Drei Rottöne für einen einzigen Betrieb sind zwei zu viel: Beim Branding für Osnabrück erhält dein Betrieb ein Corporate Design, also ein einheitliches Erscheinungsbild für alles, was Kunden von dir zu sehen und zu lesen bekommen. Website, Onlineshop, Social Media, Newsletter, Videos und Gedrucktes zeigen danach ein einziges Zeichen, eine Farb- und Schriftwelt und sprechen mit einer Stimme. Hast du noch kein Logo, gestalte ich eins; wirkt das jetzige angestaubt, wird es aufgefrischt oder durch ein neues ersetzt. Sämtliche Vorgaben sammelt das Markenhandbuch; fertige Vorlagen sorgen dafür, dass dein Team sie im Alltag auch einhält.
Werktags hast du innerhalb von 24 Stunden meine Antwort. Für das Erstgespräch planen wir etwa eine Stunde ein und klären zwei Dinge: welche Wirkung dein Betrieb haben soll und wo dein Auftritt heute nicht zusammenpasst. Ob wir per Video sprechen oder telefonieren, entscheidest du. Genannt wird der Preis nach der Bestandsaufnahme, noch vor dem ersten Arbeitsschritt.
Kaum jemand entscheidet sich bewusst für einen zerfahrenen Auftritt; er sammelt sich über die Jahre an. Das Logo stammt aus den Anfangstagen, jeder Dienstleister hat seither eigene Farben und Schriften ins Spiel gebracht, und Beiträge laufen nebenher. Ob Spedition oder Handwerksbetrieb, Praxis, Laden, Zulieferer oder Onlineshop: Die Geschichte ist oft dieselbe.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Logo, Farben und Vorlagen sind erfunden.
In vielen Betrieben liegt das Logo bloß als Pixeldatei vor, irgendwann von einem alten Werbeplakat abfotografiert. Im Netz wirkt es dadurch verschwommen, das runde Profilbild schneidet die Ränder weg, und auf dunklem Grund löst es sich auf.
Die Lkw-Plane leuchtet signalrot, die Website zeigt eher Koralle, und die Lieferscheine kommen im Grau der Vorlage aus dem Warenwirtschaftsprogramm. Ähnlich sieht es bei den Schriften aus: Welche gelten, hat nie jemand festgelegt.
Mal setzt die Disposition das Angebot auf, mal der Chef den Beitrag, mal die Aushilfe den Newsletter, teils mit eigener Vorlage, teils ohne. Der Flyer duzt, die Auftragsbestätigung siezt, und wer neu dazustößt, findet keine Vorgabe, an die er sich halten könnte. So bringen Kunden die einzelnen Stücke nicht gleich mit deinem Betrieb zusammen.
Positionieren · gestalten · ausrollen
Im Angebot steht, welche dieser Bausteine du nimmst.
Positionierung
Am Anfang steht ein Gespräch darüber, wofür man deinen Betrieb kennen soll, wen du bedienst und worin du anders bist als andere, noch bevor ich etwas entwerfe. Ich sehe mir außerdem an, wie sich Wettbewerber in Osnabrück und im Umland präsentieren, damit man dich nicht mit ihnen verwechselt.
Gestaltung
Für jede Hausfarbe gibt es verbindliche Werte, getrennt nach Bildschirm und Druck. Überschriften und Fließtext bekommen je eine eigene Schrift. Den Ausschlag geben Lesbarkeit, auch klein gesetzt und auf dem Smartphone, und ein ausreichender Kontrast.
Tonfall
Ob du Kunden mit Du oder Sie ansprichst, welche Wörter zu dir gehören, welche du meidest und wie viele Wörter ein Satz höchstens haben darf, lege ich für alle Texte fest. Geschrieben wird dabei nichts: Weder verfasse ich neue Texte, noch überarbeite ich bestehende; du bekommst die Regeln. Zu jedem Kanal, ob Website, Beitrag, Newsletter oder Angebot, schreibe ich Mustersätze, an denen man den gewünschten Ton erkennt, damit kein Kanal aus der Reihe fällt.
Gestaltung
Ein neues Logo entwerfe ich selbst, ohne auf gekaufte Vorlagen zurückzugreifen. Willst du dein bestehendes behalten, überarbeite ich es behutsam, damit es vertraut bleibt. Du erhältst es als Vektordatei, die auch stark vergrößert scharf bleibt, in Fassungen für helle und dunkle Flächen, als runde Fassung fürs Profilbild und als kleines Symbol im Browser-Tab.
Gestaltung
Die Bildsprache regelt, welcher Ausschnitt, welches Licht und welche Farbstimmung gelten und was zu sehen ist, zum Beispiel deine Leute im Lager oder in der Werkstatt statt Motive, die in jedem zweiten Prospekt stecken. Ob du selbst fotografierst, deine Leute oder ein Berufsfotograf: Die Bilder entstehen nach meinen Vorgaben, die ebenso für Motive aus einer Bilddatenbank gelten.
Gestaltung
Ein Markenhandbuch (Corporate Design Manual) erklärt an Beispielen, wie Logo, Farbpalette, Schriften, Bilder und Tonfall eingesetzt werden. Vorlagen gibt es dazu etwa für Briefbogen, Visitenkarte, Präsentation, Angebot, Newsletter, Social-Media-Beiträge, Videoeinblendungen und die Signatur unter E-Mails. Ich baue sie in der Software, mit der dein Team täglich umgeht.
Umstellung
Auf Wunsch trage ich den neuen Auftritt selbst in deine Kanäle: Website, Shop, Newsletter-Vorlage und Profile bei Facebook, Instagram, TikTok oder im Google-Unternehmensprofil. Um Beiträge im laufenden Betrieb kümmert sich die Social-Media-Betreuung, um regelmäßige Newsletter das E-Mail-Marketing.
Wie läuft das ab?
Wir stimmen uns am Telefon, per E-Mail oder über WhatsApp ab. Möchtest du vorher ein freigegebenes Arbeitsbeispiel sehen, bekommst du eins.
Gemeinsam legen wir fest, wie viel zusammenpassen soll: Vielleicht genügen Logo und Website, vielleicht soll alles ein Bild ergeben, von der Visitenkarte über den Lkw bis zum Video. Danach sichte ich alles, womit dein Betrieb heute vor Kunden auftritt, die Beschriftung der Fahrzeuge und das Schild am Tor eingeschlossen. Merke ich, dass deine Website mehr als ein neues Aussehen braucht, spreche ich das an; der Neubau wäre ein Fall für die eigene Leistung Webdesign für Osnabrück.
Im Angebot findest du einen Festpreis und, wenn du auch danach laufend Gestaltung brauchst, einen Monatsbetrag. Festgehalten ist darin auch, was mit dem Logo passiert (neu zeichnen, überarbeiten oder so lassen), wie viele Vorlagen du bekommst und welche Kanäle ich anpasse. Sonderwünsche bringst du am besten vor dem Angebot zur Sprache; so landen sie gleich im Umfang statt später in einem Nachtrag.
Vorschläge für Logo, Farben und Schriften bekommst du nicht als lose Blätter, sondern eingebaut: auf deiner Website, als Beitrag, auf einer Visitenkarte und am Fahrzeug. Bleibt dein Logo, steige ich direkt bei Farben und Schriften ein. Du entscheidest dich für einen Entwurf, und ich arbeite ihn sauber aus; erst danach entstehen Markenhandbuch und Vorlagen.
Du bekommst am Schluss Markenhandbuch und Vorlagen sowie alle Fassungen deines Logos. Die Umstellung deiner Website, Profile und Newsletter erledige ich auf Wunsch selbst; arbeitet eine Agentur für dich, bekommt sie Handbuch und Dateien fertig von mir. Für Druckerei und Werbetechnik erhältst du von mir die Daten, mit denen Fahrzeug und Schild beschriftet werden: Logo, Farbwerte, Schriften.
Wie lange dauert das?Zeitplan auf Wunsch
Wie lange alles dauert, entscheidet sich vor allem an zwei Stellen: am Logo, falls es neu entsteht, und an der Zahl der Änderungsrunden. Wenn du magst, halten wir in einem Zeitplan fest, was ungefähr wann steht. Steht ein Umzug in neue Räume an, richte ich die Arbeit danach aus. Bei Zeitdruck sprechen wir uns öfter ab, und du bekommst Zwischenergebnisse.
Vorhandene Drucksachen verbrauchst du in Ruhe. Erst wenn eine Sorte zur Neige geht, lässt du sie im neuen Design nachdrucken.
Dann forschen wir gemeinsam nach, woran es liegt, und fassen die gewünschte Wirkung schärfer. Erst dann geht die Arbeit weiter.
Dass schon der erste Vorschlag sitzt, sichere ich dir nicht zu.
Was kostet das?Festpreis, Monatsbetrag optional
Beim neuen Erscheinungsbild gilt ein Festpreis. Brauchst du danach fortlaufend Gestaltung, kann ein fester Monatsbetrag hinzukommen, musst du aber nicht.
ErscheinungsbildFestpreis
Den Monatsbetrag kannst du ohne Mindestlaufzeit und ohne Formalitäten zum Ende des laufenden Monats beenden.
Laufende Gestaltungnur auf Wunsch, Monatsbetrag
Entwürfe und Korrekturen im vereinbarten Rahmen sind dabei, genauso das Markenhandbuch, die abgesprochenen Vorlagen und für jeden im Angebot genannten Kanal die Umstellung.
Auch als bearbeitbare Dateien bekommst du Logo und Vorlagen; sobald ich übergeben habe, sind sie deine.
Steckt ein Fehler in meiner Arbeit, korrigiere ich ihn, ohne neu zu berechnen.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot: alles ohne Kosten und ohne Verpflichtung.
Kommen für eine Schrift Lizenzgebühren hinzu, weist das Angebot sie aus. Gedruckt und beklebt wird bei der Druckerei und dem Werbetechniker deiner Wahl, die du beauftragst; ich liefere die passenden Dateien.
Gestaltung jenseits des Vereinbarten, zum Beispiel Vorlagen für einen weiteren Kanal, ein Faltblatt oder eine Broschüre, kostet extra; den Preis nenne ich dir, bevor ich anfange. Gleiches gilt für grundlegende Änderungen und eine Abstimmung, die sich lange hinzieht, während kleine Mehrarbeit abgedeckt ist. Fallen laufend neue Stücke an, etwa Flyer zu Aktionen, können sie über den Monatsbetrag laufen.
Nach der Bestandsaufnahme sind Festpreis und Monatsbetrag gesetzt. Braucht ein Entwurf mehr Anläufe als erwartet, bleibt es trotzdem bei diesen Beträgen.
Logo, Vorlagen, Markenhandbuch und Website-Umstellung stehen im Angebot als einzelne Posten. Du wählst, mit welchem Baustein es losgeht.
Wie viel eine einzelne Anfrage dem neuen Erscheinungsbild verdankt, kann niemand sauber auseinanderrechnen. Für Kunden zählen ebenso Angebot, Preise, Bewertungen und wie leicht sie dich erreichen; deshalb verspreche ich keine zusätzlichen Anfragen.
Deine Zeit brauche ich vor allem beim Start und wenn ein Entwurf ausgewählt wird. Sobald die Zugänge da sind, übernehme ich die Umstellung deiner Kanäle.
Sammle alle Logo-Dateien, die du finden kannst, ältere Versionen eingeschlossen, und mach Fotos von Fahrzeugen oder Schild. Hat eine frühere Agentur noch die Originaldateien, forderst du sie dort an. Wie du mir Zugang zu Website und Profilen gibst, entscheidest du; entfernen kannst du mich jederzeit, ein neues Passwort setzen ebenso. Die Konten laufen auf dich.
Du erzählst mir, was Kunden an deinem Betrieb schätzen, welche Fragen immer wiederkehren und wie sie über deinen Betrieb reden. Daraus entstehen Gestaltung und Ansprache, nicht aus Markenwerten, die sich gut anhören, aber nicht stimmen.
Ob Name oder Logo als Marke eingetragen werden, entscheidest du. Soweit mein Wissen reicht, prüfe ich, ob beides voraussichtlich noch frei ist; eine Rechtsberatung ist das nicht. Beachte: Ähnliche Marken, die schon im Register stehen, sucht das Deutsche Patent- und Markenamt bei der Anmeldung nach eigener Angabe nicht heraus.
Du legst fest, wie eng wir uns abstimmen und was du vor dem nächsten Schritt sehen willst, zum Beispiel das Markenhandbuch.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.