Bei der Social-Media-Betreuung in Gifhorn bringe ich die Themen mit, gestalte daraus Beiträge und veröffentliche sie auf Instagram, Pinterest, Facebook und TikTok, dazu Statusmeldungen in WhatsApp Business. Von dir kommen Fotos und Videos, gern direkt vom Handy. Liegt nichts vor, entstehen Grafik-Text-Beiträge oder kurze Animationsvideos.
Du hörst werktags innerhalb von 24 Stunden von mir. Rund eine Stunde nehmen wir uns im Erstgespräch Zeit für deine Kanäle und für das, was dein Betrieb zu zeigen hat. Wie wir sprechen, wählst du: per Video oder am Telefon. Bevor ich beginne, nenne ich dir nach der Bestandsaufnahme den Monatspreis.
Ideen für Beiträge, vorzeigbare Bilder, Zeit fürs Posten neben dem Tagesgeschäft: Daran fehlt es meist gleichzeitig. Ob Tischlerei mit Fotos von der Baustelle, Café, Restaurant, Laden, Praxis, Dienstleister oder ein Betrieb, der Auszubildende sucht: Das Muster ist fast immer dasselbe. Für mehr Besucher über Google bist du dagegen bei der Suchmaschinenoptimierung oder bei Google Ads richtig.
Vereinfachtes Beispiel zur Veranschaulichung: Betrieb, Fotos, Themen und Zeitraum sind erfunden.
Gepostet werden meist Sonderangebote und Wünsche zu den Festtagen. Wonach Kunden eigentlich schauen, also wie eine Arbeit entsteht, wie sie fertig aussieht und wer dahintersteht, findet sich häufig längst in deiner Handygalerie.
Häufig sind die Fotos zu dunkel, verkippt oder durchs Weiterschicken per WhatsApp verwaschen, und Videos liegen quer. Dazu sieht jeder Post anders aus, sodass dein Betrieb im Feed kaum wiederzuerkennen ist.
Das Tagesgeschäft hat Vorrang, und so wird der letzte Post immer älter. Für Interessenten bleibt dann offen, ob der Betrieb noch aktiv ist und welche Arbeiten gerade laufen.
Themenplan · Bildbearbeitung · Video
Was davon zu deinem Betrieb passt, halten wir im Angebot fest.
Redaktionsplan
Mindestens einen Monat im Voraus lege ich fest, an welchem Tag welches Thema auf welchem Kanal erscheint. Die Inhalte stammen aus deinem Betrieb: aktuelle Aufträge, Arbeitsschritte, das Team, Angebote und Termine sowie Fragen, die dir Kunden immer wieder stellen.
Gestaltung
Ich wähle den Bildausschnitt, begradige schiefe Linien und korrigiere Licht und Farben. Beitragstext und Hashtags schreibe ich dazu, im Farb- und Schriftbild, das dein Schild oder deine Website schon vorgibt. Ohne Material gestalte ich Grafik-Beiträge mit Text, zum Beispiel zu Aktionen, Öffnungszeiten oder Fragen, die häufig kommen.
Video
Deine Handyvideos schneide ich zu kurzen Clips im Hochformat; Untertitel sorgen dafür, dass man sie auch stumm versteht. Die Musik ist lizenzfrei oder eigens komponiert, die eingebauten Vorschläge der Apps nutze ich nie. Auch wer ungern gefilmt wird, kommt zurecht: Oft erzählen arbeitende Hände oder das fertige Ergebnis schon genug. Wer nur einzelne Videos ohne Betreuung braucht, findet sie unter Videoproduktion.
Kanäle
Freie Termine, eine Aktion oder geänderte Öffnungszeiten stelle ich als Status in WhatsApp Business ein. Sehen können ihn nach Angaben im WhatsApp-Hilfebereich nur Kontakte, die deine Nummer ebenfalls gespeichert haben, also in erster Linie Leute, die schon Kunde sind.
Kanäle
Auf Instagram und Facebook poste ich Beiträge und Reels und setze Storys ein, die nach 24 Stunden von selbst wieder verschwinden.
Kanäle
Für TikTok spricht, dass manche Arbeit erst im bewegten Bild verständlich wird; auch bei der Suche nach Azubis kann es passen. Fehlen dir Videos, erstelle ich animierte Clips, die etwas erklären oder deinen Betrieb vorstellen, bei Bedarf mit Filmen aus Bilddatenbanken.
Kanäle
Wirkt deine Arbeit auf Fotos, etwa bei Gartenanlagen, Holzarbeiten oder Mode, ist Pinterest einen Versuch wert. Die Bilder dort heißen Pins. Gibt es eine Website, verweist jeder Pin auf die Unterseite mit dem passenden Thema. Ziel ist, dass Leute vom gespeicherten Bild auf deine Website wechseln.
Wie läuft das ab?
Absprachen laufen über Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Ein Arbeitsbeispiel, das ein Kunde freigegeben hat, bekommst du auf Anfrage zu sehen.
Als Erstes bestimmen wir, wen du erreichen willst, ob neue Kunden, Stammkunden oder Bewerber. Dann sichte ich deine Profile und alles, was an Fotos und Videos schon vorhanden ist. Profile, die es noch nicht gibt, legen wir auf deinen Namen an. Und wenn eine Website als Ziel für die Links fehlt, baue ich dir eine neue Website.
Du erhältst zuerst das Angebot zum festen Monatspreis. Nach deinem Ja steht der Plan für die Beiträge des ersten Monats.
Ich setze dein Material für jeden Kanal im passenden Format um. Jeder Beitrag geht erst nach deiner Freigabe raus, und was dir nicht gefällt, ändere ich.
Die Beiträge erscheinen zu den geplanten Terminen auf deinen Kanälen. In deinen Konten siehst du die Zahlen, wann immer du willst. Auf Wunsch setzen wir uns zur Auswertung zusammen und planen danach weiter, und auch ein Bericht ist auf Wunsch drin.
Wie lange dauert das?Erst ein Plan, dann der feste Monatsrhythmus
Die ersten Beiträge gehen zu den eingeplanten Terminen online, sobald Plan und Beiträge freigegeben sind. An einem einzelnen Post lässt sich nicht ablesen, ob Nachrichten oder Anfragen folgen; eine feste Zeit bis zur Wirkung verspreche ich nicht.
Fängt dein Profil bei null an, kann es dauern, bis Beiträge gesehen werden, länger jedenfalls als bei einem Profil mit vorhandenen Followern.
Ob Reichweite und Nachrichten ausbleiben, zeigen dir deine eigenen Konten. Wenn du willst, ändern wir für den nächsten Plan die Themen, das Format oder den Kanal.
Eine bestimmte Menge an Followern, Likes oder Anfragen sage ich nicht zu.
Was kostet das?Monatspreis und Leistungsumfang
Du zahlst einen festen Monatspreis; er steht nach der Bestandsaufnahme fest.
Social-Media-Betreuungfester Monatspreis
Keine Mindestlaufzeit: Du kannst formlos zum Ende des laufenden Monats kündigen.
Redaktionsplan, Gestaltung jedes Beitrags samt Text und Hashtags und die Veröffentlichung sind abgedeckt.
Ebenfalls dabei: die Pflege deiner Profile, also Bild, Beschreibung, Link und Öffnungszeiten. Endet die Zusammenarbeit, gehören Profile und Beiträge weiterhin dir.
Zeigt sich nach dem Posten ein Fehler, den ich gemacht habe, korrigiere ich ihn, ohne neu abzurechnen.
Fotos aus Bilddatenbanken deckt der Monatspreis ab, Premium-Videos bezahlst du selbst.
Für Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot zahlst du nichts, und du gehst keine Verpflichtung ein.
Sollen auf deinen Kanälen Anzeigen laufen, betreue ich sie auf Wunsch mit, gegen einen eigenen Preis und ausschließlich als Teil der laufenden Betreuung.
Fotografiert und gefilmt wird von dir oder deinem Team, das Handy reicht dafür meistens aus. Ich komme dafür nicht in deinen Betrieb. Im Redaktionsplan steht, was gezeigt werden soll und wie, beispielsweise „drei Arbeitsschritte, Hände im Bild, hochkant“.
Braucht ein Beitrag mehr Arbeit als gedacht, ändert das am Monatspreis nichts. Für weitere Kanäle oder zusätzliche Beiträge nenne ich dir die Kosten vorab; umgesetzt wird erst, wenn du einverstanden bist.
Kanäle und Anzahl der Beiträge im Monat führe ich im Angebot einzeln auf. So kannst du klein anfangen, zum Beispiel mit Facebook und WhatsApp Business.
Mehr Anfragen hängen nicht allein an den Beiträgen, sondern auch an Angebot, Preis und Erreichbarkeit. Ohne Antwort auf Nachrichten springt auch bei guten Beiträgen keine Anfrage heraus.
Am Anfang brauche ich einmal die Zugänge; Material, Freigaben und Antworten kommen danach laufend.
Wie du mir Zugang gibst, bestimmst du: per Einladung, als eigener Nutzer oder über deine Zugangsdaten. Mich zu entfernen oder das Passwort zu ändern, geht jederzeit. Den Weg, über den ich bei TikTok, Pinterest und WhatsApp Business veröffentliche, legen wir im Erstgespräch fest.
Schick mir Fotos und Videos über WhatsApp, per E-Mail oder in einen geteilten Ordner, möglichst im Original und nicht weitergeleitet. Dabei schickst du nur Material, das du veröffentlichen darfst. Neues aus dem Betrieb landet im nächsten Plan. Einen Beitrag mal eben zwischendurch gibt es bei mir nicht; ist etwas dringend, postest du es selbst.
Plan und Beiträge siehst du, bevor sie erscheinen, und gibst sie frei. Ob wir uns darüber hinaus eng oder locker abstimmen, entscheidest du.
Fragen in Nachrichten und Kommentaren beantwortet ihr im Betrieb selbst, weil nur ihr Preise, freie Termine und Sonderfälle kennt. Hakt es technisch, helfe ich.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Kostenlos und unverbindlich.