Zu blass zum Lesen
Hellgraue Schrift auf weißem Grund, Text quer über einem Foto, Knöpfe, die nur ihre Farbe abhebt: Schon mit leichter Sehschwäche oder bei Sonne auf dem Smartphone lässt sich das kaum noch lesen.
Eine barrierefreie Website für Oldenburg funktioniert auch per Vorleseprogramm, mit großer Schrift und ohne Maus; dafür baue ich deine bestehenden Seiten um, damit auch Kunden, die schlecht sehen oder keine Maus nutzen, bis zum Ziel kommen. Seit Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft; es erfasst aber nicht jedes Angebot. Ich gleiche deshalb zuerst ab, was Gesetz und amtliche Leitlinien sagen: Ist dein Angebot erfasst, oder kommt die Ausnahme für Kleinstunternehmen in Betracht? Das ist keine Rechtsberatung. Im nächsten Schritt prüfe ich Kontraste, die reine Tastaturbedienung, Alternativtexte, die Beschriftung der Formulare und ob Screenreader, also Vorleseprogramme, den Aufbau der Seiten verstehen.
Werktags hast du nach spätestens 24 Stunden meine Antwort. Das Erstgespräch dauert etwa eine Stunde: Wir besprechen, was Kunden auf deiner Website tun und an welchem Punkt sie heute abbrechen. Für das Gespräch suchst du dir den Weg aus: Video oder Telefon. Bevor ich anfange, nenne ich dir den Preis; er ergibt sich aus der Bestandsaufnahme.
Wer mit Maus und gutem Sehvermögen surft, kommt auf den meisten Websites problemlos durch, du selbst also auch. Deshalb bleiben die Barrieren beim eigenen Durchklicken verborgen. Getroffen werden Kunden mit Sehschwäche, ohne Maus oder mit Vorlesefunktion, im Shop ebenso wie bei Reservierung und Terminbuchung.
Beispiel: Seiten, Banner, Bild und Felder sind erfunden.
Hellgraue Schrift auf weißem Grund, Text quer über einem Foto, Knöpfe, die nur ihre Farbe abhebt: Schon mit leichter Sehschwäche oder bei Sonne auf dem Smartphone lässt sich das kaum noch lesen.
Weder das Menü noch der Cookie-Banner noch der Bestellknopf lassen sich per Tastatur ansteuern, oder man verliert den Fokus aus den Augen. Wer keine Maus nutzen kann, bricht dann irgendwo auf halber Strecke ab.
Ein Screenreader trägt vor, was die Seite hergibt. Ohne Alternativtexte, also Beschreibungen für Bilder, ohne Feldbeschriftungen und ohne richtige Überschriften bleibt davon „Grafik“, „Eingabefeld“ und ungegliederter Text. Eine Buchung abzuschließen, wird dann zur Glückssache.
Norm · Struktur · Kasse
Welche Teile davon du brauchst, steht im Angebot.
Prüfung
Ich prüfe auf Grundlage der EN 301 549; die Bundesfachstelle Barrierefreiheit bezeichnet sie derzeit als zentrale technische Referenz, und in der neuen Fassung vom September 2026 schreibt sie Websites die Stufe AA der WCAG 2.2 vor; das sind die internationalen Richtlinien für Webinhalte. Dafür setze ich Prüfwerkzeuge, die Tastatur und einen Screenreader ein.
Abläufe
Bei einer Bestellung prüfe ich Warenkorb, Konto, Zahlung und Bestätigung nacheinander in einem Durchgang, denn die Norm verlangt vollständige Abläufe. Module von Drittanbietern, zum Beispiel für die Bezahlung oder Termine, beziehe ich ein; was ich dort nicht ändern kann, schreibe ich in den Prüfbericht.
Screenreader
Ich stelle Überschriften in die richtige Reihenfolge, markiere Navigation und Hauptinhalt als eigene Bereiche, ersetze Linktexte wie „Infos“ durch Texte mit Aussage und hinterlege die richtige Seitensprache. Ein Screenreader erkennt so die Gliederung, und wer ihn nutzt, springt direkt an die Stelle, die er sucht.
Formulare
Jedes Feld trägt eine dauerhaft sichtbare Beschriftung, die auch im Screenreader zu hören ist; ein grauer Platzhalter reicht dafür nicht. Pflichtfelder sind gekennzeichnet, und Fehlermeldungen nennen das Problem und den Weg zur Lösung, beim Bestellen genauso wie bei der Reservierung.
Kontrast
Texte, Knöpfe und Eingabefelder heben sich deutlich vom Hintergrund ab. Nichts wird nur über Farbe vermittelt, etwa ob ein Laden gerade geöffnet hat, angezeigt allein durch einen grünen Punkt. Deine Markenfarben bleiben erkennbar, Farbtöne rücke ich nur dort zurecht, wo es nötig ist, und auch vergrößerte Schrift passt vollständig auf die Seite.
Tastatur
Alle Bedienelemente, vom Menü über Cookie-Banner, Filter und Kalender bis zum Bestellknopf, reagieren auf Tabulator, Pfeiltasten und Eingabe. Die Reihenfolge ergibt Sinn, eine sichtbare Markierung zeigt die aktuelle Position, und jedes Fenster geht auch ohne Maus wieder zu.
Screenreader
Bilder mit Inhalt erhalten einen vorlesbaren Alternativtext, beim Foto eines Fahrrads etwa Rahmengröße und Ausstattung, beim Symbol, was es bewirkt. Schmuckbilder blende ich für Screenreader aus. Automatisch erzeugte Bildtexte prüfe ich in jedem Fall selbst, denn ein Werkzeug sieht zwar das Bild, aber nicht seine Aufgabe auf der Seite.
Wie läuft das ab?
Abstimmen lässt sich alles per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Auf Anfrage siehst du ein Arbeitsbeispiel, das der Kunde freigegeben hat.
Im Gespräch legen wir dein Angebot neben das BFSG und die amtlichen Leitlinien aus dem Bundesarbeitsministerium. Die Leitfragen: Werden über deine Website Verträge mit Verbrauchern geschlossen, etwa durch eine Bestellung oder Reservierung? Und lässt sich dein Betrieb womöglich als Kleinstunternehmen ausnehmen? Meine Antworten halte ich schriftlich für dich fest, soweit mein Wissen reicht. Anschließend teste ich, wie sich die wichtigsten Seiten mit Tastatur und Prüfwerkzeug schlagen.
Das Angebot legt den Festpreis fest und zählt auf, welche Seiten und Abläufe Prüfung und Umbau umfassen. Sagst du zu, beginnt die Prüfung gegen die Europäische Norm EN 301 549, und im Anschluss führt der Prüfbericht jede Barriere auf, mit Ort, Wirkung auf Kunden und meinem Änderungsvorschlag.
Den Umbau mache ich selbst, an Seitenvorlagen, Code und Inhalten. Erst sind Bestellung, Buchung und Kontakt dran, denn an diesen Stellen entscheidet sich, ob Kunden ihr Ziel erreichen; dann folgen die übrigen Seiten nach der Gewichtung im Prüfbericht. Anpassungen an Vorlagen und Erweiterungen sichere ich gegen Updates ab. Alternativtexte und Beschriftungen stammen von mir; vor dem Einbau kannst du sie lesen, wenn du magst.
Am Ende teste ich jede Änderung erneut, mit Tastatur und Screenreader, und übergebe dir den aktualisierten Prüfbericht samt kurzer Anleitung für alle, die Inhalte pflegen. Mit ihr bleibt die Website auch dann barrierefrei, wenn neue Bilder und Seiten dazukommen. Erfasste Dienstleister müssen Angaben zur Barrierefreiheit machen; aus dem Prüfbericht erstelle ich sie mit, wenn du sie nicht selbst lieferst, und binde sie auf der Website ein.
Wie lange dauert das?Je nach Seiten und Abläufen
Rechne für die Prüfung mit Tagen bis Wochen, abhängig vom Umfang an Seiten und Abläufen; der Umbau braucht ähnlich lange. Auf Wunsch gibt es einen Zeitplan mit ungefähren Terminen. Mit späteren Seiten, Bildern oder Erweiterungen können wieder Barrieren entstehen, und ein vom BFSG erfasstes Angebot muss dauerhaft barrierefrei bleiben. Wenn du es möchtest, kontrolliere ich neue Inhalte später nach.
Ein Shop mit Kundenkonto, Warenkorb und Bezahlung ist meist aufwendiger und braucht mehr Zeit als eine Seite ohne Verkauf.
Lässt dein System eine bestimmte Stelle nicht anpassen, sage ich dir das klar, und wir prüfen gemeinsam andere Wege, zum Beispiel eine Erweiterung, die sich anpassen lässt.
Eine vollständig barrierefreie Website sichere ich dir nicht zu.
Was kostet das?Festpreis, einmalig
Für die Prüfung und den Umbau vereinbaren wir einen Festpreis. Neue Inhalte später nachzuprüfen, ist ein eigener Auftrag, den du bei Bedarf anfragst und der ein eigenes Angebot bekommt.
Prüfung und UmbauFestpreis
Ein Auftrag ohne Laufzeit, und auch jede Nachprüfung beauftragst du einzeln und einmalig.
Nachprüfung neuer Inhalteauf Anfrage, eigenes Angebot
Der Preis deckt den Prüfbericht ab, ebenso den Umbau aller im Angebot genannten Stellen und die abschließende Nachprüfung mit Tastatur und Screenreader.
Alle Anpassungen landen im Quelltext und bleiben ohne Folgeauftrag erhalten.
Einen Fehler, den ich gemacht habe, korrigiere ich ohne Aufpreis.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot kosten dich nichts und verpflichten zu nichts.
Was an Lizenzen anfällt, etwa für eine Formular-Erweiterung, erfährst du im Voraus. Ein Overlay-Abo bekommst du von mir nicht; gemeint ist Zusatzsoftware, die sich mit eigenem Symbol über die Website legt.
Manchmal lohnt sich der Umbau einer betagten Website oder eines älteren Shops nicht mehr. Dann empfehle ich einen Neubau, als neue Website oder neuen Onlineshop, mit Barrierefreiheit als zusätzlichem Baustein. PDF-Dateien, die barrierefrei werden sollen, und Videos, die noch Untertitel brauchen, bekommen im Angebot einen eigenen Preis.
Nach der Bestandsaufnahme ist der Preis fest. Dauert eine Stelle länger, zahlst du nicht mehr, und kleine Mehrarbeit ist eingerechnet. Vorher angekündigte Mehrkosten gibt es nur, wenn Seiten oder Abläufe hinzukommen, wenn sich Vereinbartes grundlegend ändert oder wenn eine spätere Nachprüfung Barrieren in neuen Inhalten aufdeckt.
Du kannst auch nur den Prüfbericht buchen oder einzelne Arbeiten, beispielsweise wenn eine Agentur den Umbau übernimmt oder du zuerst Kontraste und Formulare verbessern willst.
Der Prüfbericht ist kein rechtliches Gutachten und keine rechtliche Bewertung. Festgehalten sind darin erfüllte und offene Prüfpunkte. Für die Frage, ob das rechtlich reicht, habe ich nur mein eigenes Wissen, und eine Einschätzung gebe ich auch nur in diesem Rahmen.
Einmal am Anfang brauche ich deine Angaben und Zugänge. Später frage ich nur noch bei Bildern und Abläufen nach, und Freigaben gibt es, wenn du sie möchtest.
Verkaufst du an Verbraucher oder nur an Unternehmen, und was können Kunden über deine Website abschließen? Das brauche ich für den Abgleich, außerdem Beschäftigtenzahl, Jahresumsatz und Bilanzsumme. Ein Kleinstunternehmen im Sinne der Ausnahme beschäftigt weniger als zehn Menschen und kommt beim Jahresumsatz oder bei der Bilanzsumme auf nicht mehr als 2 Millionen Euro. Ich behandle diese Zahlen vertraulich.
Ob per Einladung, mit einem eigenen Nutzer oder mit deinen Zugangsdaten: Den Weg legst du fest. Mein Zugang lässt sich jederzeit löschen oder per neuem Passwort sperren; Konten, die man trennen kann, laufen auf deinen Namen.
Für manche Alternativtexte frage ich dich, welches Detail eines Fotos für Kunden wichtig ist, zum Beispiel beim Fahrrad die Rahmengröße oder die Schaltung.
Wie viel Abstimmung du willst und ob du Farben oder Alternativtexte vorher siehst, entscheidest du. Kümmert sich eine Agentur um deine Website, bespreche ich jede Änderung vorab mit ihr.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot.
Alle drei kosten dich nichts.