Kein Plan, worüber du posten sollst
Im Profil stehen bisher nur Rabattaktionen und Grüße zu Feiertagen. Dabei hast du das, was Kunden interessiert, oft längst auf dem Handy: einzelne Arbeitsschritte, fertige Aufträge, dein Team.
Jan Bittenbinder
Du sprichst direkt mit mir, und ich setze die Arbeiten selbst um. Webdesign seit 2020.
Social-Media-Betreuung für Braunschweig
Bei deiner Social-Media-Betreuung für Braunschweig suche ich die Themen aus, gestalte die Beiträge und stelle sie online: auf Facebook, Instagram, TikTok und Pinterest, dazu als Status in WhatsApp Business. Bilder und Clips nimmst du im Betrieb auf, das Handy genügt. Kommt einmal kein Material, entstehen Beiträge aus Grafik mit Text oder als Animationsvideo.
Werktags bekommst du binnen 24 Stunden eine Antwort auf deine Anfrage. Das Erstgespräch dauert ungefähr eine Stunde; darin schauen wir, auf welchen Kanälen du schon bist und was sich aus deinem Betrieb zeigen lässt. Ob wir per Video oder telefonisch sprechen, entscheidest du. Den Monatspreis erfährst du nach der Bestandsaufnahme und vor dem ersten Handgriff.
Warum bei deinen Profilen Funkstille herrscht
Meist hakt es an drei Stellen gleichzeitig: Es fehlen Themen, brauchbare Bilder und die Zeit, neben den Aufträgen regelmäßig zu posten. Das kennt der Sanitärbetrieb mit seinen Baustellenfotos genauso wie Café, Restaurant, Laden, Praxis oder Dienstleister, und erst recht ein Betrieb, der Azubis sucht. Geht es dir vor allem um Besucher aus der Google-Suche, sind SEO oder Google Ads der passende Weg.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Fotos, Themen und Zeitraum sind erfunden.
Handyfotos, die wenig hermachen
Viele Aufnahmen sind zu dunkel, stehen schief oder wurden per WhatsApp weitergeleitet und sind dadurch unscharf; Clips sind quer gedreht. Weil jeder Beitrag anders aussieht, verbindet niemand die Bilder mit deinem Betrieb.
Posten fällt hinten runter
Aufträge haben Vorrang, und plötzlich liegt der letzte Beitrag Monate zurück. Neue Kunden, die vorher nachsehen, finden dann keinen Hinweis darauf, ob der Betrieb noch läuft und was gerade ansteht.
Planung · Bildbearbeitung · Clips
Was ich für Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest und WhatsApp übernehme
Welche Bausteine du bekommst, legen wir im Angebot fest.
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Redaktionsplan
Redaktionsplan für mindestens einen Monat
Im Plan steht vorab, wann welches Thema auf welchem Kanal erscheint, und zwar für mindestens einen Monat. Stoff liefert dein Alltag: laufende Aufträge, einzelne Arbeitsschritte, Leute aus dem Team, Angebote, Termine und die Fragen, die Kunden immer wieder stellen.
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Gestaltung
Gestaltete Beiträge, auch ohne eigene Fotos
Deine Bilder bekommen einen passenden Ausschnitt, gerade Kanten und korrigiertes Licht samt Farben. Ich schreibe Text und Hashtags dazu und halte mich an die Farben und Schriften, die du schon auf Website oder Schild verwendest. Ist kein Bild da, entsteht ein Beitrag aus Grafik und Text, zum Beispiel über eine Frage, die oft kommt, eine Aktion oder deine Öffnungszeiten.
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Video
Hochkant-Clips für Reels und TikTok
Aus deinen Handyclips schneide ich Reels und TikToks im Hochformat und setze Untertitel, damit sie auch ohne Ton funktionieren. Für die Musik nehme ich lizenzfreie oder eigens komponierte Stücke, nie die Vorschläge aus den Apps. Du selbst musst nicht ins Bild; meist genügen Aufnahmen deiner Hände bei der Arbeit oder des fertigen Ergebnisses. Ein einzelnes Video ohne laufende Betreuung ist ein Fall für die Videoproduktion.
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Kanäle
Instagram und Facebook
Auf beiden Plattformen stelle ich Beiträge, Reels und Storys online. Eine Story bleibt 24 Stunden sichtbar und ist dann weg.
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Kanäle
Pinterest, wenn deine Arbeit auf Bildern überzeugt
Pinterest lohnt sich bei Arbeit, die man gern anschaut, zum Beispiel Möbel nach Maß, Blumensträuße oder Hochzeitstorten. Die Bilder heißen dort Pins. Hast du eine Website, führt jeder Pin auf die Unterseite zum selben Thema; wer ein Bild speichert, soll so den Weg auf deine Website finden.
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Kanäle
Status in WhatsApp Business für deine Stammkontakte
Über den Status in WhatsApp Business zeige ich zum Beispiel frei gewordene Termine, eine Aktion oder geänderte Öffnungszeiten. Laut WhatsApp-Hilfebereich sehen den Status nur Kontakte, die deine Nummer ihrerseits gespeichert haben. Er ist deshalb vor allem etwas für Menschen, die dich schon kennen.
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Kanäle
TikTok für Abläufe und Azubi-Suche
TikTok bietet sich an, wenn deine Arbeit erst in Bewegung richtig wirkt oder wenn du Nachwuchs für die Ausbildung suchst. Hast du keine eigenen Videos, baue ich animierte Erklär- oder Vorstellungsvideos, falls nötig mit Filmmaterial aus Bilddatenbanken.
Wie läuft das ab?
So läuft es: planen, gestalten, freigeben, posten
Wir stimmen uns am Telefon, per E-Mail oder über WhatsApp ab. Auf Wunsch zeige ich dir ein freigegebenes Arbeitsbeispiel.
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Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Zuerst klären wir, wen deine Beiträge ansprechen sollen: Neukunden, Stammkundschaft oder Bewerber. Anschließend schaue ich mir deine bestehenden Profile an und das Material, das schon da ist. Wo ein Profil fehlt, legen wir es auf deinen Namen an. Gibt es noch keine Website, auf die die Profile verweisen können, baue ich dir eine neue Website.
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Monatspreis und erster Redaktionsplan
Erst kommt das Angebot mit dem festen Monatspreis. Sagst du zu, plane ich die Beiträge für den ersten Monat.
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Gestaltung und Freigabe
Ich gestalte die Beiträge aus deinem Material, jeweils im Format, das der Kanal braucht. Erscheinen darf nur, was du freigegeben hast; passt dir ein Beitrag nicht, überarbeite ich ihn.
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Veröffentlichung nach Plan
An den geplanten Tagen gehen die Beiträge auf deinen Kanälen online. Reichweite und Aufrufe kannst du jederzeit selbst in deinen Konten nachsehen. Wenn du möchtest, gehen wir die Zahlen gemeinsam durch und planen auf dieser Grundlage weiter; ein schriftlicher Bericht ist ebenfalls auf Wunsch möglich.
Wie lange dauert das?Zuerst der Plan, danach jeden Monat aufs Neue
Ab wann deine Beiträge laufen und Nachrichten auslösen können
Sobald du Redaktionsplan und Beiträge freigegeben hast, gehen die ersten Posts zu den eingeplanten Terminen online. Ob daraus Nachrichten und Anfragen werden, verrät ein einzelner Beitrag nicht. Eine feste Frist bis zur Wirkung sage ich nicht zu.
- Am AnfangErstgespräch und Bestandsaufnahme
- Im AnschlussRedaktionsplan und Monatspreis
- DanachGestaltung und Freigabe
- Ab StartVeröffentlichung nach Plan
- Jeden MonatNächster Redaktionsplan
Ein Profil, das ganz neu startet, braucht unter Umständen länger, bis die Beiträge gesehen werden, als eines, dem schon Leute folgen.
Wenn kaum Reichweite oder Nachrichten kommen
Ob Beiträge wenig Reichweite oder kaum Nachrichten bringen, erkennst du direkt in deinen eigenen Konten. Willst du gegensteuern, stellen wir im folgenden Plan Themen, Format oder Kanal um.
Wie viele Follower, Likes oder Anfragen es werden, kann ich dir nicht zusagen.
Was kostet das?Umfang und Monatspreis
Social-Media-Betreuung Braunschweig: Kosten und Laufzeit
Für die Betreuung zahlst du einen festen Monatspreis, den ich dir nach der Bestandsaufnahme nenne.
Social-Media-Betreuungfester Monatspreis
Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht; du kündigst formlos zum Ende des laufenden Monats.
Was der Monatspreis abdeckt
Im Preis stecken der Redaktionsplan, die fertig gestalteten Beiträge mit Text und Hashtags sowie das Posten selbst.
Dazu halte ich deine Profile aktuell: Profilbild, Beschreibung, Link und Öffnungszeiten. Hörst du auf, bleiben Profile und sämtliche Beiträge bei dir.
Rutscht mir ein Fehler durch, der erst nach dem Veröffentlichen auffällt, behebe ich ihn ohne neuen Preis.
Bilder aus Bilddatenbanken sind mit dem Monatspreis bezahlt; Premium-Videos kaufst du bei Bedarf selbst.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot kosten dich nichts und verpflichten zu nichts.
Werbeanzeigen auf deinen Kanälen kann ich auf Wunsch mitbetreuen, zu einem gesonderten Preis und nur zusammen mit der laufenden Betreuung.
Fotos und Clips entstehen bei dir im Betrieb
Die Aufnahmen machst du selbst oder jemand aus deinem Team, in der Regel mit dem Handy. Für Foto- oder Drehtermine komme ich nicht vorbei. Was aufgenommen wird und wie, legt der Redaktionsplan fest, zum Beispiel „das fertige Stück bei Tageslicht, einmal von oben, einmal von der Seite“.
Wovon der Preis abhängt
- Zahl der betreuten Kanäle
- Beiträge pro Monat
- Anteil an Videos
- Material von dir oder Grafik, Text und Animation von mir
- Profile neu anlegen oder bestehende übernehmen
- Abstimmungsrunden bis zur Freigabe
Macht ein einzelner Beitrag mehr Aufwand als geplant, bleibt der Preis trotzdem gleich. Willst du zusätzliche Kanäle oder mehr Beiträge, sage ich dir vorher, was das kostet, und lege erst los, wenn du zustimmst.
Jeder Kanal und die Zahl der Beiträge pro Monat stehen einzeln im Angebot. Du bestimmst also selbst, wie groß der Einstieg ist, zum Beispiel erst einmal nur Instagram und TikTok.
Woran du Erfolg erkennst: an Nachrichten, nicht an Likes
Was sich zählen lässt
- Reichweite, Aufrufe des Profils und Klicks auf deinen Link, sofern die Plattform das erfasst
- Nachrichten, die über das Profil hereinkommen
- Weitere Werte, die dich interessieren, soweit sie messbar sind
Zahlen, die mehr versprechen, als sie halten
- Wachsende Followerzahl ohne eine einzige Nachricht oder Anfrage
- Likes aus Freundeskreis, Familie und Belegschaft
- Viel Reichweite bei Leuten, die weit weg von deinem Einzugsgebiet wohnen
- Gekaufte Follower oder Likes
Ob häufiger angefragt wird, liegt auch an deinem Angebot, an deinen Preisen und daran, wie gut du erreichbar bist. Antwortet niemand auf Nachrichten, bringen selbst starke Beiträge keine zusätzlichen Anfragen.
Was du beisteuerst: Zugänge, Bilder, Freigaben, Antworten
Zugänge brauche ich nur einmal zum Start; Material, Freigaben und Antworten begleiten die Betreuung fortlaufend.
Zugang zu deinen Konten
Ob per Einladung, als eigener Nutzer oder mit deinen Zugangsdaten, entscheidest du. Du kannst mich jederzeit entfernen oder das Passwort ändern. Über welchen Weg ich bei TikTok, Pinterest und WhatsApp Business poste, besprechen wir im Erstgespräch.
Bilder und Neuigkeiten für den nächsten Plan
Fotos und Videos kommen per WhatsApp, per E-Mail oder über einen gemeinsamen Ordner zu mir, am liebsten als Originaldatei und nicht weitergeleitet. Schick mir nur, was du auch veröffentlichen darfst. Was es Neues gibt, nehme ich in den nächsten Redaktionsplan auf. Spontane Einzelposts außerhalb des Plans übernehme ich nicht; was sofort raus muss, stellst du selbst online.
Freigaben
Bevor etwas erscheint, gibst du Redaktionsplan und Beiträge frei. Wie eng wir uns sonst abstimmen, bestimmst du.
Antworten auf Nachrichten und Kommentare
Auf Nachrichten und Kommentare antwortest du oder dein Team, denn nur ihr kennt Preise, freie Termine und die Besonderheiten im Einzelfall. Bei technischen Fragen helfe ich.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.