Welcher Kanal dir Anfragen bringt, zeigen Webanalyse und Tracking in Gifhorn, sobald Google Analytics 4, der Tag Manager und Clarity auf deiner Website laufen. Ich richte sie ein und lege Conversions fest, also Ziele, die Besucher erreichen: ein gesendetes Formular, ein Klick auf deine Telefonnummer, eine Bestellung. Kampagnenlinks bekommen UTM-Parameter; dieses Kennzeichen hängt am Link und verrät die Herkunft. Mit Heatmaps, eingefärbten Klickkarten, und mit Aufzeichnungen einzelner Besuche entdeckst du Abbrüche und Klicks ins Leere. Search Console und Ads-Konto werden verknüpft, und der Consent Mode meldet Google, ob ein Besucher am Banner zugestimmt hat. Ohne dieses Ja entstehen Lücken.
Deine Anfrage beantworte ich werktags binnen 24 Stunden. Im Erstgespräch nehmen wir uns rund eine Stunde Zeit für deine Fragen: Was möchtest du über Besucher und Anfragen erfahren? Wir sprechen per Video oder telefonisch; du suchst es aus. Den Preis bekommst du nach der Bestandsaufnahme und vor dem ersten Handgriff.
Analytics ist auf vielen Websites schon seit der Einrichtung dabei, misst aber hauptsächlich Besuche. Dabei bleiben drei Dinge im Dunkeln: aus welchem Kanal Besucher kommen, wie viele davon anfragen und wo sie aufgeben. Das gilt für den SHK-Betrieb wie für das Café in der Altstadt, die Ferienunterkunft oder die Zahnarztpraxis.
Beispiel: Betrieb, Flyer, Klicks, Zahlen und Anfrage sind erfunden.
Seitenaufrufe zählt Analytics von allein, Anfragen dagegen nicht. Erst wenn jemand das abgeschickte Formular, den Tipp auf die Telefonnummer und die Bestellung als Conversion einrichtet, tauchen sie im Bericht auf. Bis dahin ist die Besucherzahl bekannt, die Zahl der Anfragen nicht.
Ein Plakat mit QR-Code, ein Stapel Flyer, der Newsletter, ein Link per WhatsApp: Kommt jemand darüber auf deine Seite, fehlt ohne Kennzeichen jeder Hinweis auf die Quelle. Ein großer Teil dieser Besuche landet in Analytics unter „direkt“, und welcher Kanal die Anfragen bringt, lässt sich so nicht erkennen.
Kommt jemand nie bei deinen Preisen an, bricht das Formular auf dem Handy ab oder tippt vergeblich auf ein Foto, das nirgendwohin führt, sagt dir das keine Besucherzahl. Wer solche Stellen nicht sieht, baut die Website auf Verdacht um. Sichtbar werden sie mit Heatmaps und Aufzeichnungen.
Tag Manager · Analytics · Clarity · Banner
Welche Punkte dein Betrieb braucht, steht später im Angebot.
Tag Manager
Statt jeden Messcode einzeln in den Code der Website zu setzen, bündle ich alle im Google Tag Manager. Analytics 4 bewahrt die Daten bei mir 14 Monate auf, so lange, wie es die Gratisversion höchstens zulässt. Deine eigenen Besuche und die deiner Mitarbeiter blende ich aus, sofern es technisch geht.
Kampagnen
Mit UTM-Parametern trägt ein Link drei Angaben für Analytics: Quelle, Medium und Kampagne. Ich hänge sie an Links im Newsletter, in WhatsApp, in Social Media und im Unternehmensprofil und an QR-Codes auf Plakaten, Flyern oder deinem Fahrzeug. Bei Google-Anzeigen übernimmt Google die Kennzeichnung selbst.
Analytics
Was als Ziel zählt, richtet sich nach deinem Betrieb: gesendete Formulare, Tipps auf die Nummer, auf WhatsApp oder den Mail-Link, gebuchte Termine, Bewerbungen, im Onlineshop jeder Kauf mit seinem Betrag. Wählt jemand deine Nummer von Hand, zähle ich den Anruf nur, wenn er über eine Google-Anzeige kam, mit einer Weiterleitungsnummer von Google. Bei Buchungen über ein fremdes Programm erfasse ich wenigstens den Klick auf den Buchungsknopf; die fertige Buchung nur, wenn das Programm es erlaubt.
Banner
Über das Einwilligungsbanner fragst du Besucher, ob sie gemessen werden dürfen. Der Consent Mode sorgt dafür, dass Analytics und Ads diese Antwort kennen. Sagt jemand Nein, setzen beide keine Cookies und senden je nach Einstellung entweder gar nichts oder nur Messungen ohne Cookies. Heatmaps und Aufzeichnungen starte ich erst nach einem Ja.
Clarity
Microsoft Clarity hält in Heatmaps fest, wo geklickt wird und wie weit Besucher scrollen; Aufzeichnungen geben einzelne Besuche als Abfolge wieder. Daran erkennst du, wo jemand abspringt oder auf etwas tippt, das nicht reagiert, etwa ein Bild ohne Link. Formulareingaben verdeckt Clarity immer.
Bestand
Läuft bereits eine Messung, schaue ich nach doppelt zählenden Zielen und kläre, auf wen die Konten laufen. Ich spüre alte Codes auf, zum Beispiel Universal Analytics, das Google bis Juli 2024 vom Netz genommen hat. Falsche Zählungen korrigiere ich nach Möglichkeit im vorhandenen Konto, damit deine bisherigen Daten erhalten bleiben, und baue aus, was niemand braucht.
Verknüpfung
Hängt die Search Console, also Googles Bericht über deine Suchtreffer, an Analytics, siehst du die Suchanfragen, mit denen Besucher kommen, und pro Einstiegsseite die Zahl der Anfragen. Den genauen Suchbegriff hinter einer einzelnen Anfrage zeigt sie nicht. Im Ads-Konto landen Anfragen als Conversion, und die Gebote können sich danach richten. Rankings zu verbessern ist Sache der SEO, die Anzeigen betreut die Leistung Google Ads.
Wie läuft das ab?
Abgestimmt wird über Telefon, E-Mail oder WhatsApp, ganz wie es dir passt. Auf Anfrage zeige ich dir ein freigegebenes Arbeitsbeispiel.
Zuerst legen wir fest, was für dich eine Anfrage ist, ob Bewerbung, Formular, Bestellung, Anruf, Buchung oder WhatsApp, und auf welchen Kanälen du Werbung machst. Danach sehe ich mir an, was auf deiner Website bereits misst, welches Banner eingebaut ist und auf wen die Konten laufen. Änderungen an der Website auf Grundlage der Zahlen gehören zur Conversion-Optimierung.
Du erhältst ein Angebot mit Festpreis und, falls gewünscht, einem Monatsbetrag für die laufende Auswertung. Brauchst du einen Zeitplan, bekommst du ihn mit ungefähren Terminen. Sobald du zusagst, entscheide ich die Einzelheiten selbst: die Zähllogik der Conversions, die Kennzeichen pro Kanal und welche Werkzeuge erst mit Zustimmung laufen.
Tag Manager, Analytics 4 und Clarity richte ich in deinen eigenen Konten ein, das Banner verbinde ich über den Consent Mode, Search Console und Ads-Konto verknüpfe ich. Danach teste ich jedes Ziel, indem ich es selbst auslöse: Kommt es in Analytics an, ist es im Ads-Konto als Conversion angelegt? Zum Schluss sage ich am Banner Nein und kontrolliere, ob Analytics, Ads und Clarity dann ohne Cookies auskommen. Die gekennzeichneten Links und QR-Codes für deine Kampagnen bekommst du von mir.
Bei der Übergabe bekommst du einen kurzen Überblick: welche Ziele gezählt werden und an welcher Stelle du sie findest. Nach rund 30 Tagen können wir, wenn du magst, die ersten Werte gemeinsam auswerten.
Wie lange dauert das?Je nach Besuchern: Wochen bis Monate
Besuche in Echtzeit siehst du direkt nach dem Einbau. Für die vollständige Verarbeitung der Berichte gibt Google 24 bis 48 Stunden an, die es dauern kann. Aussagekräftig wird es, sobald genügend Besuche und Anfragen vorliegen: Wer viele Besucher hat, sieht nach wenigen Wochen klarer, wer wenige hat, nach Monaten.
Ein Kanal mit wenig Besuch, etwa ein Flyer oder ein Plakat, braucht länger, bis die Zahlen ein klares Bild ergeben.
Gehen bei dir mehr Anfragen ein, als in Analytics stehen, finde ich die Ursache und bringe die Einrichtung in Ordnung, wenn es an ihr liegt.
Für lückenlose Daten übernehme ich keine Garantie.
Was kostet das?Kosten und Umfang
Die Einrichtung kostet einen Festpreis. Möchtest du laufende Auswertung, kommt ein fester Monatsbetrag dazu.
EinrichtungFestpreis
Für den Monatsbetrag gibt es keine Mindestlaufzeit, und kündigen kannst du formlos zum Monatsende.
Auswertungauf Wunsch, monatlich
Enthalten sind Einrichtung, Ziele, Verknüpfungen und Tests, auf Wunsch auch eine erste Auswertung nach rund 30 Tagen. Mit dem Monatsbetrag ziehe ich die Messung nach, wenn sich deine Website ändert, und schicke dir auf Wunsch einen Bericht.
Nach einer Kündigung behältst du Konten, Daten und Einstellungen.
Fehler in meiner Arbeit korrigiere ich, ohne neu abzurechnen.
Erstgespräch, Bestandsaufnahme und Angebot sind gratis und verpflichten dich zu nichts.
Für Analytics, Tag Manager, Search Console und Clarity fallen in der Standardfassung keine Gebühren an. Laufende Kosten können nur Erweiterungen für Banner oder Shop haben; die nenne ich dir im Voraus.
Einen eigenen Preis im Angebot haben: ein Einwilligungsbanner, wenn keines da ist oder deines keinen Consent Mode unterstützt, eine Shop-Erweiterung für Bestellwerte und das Aufräumen größerer Mengen alten Messcodes.
Festgelegt wird beides nach der Bestandsaufnahme, und es bleibt dabei, wenn der Einbau mehr Arbeit macht als erwartet. Kleine Mehrarbeit ist enthalten. Kommen Ziele, Kanäle oder weitere Websites hinzu oder ändert sich Abgesprochenes grundlegend, erfährst du die Kosten vorher.
Die Einrichtung ist auch einzeln zu haben, selbst wenn eine Agentur deine Website, Anzeigen oder SEO betreut. Mit ihr stimme ich den Einbau dann ab.
Besucher, die am Banner ablehnen, fehlen ganz oder zum Teil in der Auswertung. Welcher Kanal am Ende entschieden hat, lässt sich auch nicht immer sauber trennen.
Zugänge gibst du mir einmal am Anfang. Danach meldest du dich bei neuen Kampagnen und stimmst so viel ab, wie du für richtig hältst.
Alle vier Konten, Analytics, Tag Manager, Search Console und Clarity, gehören dir. Verwaltungszugänge, auch für das Ads-Konto, bekomme ich auf dem Weg, den du wählst: Einladung, eigener Nutzer oder Zugangsdaten. Entfernen lässt du mich, wann du willst. Fehlt eins, zum Beispiel Clarity, richten wir es während des Einbaus zusammen auf dich ein; ein Werbekonto richtest du selbst ein und schickst mir eine Einladung. Zum Einbauen brauche ich Zugang zur Website, oder dein Webbetreuer setzt die Codes nach meiner Beschreibung.
Für deine Datenschutzerklärung schreibe ich den passenden Text nach deinen Angaben mit; du kannst ihn auch selbst liefern. Banner und Consent Mode richte ich im Rahmen meines Wissens zu DSGVO und § 25 TDDDG ein. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Welche Zahlen dich interessieren, sagst du mir; danach baue ich die Messung. Bevor ein Flyer in den Druck oder ein Newsletter in den Versand geht, brauche ich Bescheid, damit jeder Link sein Kennzeichen trägt; das gilt auch für Aktionen. Mit laufender Auswertung ist das inklusive, ohne sie nenne ich vorher einen Preis.
Wie eng die Abstimmung ist und ob du Ziele und Banner vorher sehen willst, bestimmst du. Buch führen, welche Anfrage woher kam, musst du nicht; das zeigen die Zahlen.
Erstgespräch und Bestandsaufnahme.
Beides kostet dich nichts.