Worüber soll ich posten?
Bisher tauchen im Profil fast nur Aktionen und Festtagsgrüße auf. Was Kunden wirklich sehen wollen, nämlich wie gearbeitet wird, was am Ende dabei herauskommt und wer im Team ist, steckt häufig schon in deinen Handyfotos.
Jan Bittenbinder
Du sprichst direkt mit mir, und ich setze die Arbeiten selbst um. Webdesign seit 2020.
Social-Media-Betreuung für Celle
Aus Handyfotos und kurzen Clips mache ich bei der Social-Media-Betreuung für Celle fertige Beiträge: Ich suche die Themen, gestalte und poste auf Pinterest, Instagram, Facebook und TikTok und pflege deinen Status in WhatsApp Business. Das Material nimmst du im Alltag auf, ein Handy reicht. Fehlt es, setze ich Beiträge aus Grafik und Text um oder als Animationsvideo.
Antwort auf deine Anfrage gibt es werktags innerhalb von 24 Stunden. Etwa eine Stunde dauert das Erstgespräch; wir gehen durch, welche Kanäle schon bestehen und was dein Betrieb zeigen kann. Sprechen können wir per Video oder am Telefon; ganz wie du magst. Erst nach der Bestandsaufnahme, aber vor Beginn der Arbeit, steht der Monatspreis.
Was deine Social-Media-Kanäle ausbremst
Bei vielen Betrieben stocken die Kanäle an denselben drei Stellen: Es gibt keine Themen, kaum brauchbares Bildmaterial, und im Tagesgeschäft bleibt fürs Posten keine Zeit. Dem Malerbetrieb mit Bildern von der Baustelle geht es da nicht anders als Café, Restaurant, Laden, Praxis oder Dienstleister; auch wer Auszubildende sucht, kennt das. Wer hauptsächlich über Google gefunden werden will, ist mit SEO oder Google-Anzeigen besser beraten.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Fotos, Themen und Zeitraum sind erfunden.
Dunkel, schief, unscharf
Viele Bilder entstehen schnell zwischendurch: zu wenig Licht, schräger Horizont, nach dem Weiterleiten über WhatsApp verwaschen, dazu quer gefilmte Videos. Sieht dann jeder Beitrag anders aus, verbindet kaum jemand die Posts mit deinem Betrieb.
Zum Posten kommt keiner
Der Betrieb läuft, das Profil nicht: Ehe man sich versieht, ist der letzte Beitrag Monate her. Ein verwaistes Profil lässt offen, ob es den Betrieb noch gibt und was dort gerade passiert.
Plan · Bild und Text · Bewegtbild
Beiträge für Pinterest, Instagram, Facebook, TikTok und WhatsApp Business
Im Angebot steht, welche dieser Bausteine du bekommst.
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Redaktionsplan
Redaktionsplan aus deinem Betriebsalltag
Der Plan regelt für mindestens einen Monat im Voraus Thema, Tag und Kanal jedes Beitrags. Die Themen nehme ich aus deinem Alltag, zum Beispiel ein laufender Auftrag, ein Arbeitsschritt, ein neues Gesicht im Team, ein Angebot, ein Termin oder eine Frage, die Kunden dir häufig stellen.
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Video
Reels und TikToks mit Untertiteln
Handyvideos schneide ich zu Reels und TikToks im Hochformat, mit Untertiteln für alle, die den Ton aus haben. Als Musik verwende ich lizenzfreie oder eigens komponierte Stücke, niemals die App-Vorschläge. Gefilmt werden muss dafür niemand persönlich; oft genügt der Blick auf die Hände bei der Arbeit oder auf das fertige Ergebnis. Brauchst du nur einzelne Videos ohne laufende Betreuung, ist die Videoproduktion das Richtige.
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Gestaltung
Gestaltung mit deinen Fotos oder ohne
Ich schneide deine Bilder passend zu, richte schiefe Linien gerade und korrigiere Helligkeit und Farbe. Text und Hashtags kommen dazu, gestaltet in den Farben und Schriften, die du schon von Website oder Firmenschild kennst. Fehlen Fotos, entstehen Beiträge aus Grafik und Text, zum Beispiel zu Öffnungszeiten, häufigen Kundenfragen oder einer Aktion.
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Kanäle
Pinterest für Arbeit, die man gern ansieht
Auf Pinterest wirkt, was fotogen ist, zum Beispiel Brautmode, Blumengestecke oder eingerichtete Räume. Hast du eine Website, bekommt jeder Pin, so heißen die Bilder dort, einen Link zur passenden Unterseite. Das soll Leute, die ein Bild sammeln, zu dir auf die Website bringen.
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Kanäle
Instagram und Facebook mit Storys und Reels
Beiträge, Reels und Storys veröffentliche ich auf Instagram und Facebook. Eine Story ist nach 24 Stunden wieder weg.
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Kanäle
WhatsApp Business Status
Im Status von WhatsApp Business erscheinen etwa freie Termine, Aktionen oder geänderte Öffnungszeiten. Dem WhatsApp-Hilfebereich zufolge sehen ihn nur Kontakte, die auch deine Nummer in ihrem Telefon gespeichert haben. Damit erreichst du vor allem Leute, mit denen du schon zu tun hattest.
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Kanäle
TikTok, auch ohne eigene Videos
Lohnend ist TikTok, wenn deine Abläufe erst als Bewegtbild richtig rüberkommen oder du Azubis suchst. Liegen keine Videos von dir vor, gestalte ich animierte Clips zum Erklären oder Vorstellen, wenn nötig mit Filmmaterial aus Bilddatenbanken.
Wie läuft das ab?
In vier Schritten: planen, gestalten, freigeben, online stellen
Wir besprechen uns per Telefon, per E-Mail oder per WhatsApp. Ein freigegebenes Beispiel meiner Arbeit zeige ich dir gern auf Anfrage.
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Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Wir legen fest, wer deine Beiträge sehen soll: Menschen, die dich noch nicht kennen, Stammkunden oder künftige Bewerber. Danach prüfe ich deine Profile und das vorhandene Bild- und Videomaterial. Fehlt ein Profil, wird es auf deinen Namen eingerichtet. Fehlt dir eine eigene Website als Linkziel, entsteht bei mir eine neue Website für dich.
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Angebot und erster Redaktionsplan
Zuerst bekommst du das Angebot zum festen Monatspreis; mit deiner Zusage plane ich die Beiträge des ersten Monats.
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Gestaltung und Freigabe
Aus Fotos und Videos baue ich für jeden Kanal Beiträge im richtigen Format. Bevor etwas erscheint, gibst du es frei, und gefällt dir ein Entwurf nicht, überarbeite ich ihn.
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Veröffentlichung nach Plan
Zu den Terminen aus dem Plan stelle ich die Beiträge auf deinen Kanälen online. Die Zahlen kannst du jederzeit in deinen Konten abrufen. Möchtest du, besprechen wir sie gemeinsam und richten die weitere Planung danach aus; einen Bericht schreibe ich dir auf Wunsch ebenfalls.
Wie lange dauert das?Startplan zuerst, danach Monat um Monat
Wie schnell Posts erscheinen und wann sie Nachrichten bringen
Hast du Plan und Beiträge freigegeben, erscheinen die ersten Posts an den vorgesehenen Tagen. Ob sie Nachrichten oder Anfragen auslösen, kann man an einem einzigen Beitrag nicht festmachen; eine feste Frist, bis sich Wirkung zeigt, garantiere ich nicht.
- Zu BeginnErstgespräch, Bestandsaufnahme
- DanachRedaktionsplan, Monatspreis
- DannGestaltung, Freigabe
- Ab dem ersten TerminPosten nach Plan
- FortlaufendFolgender Redaktionsplan
Bei einem frisch angelegten Profil ohne Follower brauchen Beiträge unter Umständen mehr Zeit, um gesehen zu werden, als bei einem eingeführten Profil.
Wenn Reichweite und Nachrichten ausbleiben
Deine eigenen Konten zeigen dir, wenn Beiträge kaum gesehen werden oder keine Nachrichten bringen. Auf deinen Wunsch stellen wir dann im nächsten Plan Themen, Format oder Kanal um.
Garantien für eine Mindestzahl an Followern, Likes oder Anfragen gebe ich nicht.
Was kostet das?Was es kostet, was drin ist
Social-Media-Betreuung Celle: Kosten und Laufzeit
Pro Monat zahlst du für die Betreuung einen festen Preis, den ich nach der Bestandsaufnahme festlege.
Social-Media-Betreuungfester Monatspreis
Ohne Mindestlaufzeit: formlos kündbar zum Ende des laufenden Monats.
Das ist im Monatspreis drin
Du bekommst Redaktionsplan, gestaltete Beiträge mit Text und Hashtags und die Veröffentlichung.
Auch die Profilpflege gehört dazu: Bild, Beschreibung, Link und Öffnungszeiten halte ich aktuell. Kündigst du, bleiben dir Profile und alle Beiträge erhalten.
Habe ich einen Fehler gemacht, der erst nach dem Veröffentlichen auffällt, korrigiere ich ihn, ohne einen neuen Preis zu verlangen.
Fotos aus Bilddatenbanken sind enthalten, Premium-Videos kaufst du selbst ein.
Das Erstgespräch, die Bestandsaufnahme und das Angebot sind für dich kostenlos und unverbindlich.
Anzeigen auf deinen Kanälen übernehme ich nur innerhalb der laufenden Betreuung, wenn du das möchtest, und zu einem gesonderten Preis.
Fotos und Videos aus deinem Betrieb
Fotografieren und filmen übernimmt dein Betrieb selbst, meist genügt dafür ein Handy. Für Aufnahmen komme ich nicht zu dir. Was gezeigt werden soll und auf welche Weise, regelt der Redaktionsplan, etwa „Teller von oben, bei Tageslicht, ohne Blitz“.
So setzt sich der Preis zusammen
- die Zahl der Kanäle
- wie oft im Monat gepostet wird
- wie viele Videos dabei sind
- ob ich mit deinen Aufnahmen arbeite oder Grafik, Text und Animation gestalte
- neu angelegte oder übernommene Profile
- die Runden, bis ein Beitrag freigegeben ist
Auch wenn ein Beitrag aufwendiger wird als gedacht, zahlst du nicht mehr. Sollen weitere Kanäle oder Beiträge hinzukommen, erfährst du vorher die Kosten, und ich setze sie nur um, wenn du zustimmst.
Weil Kanäle und Beitragszahl pro Monat im Angebot getrennt aufgeführt sind, wählst du deinen Einstieg selbst, beispielsweise nur Instagram und Pinterest.
Die Messlatte sind Nachrichten und Anfragen, nicht Herzchen
Das lässt sich messen
- Reichweite, Aufrufe deines Profils und Klicks auf deinen Link, wenn die Plattform sie ausweist
- Eingehende Nachrichten über dein Profil
- Was du sonst wissen möchtest, sofern es messbar ist
Diese Zahlen führen in die Irre
- Zuwachs an Followern, ohne dass Nachrichten oder Anfragen kommen
- Herzchen von Verwandten, Freunden und Kollegen
- Große Reichweite dort, wo du keine Kunden bedienst
- Gekaufte Follower und Likes
Für mehr Anfragen zählen neben den Beiträgen auch Angebot, Preise und deine Erreichbarkeit. Kommt auf Nachrichten keine Antwort, helfen auch gelungene Posts nicht weiter.
Deine Zugänge, dein Material, deine Freigaben, deine Antworten
Zugänge sind einmalig zum Start nötig, der Rest begleitet die Betreuung laufend.
Zugänge
Du gibst mir Zugang per Einladung, mit eigenem Nutzer oder über deine Zugangsdaten, ganz wie es dir lieber ist. Jederzeit kannst du mich wieder entfernen oder ein neues Passwort setzen. Für TikTok, Pinterest und WhatsApp Business besprechen wir im Erstgespräch, auf welchem Weg ich dort veröffentliche.
Material für den kommenden Plan
Bilder und Videos erreichen mich über WhatsApp, E-Mail oder einen gemeinsam genutzten Ordner, am besten im Original statt weitergeleitet. Du schickst nur Aufnahmen, die du veröffentlichen darfst. Neuigkeiten aus dem Betrieb kommen in den nächsten Plan. Was außerhalb des Plans sofort erscheinen soll, veröffentlichst du selbst; Posts zwischen den geplanten Terminen gehören nicht zu meiner Arbeit.
Freigaben
Bevor etwas online geht, gibst du Plan und Beiträge frei. Darüber hinaus bestimmst du, wie eng wir uns abstimmen.
Nachrichten und Kommentare
Antworten auf Nachrichten und Kommentare schreibt ihr selbst, denn Preise, freie Termine und Einzelheiten kennt nur ihr. Geht es um Technik, unterstütze ich.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.