Am Firmenwagen ein anderes Logo als auf der Website, im Profilbild nur noch ein halbes: Beim Branding für Wittingen sorge ich dafür, dass alles, was Kunden von deinem Betrieb sehen, einem gemeinsamen Erscheinungsbild folgt, dem Corporate Design. Website, Onlineshop, Social Media, Newsletter, Video und Gedrucktes haben danach ein gemeinsames Zeichen, abgestimmte Farben und Schriften und eine einheitliche Sprache. Fehlt ein Logo, entsteht eins; ist das alte nicht mehr zeitgemäß, wird es überarbeitet oder durch ein neues ersetzt. Festgehalten wird alles in einem Markenhandbuch, und Vorlagen sorgen dafür, dass auch deine Leute einheitlich gestalten.
Werktags antworte ich innerhalb von 24 Stunden auf deine Nachricht. Im Erstgespräch, das ungefähr eine Stunde dauert, besprechen wir, welchen Eindruck dein Betrieb machen soll und wo dein Auftritt heute nicht zueinanderpasst. Du wählst, ob wir per Video oder am Telefon sprechen. Was es kostet, sage ich dir nach der Bestandsaufnahme und vor Arbeitsbeginn.
Wie ein Betrieb nach außen wirkt, wächst meist ungeplant über die Jahre. Sein Zeichen entstand in der Anfangszeit, jeder spätere Dienstleister hat Farben und Schriften nach eigenem Geschmack gesetzt, und Beiträge fallen nebenbei ab. Davon betroffen sind Handwerksbetriebe, Praxen und Geschäfte ebenso wie Zulieferfirmen und Onlineshops.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Logo, Farben und Vorlagen sind erfunden.
Das Logo existiert vielerorts nur als Bilddatei, einst aus einem alten Prospekt oder Briefkopf herauskopiert. Auf der Website zeigt es unscharfe Kanten, im runden Profilbild fehlt ein Teil, und auf einem dunklen Schild ist es so gut wie unsichtbar.
Die Briefbögen sind tannengrün, das Facebook-Profil hellgrün, und die Stellenanzeigen erscheinen im Lila einer Vorlage des Jobportals. Ähnlich bunt geht es bei den Schriften zu, weil nirgends geregelt ist, welche gelten.
Mal baut die eine das Angebot, mal der andere den Beitrag oder Newsletter, mit eigener Vorlage oder ganz ohne. Im Google-Profil steht Sie, in den Facebook-Beiträgen du, und wer neu im Betrieb ist, hat keine Vorgabe, an der er sich festhalten kann. Deshalb bringen Kunden die verschiedenen Auftritte nicht gleich mit einem Betrieb in Verbindung.
Profil · Design · Umstellung
Welche dieser Bausteine du bekommst, steht im Angebot.
Positionierung
Ehe die ersten Skizzen entstehen, sprechen wir darüber, was deinen Betrieb ausmacht: wofür er steht, wen du ansprichst und was dich von anderen trennt. Ich schaue mir außerdem an, wie Mitbewerber in Wittingen und Umgebung aussehen und auftreten, damit dein Betrieb unverwechselbar bleibt.
Gestaltung
Die Bildsprache beschreibt, wie deine Bilder aussehen: Ausschnitt, Licht, Farbstimmung und Inhalt, etwa dein Team mitten in der Arbeit statt beliebiger Fotos. Fotografieren können du, deine Mitarbeiter oder ein Fotograf; die Vorgaben dafür kommen von mir und gelten auch, wenn Bilder aus Bilddatenbanken stammen.
Gestaltung
Dein neues Logo entsteht als eigener Entwurf statt aus einer gekauften Vorlage. Willst du beim alten bleiben, überarbeite ich es so, dass Bekanntes erhalten bleibt. Zum Lieferumfang gehören eine Vektordatei, die jede Größe scharf übersteht, Ausführungen für hellen und dunklen Untergrund, ein Profilbild in runder Form und ein Symbol für den Browser-Tab.
Umstellung
Wenn du möchtest, setze ich das neue Erscheinungsbild selbst um, auf Website, im Shop, in der Newsletter-Vorlage und auf Profilen bei Instagram, Facebook oder TikTok sowie im Google-Unternehmensprofil. Laufende Beiträge sind Sache der Social-Media-Betreuung, laufende Newsletter Sache des E-Mail-Marketings.
Gestaltung
Ich lege für deine Hausfarben verbindliche Werte fest, für Bildschirm wie für Druck, und wähle Schriften für Überschriften und Fließtext. Entscheidend ist, dass alles auch in kleiner Schrift und auf dem Handy lesbar bleibt und der Kontrast stimmt.
Tonfall
Für deine Texte schreibe ich fest, ob geduzt oder gesiezt wird, welche Wörter du benutzt und welche du meidest und wie lang Sätze höchstens werden. Deine Texte selbst schreibe ich dabei weder neu noch um; es geht nur um die Regeln. Beispielsätze für Website, Beitrag, Newsletter und Angebot machen den Ton greifbar, sodass alle Kanäle gleich klingen.
Gestaltung
Das Markenhandbuch, auf Englisch Corporate Design Manual, sammelt die Regeln für Logo, Farben, Schriften, Bilder und Tonfall und zeigt sie an Beispielen. Vorlagen gibt es etwa für Visitenkarte, Angebot, Briefbogen, Präsentation, Newsletter, Social-Media-Beiträge, E-Mail-Signatur und Einblendungen in Videos. Ich baue sie in den Programmen, mit denen dein Team schon umgehen kann.
Wie läuft das ab?
Die Abstimmung läuft über Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Auf deine Bitte hin zeige ich dir ein freigegebenes Arbeitsbeispiel.
Wir entscheiden, wie weit die Vereinheitlichung reicht, ob es bei Logo und Website bleibt oder ob von der Visitenkarte über Drucksachen bis zum Video alles angepasst wird. Danach sammle ich, was Kunden heute von deinem Betrieb zu sehen bekommen, mitsamt Fahrzeugbeschriftung und Schild. Merke ich, dass die Website mehr nötig hat als ein frisches Aussehen, bekommst du einen Hinweis; der Neubau ist eine eigene Leistung, siehe neue Website.
Das Angebot enthält einen Festpreis und, falls laufend Gestaltung anfällt, einen Monatsbetrag. Es beschreibt, ob dein Logo neu entworfen, überarbeitet oder übernommen wird, welche Vorlagen enthalten sind und für welche Kanäle ich die Umstellung mache. Besondere Wünsche nennst du am besten vor dem Angebot, dann sind sie gleich eingeplant und es braucht keinen Nachtrag.
Ich zeige dir Logo, Farben und Schriften nicht isoliert, sondern so, wie sie auf Website, Visitenkarte und Fahrzeug und in einem Beitrag wirken. Wird das vorhandene Logo beibehalten, fange ich bei Farben und Schriften an. Sobald du dich für einen Entwurf entschieden hast, feile ich ihn aus, und erst danach folgen Handbuch und Vorlagen.
Bei der Übergabe erhältst du Handbuch, Vorlagen und jede Variante deines Logos. Auf Wunsch passe ich deine Website, die Profile und den Newsletter persönlich an; hast du eine Agentur, kann sie mit meinen fertigen Dateien und dem Handbuch weiterarbeiten. Druck- und Beschriftungsdaten schicke ich dir, für Firmenwagen und Schild etwa Logo, Farbwerte und Schriften.
Wie lange dauert das?Dein Zeitrahmen zählt
Wie lange es dauert, entscheiden vor allem zwei Fragen: Kommt ein neues Logo dazu, und wie viele Änderungsrunden sind nötig? Möchtest du einen Zeitplan, legen wir ungefähre Zeitpunkte fest. Gibt es einen festen Termin, zum Beispiel ein Firmenjubiläum, richte ich die Arbeit darauf aus. Muss es schnell gehen, sprechen wir uns regelmäßig ab, und ich zeige dir, wie weit es ist.
Für Visitenkarten, Briefpapier und andere Drucksachen gilt: erst verbrauchen, dann im neuen Design nachbestellen, wenn es so weit ist.
Überzeugt dich keiner der Entwürfe, suchen wir zusammen die Ursache und legen genauer fest, wie dein Betrieb wirken soll, bevor ich weitermache.
Eine Garantie, dass gleich der erste Entwurf passt, übernehme ich nicht.
Was kostet das?Festpreis, Monatsbetrag freiwillig
Die Entwicklung deines Erscheinungsbilds kostet einen Festpreis. Ob danach ein fester Monatsbetrag für laufende Gestaltung dazukommt, entscheidest du.
ErscheinungsbildFestpreis
Kündigen kannst du den Monatsbetrag formlos zum Ende des laufenden Monats, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Laufende Gestaltungnur auf Wunsch, Monatsbetrag
Inklusive: Entwürfe samt Korrekturen im verabredeten Rahmen, das Markenhandbuch, die verabredeten Vorlagen und die im Angebot aufgeführten Kanäle, die ich umstelle.
Zusätzlich liefere ich Logo und Vorlagen als bearbeitbare Dateien, die mit der Übergabe in deinen Besitz übergehen.
Fehler, die mir unterlaufen, behebe ich ohne neuen Preis.
Kostenlos und unverbindlich sind Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Wird für eine Schrift eine Lizenzgebühr fällig, steht sie im Angebot. Für Druck und Beklebung beauftragst du eine Druckerei und eine Werbetechnik; ich liefere die Dateien dazu.
Geht die Gestaltung über das Vereinbarte hinaus, etwa bei Flyern, Broschüren oder Vorlagen für einen Kanal mehr, kostet das extra, und du kennst den Preis vorher. Für grundlegende Änderungen und ein langes Hin und Her gilt dasselbe, während kleinere Mehrarbeit abgedeckt ist. Brauchst du immer wieder etwas Neues, etwa Flyer zu Aktionen, kann das über den Monatsbetrag laufen.
Nach der Bestandsaufnahme sind die Beträge fix. Dauert ein Entwurf länger, als ich geplant habe, ändert das nichts am Preis.
Logo, Vorlagen, Markenhandbuch, Website-Umstellung: Du findest jeden Baustein im Angebot als eigenen Punkt und kannst so entscheiden, wo du beginnst.
Welchen Teil einer Anfrage der neue Auftritt bewirkt, lässt sich nicht sauber von allem anderen trennen. Auch Angebot, Preise, Bewertungen und deine Erreichbarkeit entscheiden mit, und deshalb gebe ich keine Garantie auf mehr Anfragen.
Gebraucht wirst du vor allem zum Start und dann wieder, wenn du dich für einen Entwurf entscheidest. Hast du mir Zugänge gegeben, übernehme ich die Umstellung deiner Kanäle.
Sende mir alle Logo-Dateien, die vorhanden sind, auch frühere Versionen, und Fotos von Fahrzeug oder Schild. Hat ein früherer Dienstleister die Originale, forderst du sie dort an. Für Website und Profile richtest du mir einen Zugang ein, wie es dir am liebsten ist; entfernen kannst du mich jederzeit, das Passwort ändern ebenso. Deine Konten bleiben auf deinen Namen.
Du sagst mir, was Kunden an deiner Arbeit schätzen, welche Fragen sie dir wiederholt stellen und wie sie über dich sprechen. Das ist die Grundlage für Gestaltung und Ansprache, keine Markenwerte, die am grünen Tisch erdacht wurden.
Über eine Markenanmeldung für Name oder Logo entscheidest du. Ich prüfe, ob beides vermutlich noch frei ist, in den Grenzen meines Wissens; eine Rechtsberatung ist das nicht. Wichtig: Das Deutsche Patent- und Markenamt sucht bei einer Anmeldung nach eigener Angabe nicht nach ähnlichen Marken, die schon eingetragen sind.
Ob wir uns häufig oder selten abstimmen und was du vorher sehen willst, zum Beispiel das Markenhandbuch, entscheidest du selbst.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.