geworden, und Videos sind quer gefilmt. Jeder Post sieht anders aus, und dein Betrieb bleibt so ohne erkennbares Gesicht.
Patienten, Kunden und Aufträge gehen vor, und der jüngste Beitrag rutscht Monate zurück. Für alle, die vor einer Anfrage nachsehen, wirkt das Profil verwaist: Ob noch gearbeitet wird und woran, bleibt offen.
Redaktionsplan · Bild · Video
Im Angebot steht, welche Bausteine du bekommst.
Redaktionsplan
Mindestens einen Monat vorher ist klar, welches Thema wann und auf welchem Kanal läuft. Die Themen ergeben sich aus deiner Arbeit: Aufträge und Arbeitsschritte, Kolleginnen und Kollegen, Angebote, Termine, wiederkehrende Kundenfragen.
Video
Deine Handyclips werden zu kurzen Hochkant-Videos für Reels und TikTok, mit Untertiteln, damit sie ohne Ton funktionieren. Musik ist bei mir lizenzfrei oder eigens komponiert, Vorschläge der Apps nutze ich nicht. Niemand muss sich filmen lassen; oft genügt es, die Arbeit oder ihr Ergebnis zu zeigen. Wer einzelne Videos ohne laufende Betreuung braucht, ist bei der Videoproduktion richtig.
Gestaltung
Fotos bearbeite ich, bevor sie erscheinen: passender Ausschnitt, gerade Linien, ausgeglichenes Licht und Farben. Ich ergänze Text und Hashtags und gestalte alles in den Farben und Schriften deiner Website oder deines Schilds. Wenn es kein Material gibt, bekommst du Grafikbeiträge mit Text, zum Beispiel mit deinen Öffnungszeiten, mit einer Aktion oder mit einer Frage, die Kunden und Angehörige oft stellen.
Kanäle
Über WhatsApp Business teile ich als Status zum Beispiel freie Termine oder geänderte Öffnungszeiten, manchmal auch eine Aktion. Wie der WhatsApp-Hilfebereich erklärt, ist er nur für Kontakte sichtbar, die selbst deine Nummer gespeichert haben, und dient damit vor allem bestehenden Kontakten.
Kanäle
TikTok ist dann sinnvoll, wenn deine Arbeit erst als Video verständlich wird oder du Auszubildende suchst. Hast du selbst keine Clips, gestalte ich Animationen, die erklären oder vorstellen, und nehme bei Bedarf Filme aus Bilddatenbanken dazu.
Kanäle
Wintergärten, Fliesenspiegel oder Motivtorten wirken auf Fotos, und dann lohnt sich Pinterest. Die Bilder dort heißen Pins; hast du eine Website, verbinde ich jeden Pin mit der Unterseite zum Thema. Wer ein Bild speichert, landet so im Idealfall auf deiner Website.
Kanäle
Für Instagram und Facebook bereite ich Feed-Beiträge, Reels und Storys vor und stelle sie online; eine Story verschwindet nach 24 Stunden wieder.
Wie läuft das ab?
Wir sprechen uns telefonisch, per E-Mail oder via WhatsApp ab. Möchtest du ein freigegebenes Arbeitsbeispiel sehen, zeige ich dir eins.
Wir klären zuerst die Zielgruppe: Neukunden, Stammkundschaft oder künftige Bewerber. Im Anschluss sehe ich mir deine Profile an und schaue, welches Material schon da ist. Fehlt ein Profil, legen wir es auf deinen Namen an. Fehlt noch eine Website, auf die verlinkt werden kann, erstelle ich dir eine neue Website.
Du erhältst zuerst ein Angebot mit festem Monatspreis. Nach deiner Zusage entsteht der Redaktionsplan für den ersten Monat.
Ich gestalte dein Material zu Beiträgen, jeweils im Format, das der Kanal verlangt. Erst deine Freigabe macht einen Beitrag reif für die Veröffentlichung, und was dir nicht gefällt, ändere ich.
Die Beiträge erscheinen an den geplanten Tagen auf deinen Kanälen; ihre Zahlen stehen jederzeit für dich in deinen Konten bereit. Wenn du möchtest, sprechen wir über die Zahlen und planen darauf aufbauend; ein schriftlicher Bericht ist zusätzlich möglich, wenn du ihn haben willst.
Wie lange dauert das?Zuerst der Plan, dann monatlich weiter
Die ersten Posts erscheinen zu den geplanten Terminen, sobald du Plan und Beiträge freigegeben hast. Ob sie Nachrichten oder Anfragen bringen, zeigt ein einzelner Beitrag nicht, und wie lange es bis zur Wirkung dauert, garantiere ich nicht.
Neue Profile ohne Follower brauchen unter Umständen mehr Zeit, bis ihre Beiträge gesehen werden, als Profile mit bestehender Gefolgschaft.
Wie viel Reichweite und wie viele Nachrichten kommen, zeigen deine Konten jederzeit. Ist es zu wenig, drehen wir auf deinen Wunsch im folgenden Plan an Themen, Format oder Kanal.
Konkrete Zahlen bei Followern, Likes oder Anfragen garantiere ich nicht.
Was kostet das?Was es im Monat kostet
Eine feste Summe im Monat zahlst du für die Betreuung; sie steht nach der Bestandsaufnahme fest.
Social-Media-Betreuungfester Monatspreis
Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht; du kannst formlos zum Ende eines jeden laufenden Monats kündigen.
Der Monatspreis umfasst den Redaktionsplan, das Gestalten mit Text und Hashtags und das Posten der Beiträge.
Ebenso pflege ich deine Profile, vom Profilfoto über den Infotext bis zu Link und Öffnungszeiten. Nach einer Kündigung bleiben Profile und Beiträge bei dir.
Nach dem Posten entdeckte Fehler in meiner Arbeit behebe ich, ohne neu zu berechnen.
Bilddatenbank-Fotos zahlst du nicht zusätzlich; Premium-Videos bezahlst du selbst.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot: kostenlos und unverbindlich.
Anzeigen auf deinen Kanälen gibt es auf Wunsch mit eigenem Preis, aber nur als Teil der laufenden Betreuung.
Fotos und Videos macht dein Betrieb selbst, meistens genügt ein Handy. Für Aufnahmen bei dir vor Ort stehe ich nicht zur Verfügung. Der Redaktionsplan sagt, was gezeigt wird und wie, zum Beispiel „neuer Dienstwagen vor dem Büro, einmal mit Team, einmal ohne“.
Er bleibt gleich, selbst wenn einzelne Beiträge mehr Arbeit kosten als erwartet. Kommen Kanäle oder Beiträge hinzu, nenne ich dir die Kosten vorher und setze sie erst um, wenn du zugestimmt hast.
Kanäle und die Zahl der Beiträge pro Monat findest du im Angebot einzeln. So kannst du klein anfangen, etwa zunächst nur mit Facebook.
Neben den Beiträgen entscheiden auch dein Angebot, deine Preise und deine Erreichbarkeit darüber, ob mehr angefragt wird. Werden Nachrichten nicht beantwortet, bringen auch gute Posts keine zusätzliche Anfrage.
Zugänge brauche ich nur zu Beginn, Material, Freigaben und Antworten laufend.
Ob per Einladung, mit einem Nutzer nur für mich oder über deine Zugangsdaten: Den Zugang gibst du mir so, wie du möchtest. Jederzeit kannst du mich wieder herausnehmen oder ein neues Passwort vergeben. Den Weg fürs Posten bei TikTok, Pinterest und WhatsApp Business legen wir im Erstgespräch fest.
Neue Aufnahmen kommen per WhatsApp oder E-Mail zu mir oder liegen in einem geteilten Ordner, wenn möglich im Original. Bitte schick nur Material, für das du die Erlaubnis zur Veröffentlichung hast. Was im Betrieb Neues passiert, setze ich auf den nächsten Plan. Kurzfristige Posts außerhalb des Plans übernehme ich nicht; was eilt, stellt dein Betrieb selbst ein.
Ohne deine Freigabe erscheinen weder Plan noch Beiträge. Wie eng wir uns außerdem abstimmen, entscheidest du.
Nachrichten und Kommentare beantwortet ihr im Betrieb; über Preise, freie Termine und den Einzelfall wisst nur ihr Bescheid. Für technische Fragen bin ich da.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.