Social-Media-Betreuung für Wittingen heißt bei mir: Ich überlege mir die Themen, gestalte die Beiträge und veröffentliche sie auf Instagram, TikTok, Facebook und Pinterest; Statusmeldungen in WhatsApp Business kommen dazu. Du lieferst Fotos und Videos aus deinem Betrieb, aufgenommen ruhig mit dem Handy. Hast du gerade nichts, gestalte ich Beiträge als Grafik mit Text oder als Animationsvideo.
Auf Anfragen antworte ich werktags binnen 24 Stunden. Für das Erstgespräch rechnen wir mit ungefähr einer Stunde: Welche Kanäle hast du, und was kann dein Betrieb zeigen? Wir sprechen, wie es dir passt: per Video oder telefonisch. Nach der Bestandsaufnahme und noch vor dem Start nenne ich dir den Monatspreis.
Wenn Social-Media-Profile ruhen, stecken meist drei Engpässe dahinter: Themen fehlen, gute Bilder fehlen, und neben der Arbeit fehlt die Zeit für regelmäßiges Posten. Das betrifft den Metallbauer mit seinen Baustellenbildern genauso wie Laden, Café, Restaurant, Praxis oder Dienstleister, und auch Betriebe, die Azubis suchen. Sollen dich Leute vor allem über die Google-Suche finden, schau dir SEO und Google Ads an.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Fotos, Themen und Zeitraum sind erfunden.
Im Profil stehen Sonderangebote und Glückwünsche zu Feiertagen, sonst wenig. Dabei sind Bilder von Arbeitsschritten, fertigen Arbeiten und deinem Team, die Kunden sehen möchten, oft schon auf deinem Handy gespeichert.
Handyfotos geraten oft zu dunkel oder schief, nach dem Weiterleiten über WhatsApp werden sie unscharf, und Videos sind quer aufgenommen. Weil die Beiträge untereinander nicht zusammenpassen, fehlt deinem Betrieb der Wiedererkennungswert.
Wenn das Tagesgeschäft drückt, rückt der letzte Beitrag schnell Monate nach hinten. Für Neukunden, die sich umschauen, sieht das aus, als wäre der Betrieb eingeschlafen; was du gerade machst, erfährt niemand.
Planung · Grafik · Kurzvideos
Im Angebot legen wir fest, welche dieser Leistungen du nutzt.
Redaktionsplan
Mindestens einen Monat vorher ist im Redaktionsplan zu sehen, welcher Beitrag wann auf welchem Kanal kommt. Den Stoff dafür liefert dein Betrieb: welche Aufträge gerade laufen, wie ein Arbeitsschritt aussieht, wer im Team arbeitet, welche Angebote und Termine anstehen und welche Fragen Kunden häufig stellen.
Gestaltung
Für jedes Foto suche ich den Ausschnitt aus, richte schräge Linien gerade und verbessere Licht und Farben. Dazu schreibe ich Beitragstext und Hashtags und bleibe bei den Farben und Schriften, die dein Firmenschild oder deine Website schon zeigen. Liegt kein Material vor, baue ich Grafiken mit Text, zum Beispiel über Aktionen, Öffnungszeiten oder eine Frage aus dem Kundengespräch.
Kanäle
In WhatsApp Business setze ich Statusmeldungen ab, zum Beispiel zu freien Terminen, Aktionen oder geänderten Öffnungszeiten. Laut dem WhatsApp-Hilfebereich sehen solche Meldungen nur Kontakte, die deine Nummer auch bei sich gespeichert haben. Darum eignet sich der Status vor allem für deine Bestandskontakte.
Kanäle
Wenn deine Arbeit auf Fotos gut aussieht, etwa Torten, Gestecke oder Gartenteiche, ist Pinterest einen Blick wert. Dort heißen die Bilder Pins. Sofern es eine Website gibt, verbinde ich jeden Pin mit der Unterseite, die zum Thema passt; wer ein Bild speichert, findet so leichter zu dir.
Kanäle
Auf Instagram und Facebook bringe ich Beiträge und Reels in den Feed. Storys gehören ebenfalls dazu und sind 24 Stunden lang zu sehen.
Video
Aus dem, was du mit dem Handy filmst, entstehen hochkant geschnittene Reels und TikToks mit Untertiteln, die auch bei stummem Handy funktionieren. Die Musik ist entweder lizenzfrei oder eigens komponiert; Musikvorschläge der Apps kommen nicht zum Einsatz. Sich selbst filmen zu lassen, ist keine Bedingung: Häufig reichen Bilder von Händen am Werkstück oder vom fertigen Ergebnis. Einzelne Videos ohne laufende Betreuung findest du bei der Videoproduktion.
Kanäle
Zeigt deine Arbeit erst in Bewegung, was sie kann, oder suchst du Auszubildende, ist TikTok eine Überlegung wert. Hast du keine eigenen Videos, entstehen animierte Filme, die erklären oder vorstellen; wenn nötig, kommen Aufnahmen aus Bilddatenbanken hinein.
Wie läuft das ab?
Abstimmen können wir uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Ein freigegebenes Arbeitsbeispiel siehst du, wenn du danach fragst.
Zu Beginn klären wir die Zielgruppe deiner Beiträge: neue Kunden, Stammkunden oder Bewerber. Danach nehme ich mir deine bestehenden Profile vor und schaue, welches Material es schon gibt. Wo noch kein Profil existiert, wird eines auf deinen Namen angelegt. Fehlt eine Website, zu der deine Profile führen können, setze ich dir eine neue Website auf.
Am Anfang steht das Angebot mit festem Monatspreis. Hast du zugesagt, plane ich deinen Startmonat.
Ich gestalte aus deinen Bildern und Clips die Beiträge, jeweils passend zum Format des Kanals. Erst mit deiner Freigabe geht ein Beitrag online; was dir nicht gefällt, arbeite ich um.
An den im Plan festgelegten Tagen erscheinen die Beiträge auf deinen Kanälen. Wie sie laufen, kannst du in deinen Konten jederzeit selbst verfolgen. Möchtest du, sehen wir uns die Zahlen gemeinsam an und leiten daraus den nächsten Plan ab; einen Bericht schreibe ich dir ebenfalls, wenn du willst.
Wie lange dauert das?Erst der Plan, dann der laufende Monatstakt
Sind Plan und Beiträge von dir freigegeben, gehen die ersten Posts an den geplanten Tagen online. Ein einzelner Beitrag sagt noch nichts darüber aus, ob Nachrichten und Anfragen kommen. Auf eine feste Frist bis zur Wirkung lege ich mich nicht fest.
Beginnt ein Profil ohne Follower, kann es länger dauern, bis die Beiträge gesehen werden, als bei einem bereits bekannten Profil.
Ob Reichweite und Nachrichten mager ausfallen, liest du an deinen eigenen Konten ab. Wenn du magst, drehen wir im nächsten Plan an Themen, Format oder Kanal.
Follower, Likes oder Anfragen in einer bestimmten Höhe garantiere ich dir nicht.
Was kostet das?Was im Monat anfällt
Bezahlt wird mit einem festen Monatspreis; welcher das ist, erfährst du nach der Bestandsaufnahme.
Social-Media-Betreuungfester Monatspreis
Mindestlaufzeit gibt es keine; gekündigt wird formlos zum Ende des laufenden Monats.
Redaktionsplan, die Gestaltung der Beiträge inklusive Text und Hashtags sowie die Veröffentlichung sind im Preis.
Ich pflege außerdem deine Profile: Bild, Beschreibung, Link und Öffnungszeiten. Profile und alle Beiträge bleiben bei dir, auch wenn du kündigst.
Fällt nach der Veröffentlichung ein Fehler auf, den ich zu verantworten habe, behebe ich ihn ohne neuen Preis.
Premium-Videos gehen auf deine Rechnung, Fotos aus Bilddatenbanken dagegen sind im Monatspreis enthalten.
Du zahlst nichts für Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot und verpflichtest dich zu nichts.
Um Werbeanzeigen auf deinen Kanälen kümmere ich mich auf Wunsch auch, gegen gesonderten Preis und ausschließlich während der laufenden Betreuung.
Fotos und Videos macht dein Betrieb selbst, oft genügt dafür das Handy. Ich komme zum Fotografieren oder Filmen nicht vorbei. Der Redaktionsplan gibt vor, was gezeigt wird und wie, zum Beispiel „jeden Freitag ein Foto vom Baufortschritt, immer aus derselben Ecke“.
Selbst wenn ein Beitrag mehr Arbeit macht als erwartet, bleibt der Betrag gleich. Sollen Kanäle oder Beiträge dazukommen, bekommst du erst den Preis genannt; los geht es erst mit deinem Okay.
Das Angebot listet die Kanäle und die Beitragszahl pro Monat einzeln auf. Wie groß du einsteigst, bestimmst du, zum Beispiel mit TikTok und Facebook.
Ob daraus Anfragen werden, entscheidet nicht der Post allein, sondern auch, was du anbietest, was es kostet und wie schnell man dich erreicht. Liegen Nachrichten ohne Antwort herum, bringt auch ein starker Post keine zusätzliche Anfrage.
Deine Zugänge brauche ich nur zum Start, alles Übrige läuft fortlaufend mit.
Du kannst mich einladen, mir einen eigenen Nutzer anlegen oder mir deine Zugangsdaten geben. Entfernen kannst du mich jederzeit, ebenso das Passwort ändern. Den Veröffentlichungsweg bei TikTok, Pinterest und WhatsApp Business stimmen wir im Erstgespräch ab.
Deine Aufnahmen erreichen mich am besten im Original, nicht als weitergeleitete Datei, egal ob per WhatsApp, per E-Mail oder in einem geteilten Ordner. Was du mir schickst, musst du auch veröffentlichen dürfen. Neues aus dem Betrieb kommt in den nächsten Redaktionsplan. Eilige Meldungen außerhalb des Plans postest du selbst, denn spontane Einzelbeiträge übernehme ich nicht.
Bevor ein Plan oder ein Beitrag erscheint, gibst du ihn frei. Wie viel Abstimmung du darüber hinaus möchtest, entscheidest du.
Wer dir schreibt oder kommentiert, bekommt die Antwort von dir oder deinem Team, denn wie es um Preise, freie Termine und den Einzelfall steht, wisst nur ihr. Bei technischen Fragen springe ich ein.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.