Bei Webanalyse und Tracking für Salzgitter beginne ich mit einer Frage: Was ist für deinen Betrieb ein Erfolg? Eine Anfrage übers Formular, ein Tipp auf deine Nummer, ein Kauf im Shop: Solche erreichten Ziele heißen Conversion, und Google Analytics 4 zählt sie, sobald ich es eingerichtet habe. Eingebaut werden Analytics, der Tag Manager und Microsoft Clarity direkt auf deiner Website. UTM-Parameter, also Kennzeichen im Link, markieren deine Kampagnen, damit du siehst, welcher Kanal Anfragen bringt. Heatmaps, Klickkarten, auf denen Farben zeigen, wo getippt wird, und Aufzeichnungen machen Abbrüche und Klicks ins Leere sichtbar. Außerdem verbinde ich Search Console und Ads-Konto; was Besucher am Banner wählen, übermittelt der Consent Mode an Google. Ohne ihre Zustimmung bleiben die Zahlen unvollständig.
Werktags hast du binnen 24 Stunden eine Antwort von mir. Das Erstgespräch dauert rund eine Stunde; darin halten wir fest, welche Antworten du von deinen Zahlen zu Besuchern und Anfragen erwartest. Für das Gespräch wählst du Video oder Telefon. Den Preis bekommst du nach der Bestandsaufnahme, noch vor Arbeitsbeginn.
Wo Analytics seit dem Aufbau der Website mitläuft, misst es meist vor allem Besuche: Anfragen fehlen, Kanäle sind nicht gekennzeichnet, und Abbrüche bleiben unbemerkt. Den Logistikdienstleister trifft das ebenso wie den Elektrobetrieb, das Café oder die Arztpraxis.
Beispiel: Betrieb, Flyer, Klicks, Zahlen und Anfrage sind erfunden.
Wer anfragt, anruft oder bestellt, taucht in Analytics nur dann als Conversion auf, wenn das vorher eingestellt wurde. Fehlt diese Einstellung, ist die Zahl der Besucher klar, die der Anfragen aber unbekannt.
Ein Link, den Kunden per WhatsApp weiterleiten, der Knopf im Newsletter, der QR-Code auf dem Flyer: Ohne angehängtes Kennzeichen kennt Analytics ihre Herkunft nicht und zählt einen großen Teil davon als „direkt“. Welcher dieser Wege Anfragen bringt, ist so nicht zu erkennen.
Ein Foto wird angetippt, ist aber kein Link. Die Preise stehen so weit unten, dass kaum jemand sie erreicht. Am Handy bricht jemand mitten im Formular ab. Keine Besucherzahl zeigt das. Heatmaps und Aufzeichnungen würden diese Stellen offenlegen; fehlen sie, bleibt jeder Umbau eine Annahme.
Analytics · Banner · Tag Manager · Clarity
Welche Bausteine du davon brauchst, klären wir im Angebot.
Analytics
Als Ziel zähle ich, was für deinen Betrieb wichtig ist: Formularanfragen, Klicks auf die Nummer, auf WhatsApp oder die Mailadresse, Terminanfragen, Bewerbungen und bei Shops jeden Kauf samt Betrag. Ein Anruf, bei dem die Nummer von Hand eingetippt wird, zählt bei mir nur für Besucher aus Google-Anzeigen, über eine Google-Weiterleitungsnummer. Buchungen in einem fremden Programm erfasse ich mindestens als Klick auf den Buchungsknopf; die abgeschlossene Buchung, wenn das Programm es zulässt.
Banner
Am Einwilligungsbanner stimmen Besucher der Messung zu oder lehnen ab. Der Consent Mode übermittelt diese Wahl an Analytics und Ads: Ohne Ja schreiben beide keine Cookies und schicken, abhängig von der Einstellung, keine Daten oder nur cookielose Messungen. Clarity-Heatmaps und -Aufzeichnungen schalte ich erst nach Zustimmung ein.
Tag Manager
Ich lege alle Messcodes in den Google Tag Manager, damit sie nicht verstreut im Quelltext stehen. In Analytics 4 setze ich die Aufbewahrungsdauer auf 14 Monate; länger geht es in der kostenlosen Fassung nicht. Zugriffe von dir und deinem Team schließe ich aus, soweit das technisch möglich ist.
Verknüpfung
Die Search Console wertet aus, wie du in der Google-Suche erscheinst. Mit Analytics verbunden, zeigt sie die Suchanfragen, über die Besucher kommen, und für jede Einstiegsseite, wie viele Anfragen daraus werden. Den einzelnen Suchbegriff hinter einer Anfrage siehst du dort nicht. Anfragen fließen als Conversions ins Ads-Konto, sodass Gebote sich an ihnen orientieren können. Für Rankings gibt es die SEO, für Anzeigen Google Ads.
Kampagnen
UTM-Parameter sind Zusätze am Link, die Analytics Quelle, Medium und Kampagne melden. Ich setze sie für WhatsApp, Newsletter, Social Media und dein Unternehmensprofil und für QR-Codes auf Flyern, auf Plakaten und am Firmenfahrzeug. Bei Google-Anzeigen setzt Google die Markierung selbst.
Bestand
Ist bereits Analytics im Einsatz, prüfe ich, ob Ziele doppelt zählen und wer Inhaber der Konten ist. Ich durchsuche die Website nach Altcode; ein typischer Fund ist Universal Analytics, von Google bis Juli 2024 abgeschaltet. Falsche Zählungen behebe ich, wenn es geht, im vorhandenen Konto, damit dein Verlauf erhalten bleibt; was keiner nutzt, kommt raus.
Clarity
In Heatmaps zeigt Clarity, wo geklickt und bis wohin gescrollt wird, und spielt einzelne Besuche als Aufzeichnung ab. So findest du die Punkte, an denen Besucher aussteigen oder auf etwas ohne Funktion tippen, etwa ein Foto, hinter dem kein Link liegt. Was in Formularfelder getippt wird, blendet Clarity immer aus.
Wie läuft das ab?
Wir stimmen uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp ab, und ein freigegebenes Arbeitsbeispiel zeige ich dir gern auf Anfrage.
Wir bestimmen, was bei dir als Anfrage gilt, etwa Anruf, Buchung, WhatsApp, Formular, Bewerbung oder Bestellung, und wo du Werbung machst. Danach sichte ich die bestehende Messung, das eingesetzte Banner und die Inhaber der Konten. Verbesserungen an der Website, die sich aus den Zahlen ergeben, übernimmt die Conversion-Optimierung.
Mit dem Angebot erhältst du einen Festpreis, auf Wunsch zusätzlich einen Monatsbetrag für die laufende Auswertung, und bei Bedarf einen Zeitplan mit groben Terminen. Hast du zugesagt, kümmere ich mich selbst um die Details: Zählweise der Conversions, Kennzeichen für jeden Kanal und welche Werkzeuge erst nach Zustimmung loslegen.
In deinen Konten setze ich Tag Manager, Analytics 4 und Clarity auf; das Banner kommt über den Consent Mode dazu, außerdem die Verbindung zu Search Console und Ads-Konto. Danach löse ich jedes Ziel probeweise aus und prüfe zwei Dinge: Taucht es in Analytics auf, und führt das Ads-Konto es als Conversion? Bei der Gegenprobe sage ich am Banner Nein; dann darf von keinem der drei Werkzeuge ein Cookie übrig bleiben. Für deine Kampagnen übergebe ich Links und QR-Codes, die schon gekennzeichnet sind.
Übergeben wird mit einer kurzen Liste: Was messen wir, und wo steht es? Auf Wunsch sehen wir nach rund 30 Tagen zusammen auf die ersten Ergebnisse.
Wie lange dauert das?Wochen bis Monate, abhängig vom Besuch
Echtzeitdaten siehst du unmittelbar nach dem Einbau; vollständig verarbeitete Berichte brauchen laut Google unter Umständen 24 bis 48 Stunden. Aussagekraft entsteht erst, wenn ausreichend Besuche und Anfragen gesammelt sind. Bei hohem Verkehr dauert das wenige Wochen, bei geringem einige Monate.
Für Kanäle mit wenigen Besuchen, zum Beispiel einen Flyer, braucht ein deutliches Bild mehr Zeit.
Landen mehr Anfragen in deinem Postfach, als Analytics zählt, prüfe ich, woran das liegt, und repariere die Einrichtung, falls der Fehler dort steckt.
Dass die Daten lückenlos sind, garantiere ich nicht.
Was kostet das?Umfang und Preis
Für die Einrichtung zahlst du einen Festpreis, für laufende Auswertung auf Wunsch einen festen Monatsbetrag.
EinrichtungFestpreis
Der Monatsbetrag kommt ohne Mindestlaufzeit aus und lässt sich formlos zum Ende jedes Monats kündigen.
Auswertungauf Wunsch, monatlich
Zum Preis gehören Einrichtung, Ziele, Verknüpfungen und Tests; eine erste Auswertung nach etwa 30 Tagen gibt es auf Wunsch dazu. Im Monatsbetrag ist zusätzlich enthalten, dass ich die Messung an Änderungen deiner Website anpasse; Berichte schreibe ich auf Wunsch.
Konten, Daten und Einstellungen bleiben nach einer Kündigung in deiner Hand.
Was ich falsch gemacht habe, bringe ich ohne neuen Preis in Ordnung.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot gibt es ohne Kosten und ohne Verpflichtung.
Gebühren verlangen Analytics, Tag Manager, Search Console und Clarity in der Standardfassung keine. Laufende Kosten sind höchstens bei Erweiterungen für Banner oder Shop möglich, und ich nenne sie dir vorher.
Mit eigenem Preis führe ich im Angebot auf: ein Einwilligungsbanner, wenn keines existiert oder das vorhandene keinen Consent Mode bietet, den Shop-Zusatz, der Bestellwerte meldet, und größere Aufräumarbeiten an altem Messcode.
Beide Preise legen wir nach der Bestandsaufnahme fest. Wird der Einbau aufwendiger als gedacht, bleibt es dabei; leichte Mehrarbeit gehört dazu. Bei zusätzlichen Zielen, Kanälen oder Websites oder grundlegend geänderten Absprachen sage ich dir vorher, was das kostet.
Die Einrichtung kannst du auch einzeln beauftragen, wenn eine Agentur sich um Website, Anzeigen oder SEO kümmert. Den Einbau stimme ich in dem Fall mit ihr ab.
Besucher, die am Banner Nein sagen, fehlen in deinen Zahlen ganz oder zum Teil. Welcher Kanal eine Anfrage letztlich ausgelöst hat, lässt sich nicht immer klar zuordnen.
Deine Zugänge brauche ich nur einmal, ganz am Anfang. Danach meldest du mir neue Kampagnen, und wir stimmen uns so eng ab, wie du willst.
Eigentümer der Konten bleibst du, bei Analytics, Tag Manager, Search Console und Clarity gleichermaßen. Zugänge mit Verwaltungsrechten, das Ads-Konto eingeschlossen, gibst du mir per Einladung, eigenem Nutzer oder Zugangsdaten; jederzeit kannst du mich wieder herausnehmen. Was an Konten fehlt, etwa Analytics oder Clarity, entsteht beim Einbau gemeinsam mit dir und auf deinen Namen. Dein Werbekonto eröffnest du selbst; eine Einladung an mich genügt dann. Den Code baue ich direkt in deine Website ein, wenn du mir Zugang gibst; andernfalls erledigt das dein Webbetreuer anhand meiner Anleitung.
Die Passage für deine Datenschutzerklärung schreibe ich nach deinen Angaben mit, oder du stellst sie selbst bereit. Banner und Consent Mode richte ich nach meinem Wissen zu DSGVO und § 25 TDDDG ein, so weit es reicht. Rechtsberatung ist das ausdrücklich nicht.
Was ich erfasse, hängt davon ab, welche Fragen du an Besucher- und Anfragezahlen hast. Kündige mir Flyer, Newsletter oder Aktionen vor dem Druck oder Versand an; nur so bekommen die Links rechtzeitig ihr Kennzeichen. Bei laufender Auswertung kostet das nichts extra; ohne sie bekommst du vorab einen Preis.
Ob du Ziele und Banner vor dem Start prüfen willst und wie oft wir uns abstimmen, entscheidest du. Woher jede Anfrage kam, entnehme ich den Zahlen; du musst dafür nichts aufschreiben.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.